Якщо на вашому iPhone написано «Немає послуг», ви не можете здійснювати чи приймати телефонні дзвінки, надсилати текстові повідомлення або підключатися до Інтернету, якщо не використовуєте Wi-Fi. Легко забути, наскільки наші iPhone стали невід’ємною частиною нашого життя, поки вони не перестануть працювати. У цій статті я поясню, чому ваш iPhone каже Немає послуг і покажу вам, як саме вирішити проблему
Чому мій iPhone повідомляє, що обслуговування немає?
Ваш iPhone може повідомляти про відсутність обслуговування через проблему з програмним забезпеченням, проблему з апаратним забезпеченням або проблему з тарифним планом мобільного телефону. На жаль, немає універсального рішення для цієї проблеми, тому я крок за кроком проведу вас через кроки з усунення несправностей, які вважалися найефективнішими, коли я працював в Apple.
Якщо ви на вершині гори, ви можете повернутися до суспільства, перш ніж продовжувати. Якщо ви ні, давайте назавжди зупинимо ваш iPhone від повідомлення «Немає послуг».
Якщо вам потрібна додаткова допомога з наведеними нижче кроками, перегляньте наше нове відео на YouTube!
1. Зверніться до свого оператора щодо свого облікового запису
Перевізники скасовують облікові записи клієнтів з різних причин. Я чув про випадки, коли iPhone відключали через те, що оператор підозрював шахрайство, платіж клієнта запізнювався, а також про незадоволених подружжя, які справді не хотіли чути про своїх колишніх.
Якщо будь-яка з цих причин вам подобається, зателефонуйте своєму оператору, щоб переконатися, що все гаразд. Якщо ваш обліковий запис скасовано, на вашому iPhone з’явиться повідомлення «Немає послуг», і це поширена причина цієї проблеми, яку легко не помітити.
Якщо ви виявите, що причиною відсутності обслуговування є ваш оператор, скористайтеся моїм інструментом порівняння тарифів мобільного телефону, щоб дізнатися, як ви можете заощадити сотні доларів на рік, змінивши речі.Якщо це не вина вашого оператора (а в більшості випадків це не так), настав час поглянути на програмне забезпечення вашого iPhone.
2. Оновіть програмне забезпечення свого iPhone і налаштування оператора
Багато користувачів iPhone сказали No Service після того, як Apple випустила iOS 8. Хоча цю проблему вже давно вирішено, оновлення iOS завжди містять низку виправлень для менш поширених програмних помилок, які можуть спричинити No Проблема з обслуговуванням. Ви можете продовжити одним із двох способів:
- Якщо ви можете підключитися до Wi-Fi, ви можете перевірити, чи доступне оновлення програмного забезпечення для вашого iPhone, перейшовши доНалаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення.
- Якщо оновлення iOS недоступне, перейдіть до Settings -> General -> About, щоб перевірити наявність оновлення налаштувань оператора. Немає кнопки для перевірки цих оновлень – просто залишайтеся на сторінці «Про програму» приблизно на 10 секунд, і якщо нічого не з’явиться, налаштування вашого оператора оновлені.
- Якщо у вас немає доступу до Wi-Fi, під’єднайте iPhone до комп’ютера та використовуйте iTunes або Finder (тільки на Mac під керуванням Catalina 10.15 або новішої версії), щоб перевірити, чи доступне оновлення програмного забезпечення для вашого iPhone. Ви автоматично запитаєте, чи хочете ви оновити свій iPhone, якщо він доступний. iTunes і Finder також автоматично перевіряють наявність оновлень налаштувань оператора, тож якщо з’явиться запит, радимо оновити й це.
Якщо після оновлення програмного забезпечення ваш iPhone каже «Немає обслуговування» або якщо програмне забезпечення вже оновлено, настав час заглибитися в роботу та зайнятися усуненням несправностей.
3. Скинути налаштування мережі
Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone до заводських значень за замовчуванням може вирішити всі проблеми, пов’язані з Wi-Fi і стільниковим зв’язком на вашому iPhone. Це «забуває» всі ваші мережі Wi-Fi, тому вам доведеться повторно підключитися до них і повторно ввести паролі Wi-Fi.Проблема «Немає обслуговування» може зникнути після перезавантаження iPhone.
Щоб скинути параметри мережі, відкрийте Налаштування -> Загальні -> Передача або скидання iPhone -> Скидання -> Скидання налаштувань мережі Введіть свій Пароль iPhone, а потім торкніться Reset Network Settings, коли в нижній частині дисплея вашого iPhone з’явиться спливаюче вікно підтвердження.
4. Перевірте налаштування стільникового зв’язку на своєму iPhone
На вашому iPhone є кілька налаштувань стільникових даних, і якщо щось налаштовано неправильно, ваш iPhone може повідомити «Немає послуг». Налаштування можуть бути змінені випадково, а іноді проблему можна вирішити, просто вимкнувши та знову ввімкнувши налаштування.
Проблема з діагностикою налаштувань стільникового зв’язку на вашому iPhone полягає в тому, що те, що ви бачите в налаштуваннях -> Стільниковий зв’язок відрізняється від оператора. Якщо ви не бачите налаштування, яке я згадую в цьому розділі, перейдіть до наступної пропозиції - ви нічого не втрачаєте.Ось мої пропозиції:
- Перейдіть до Settings -> Cellular і переконайтеся, що Cellular Dataувімкнено. Якщо так, спробуйте вимкнути його та знову ввімкнути.
- Перейдіть до стільникового зв’язку Параметри даних -> Роумінг і переконайтеся, що Голосовий роумінг увімкнено. Голосовий роумінг має бути ввімкнено для більшості людей у Сполучених Штатах Оператори не стягують плату за мобільний роумінг, як раніше. Якщо вам цікаво, один із наших авторів написав статтю, у якій пояснюється, як працює роумінг голосу та даних на вашому iPhone. Попередження: радимо вимкнути голосовий роумінг, коли ви подорожуєте за кордон, щоб уникнути величезних рахунків за телефон, коли повертаєтесь додому.
- Перейдіть до Налаштування -> Оператори і вимкніть автоматичний вибір оператора. Ваш iPhone може перестати повідомляти «Немає послуг», якщо ви вручну виберете, до якої стільникової мережі підключитися. Багато читачів не побачать цю опцію на своїх iPhone, і це цілком нормально.Це стосується лише певних операторів.
5. Вийміть SIM-карту
SIM-карта вашого iPhone з’єднує ваш iPhone із стільниковою мережею вашого оператора. Це те, як ваш оператор відрізняє ваш iPhone від усіх інших. Іноді ваш iPhone перестає повідомляти про відсутність обслуговування, просто вийнявши SIM-карту з iPhone і вставивши її знову.
Якщо ви не впевнені, як вийняти SIM-карту, прочитайте кроки 1–3 моєї статті про те, чому на iPhone іноді з’являється повідомлення «Немає SIM-карти». Щоб вийняти SIM-карту, ви можете придбати інструмент для виймання SIM-карти на Amazon або просто скористатися скріпкою.
Якщо після того, як ви прочитали іншу мою статтю, ваш iPhone каже «Немає послуг», поверніться сюди та перейдіть до наступного кроку.
6. Перевірте наявність пошкоджень водою
Легко зрозуміти, чому iPhone може сказати «Не обслуговується», якщо він розбитий, але пошкодження від води можуть бути непомітними та підступними. Якщо ваш iPhone почав говорити «Не обслуговується» після того, як він намок, є велика ймовірність, що проблема спричинена водою.
Apple не ремонтує пошкоджені водою iPhone – вони замінюють їх. Якщо у вас є AppleCare+, вартість заміни пошкодженого iPhone є незначною порівняно з тими, що вона коштує, якщо у вас її немає. Якщо ви шукаєте менш дорогу альтернативу, перегляньте розділ «Варіанти ремонту» нижче.
7. Створіть резервну копію та відновіть свій iPhone, але спочатку прочитайте попередження!
Пошкодження програмного забезпечення може спричинити будь-яке: від надмірного розрядження акумулятора до надмірного нагрівання iPhone до таких проблем, як ця. Переконайтеся, що ви створили резервну копію свого iPhone в iTunes або iCloud, якщо ви вирішите продовжити, оскільки відновлення вашого iPhone стирає все на ньому.
Надзвичайно важливе попередження
Відновлення iPhone, якщо він не може підключитися до стільникової мережі, дуже небезпечно, з цієї причини: iPhone має бути активується, перш ніж його можна буде використовувати після відновлення. Якщо ви відновите свій iPhone, а на ньому все ще буде написано «Немає послуг», він стане повністю непридатним для використання.Ви не зможете нічого зробити: не відновити свій iPhone, не використовувати свої програми; нічого.
Якщо у вас є резервний телефон і ви готові ризикнути, відновлення вашого iPhone може вирішити цю проблему, але це не гарантує. Я не рекомендую вам намагатися відновити свій iPhone, якщо поблизу немає Apple Store.
8. Зверніться до свого оператора або відремонтуйте свій iPhone
Іноді оператори пропонують спеціальні коди активації, які можуть вирішити проблему, коли на вашому iPhone написано No Service. Ці коди змінюються надто часто, і операторів надто багато, щоб перелічувати тут конкретні коди, але є шанс, що ваш оператор зможе допомогти вам по телефону. Якщо це не спрацює, ваш оператор зв’язку відправить вас до Apple Store, щоб ваш iPhone пройшов діагностику технік.
Варіанти ремонту
Якщо ви вирішите піти в Apple Store, було б гарною ідеєю зателефонувати заздалегідь або зайти в Інтернет, щоб домовитися про зустріч у барі Genius до вашого прибуття. Якщо ви цього не зробите, ви можете простояти деякий час (або купувати новий Mac).
Одним із найбільших побічних ефектів, коли ваш iPhone каже «Не обслуговувати», є те, що його акумулятор починає дуже швидко розряджатися. Якщо це трапляється з вами (або якщо ви хочете отримати кращий час автономної роботи в цілому), моя стаття про те, як заощадити час автономної роботи iPhone, може змінити світ.
Якщо це не перший раз, коли ви стикаєтеся з проблемою «Немає послуг», і вам це набридло, перегляньте карти покриття оператора UpPhone або скористайтеся моїм інструментом порівняння планів мобільного телефону, щоб дізнатися, скільки гроші, які ваша родина може заощадити, перейшовши на іншого оператора.
Немає послуг? Більше нема.
20 років тому скарги на нашу нездатність дзвонити, де б ми не були, могли сприймати як «проблему розкоші», але все змінилося, і наша здатність залишатися на зв’язку життєво важлива для наше повсякденне життя. У цій статті ви дізналися, чому ваш iPhone каже «Немає послуг», і як це виправити. Мені цікаво дізнатися, яке виправлення вирішило проблему відсутності обслуговування для вас у розділі коментарів нижче.
