Ви не можете підключити свій iPhone до принтера, і ви не знаєте чому. Ваш iPhone під’єднано до Wi-Fi та Bluetooth, а ваш принтер підтримує AirPrint, але ви все одно не можете друкувати фотографії та інші документи. У цій статті я поясню, чому ваш iPhone не може знайти ваш принтер, і покажу, як назавжди вирішити цю проблему!
Що таке AirPrint?
AirPrint — це технологія, створена Apple, яка полегшує користувачам Mac і iOS друк фотографій та інших документів безпосередньо зі своїх пристроїв. З AirPrint вам не потрібно встановлювати драйвер для друку файлів із пристроїв Mac і iOS.Ви можете відвідати веб-сайт Apple, щоб переглянути повний список принтерів із підтримкою AirPrint.
Чому мій iPhone не може знайти мій принтер?
Зараз ми не можемо точно сказати, чому ваш iPhone не може знайти ваш принтер або який із ваших пристроїв спричиняє проблему. Є три компоненти, які працюють разом, щоб надрукувати щось із вашого iPhone:
- Ваш iPhone.
- Ваш принтер або сервер друку з підтримкою AirPrint.
- Ваш бездротовий маршрутизатор.
Проблема з будь-яким із цих компонентів може перешкодити вашому iPhone знайти ваш принтер і підключитися до нього. Виконайте кроки з усунення несправностей, наведені нижче діагностики, і виправте справжню причину, чому ваш iPhone не може знайти ваш принтер!
Перезапустіть iPhone, принтер і бездротовий маршрутизатор
Перезавантаження пристроїв — це простий перший крок, який ми можемо зробити, щоб спробувати виправити незначний збій програмного забезпечення. Існує два способи перезавантаження iPhone залежно від моделі:
- iPhone без Face ID: натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на дисплеї не з’явиться повзунок «пересуньте, щоб вимкнути». Проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Зачекайте кілька секунд, потім знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки в центрі екрана не з’явиться логотип Apple.
- iPhone з ідентифікатором обличчя: одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки на екрані не з’явиться напис «slide to power off» екран. Проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
Процес перезапуску принтера та маршрутизатора трохи менш складний. Від'єднайте їх від стіни, а потім підключіть знову. Ось і все!
Вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi & Bluetooth
Вимкнення та повторне ввімкнення Wi-Fi і Bluetooth іноді може виправити незначний збій програмного забезпечення, через який ваш iPhone не міг підключитися до мереж Wi-Fi або пристроїв Bluetooth.
Спочатку відкрийте налаштування та торкніться Wi-Fi. Щоб вимкнути Wi-Fi, торкніться перемикача поруч із Wi-Fi у верхній частині екрана. Ви дізнаєтесь, що Wi-Fi вимкнено, коли перемикач стане білим.
Торкніться перемикача вдруге, щоб знову ввімкнути Wi-Fi. Ви дізнаєтеся, що Wi-Fi знову ввімкнено, коли перемикач стане зеленим.
Далі поверніться до налаштувань і натисніть Bluetooth. Як і раніше, натисніть перемикач у верхній частині екрана поруч із Bluetooth, щоб вимкнути його. Потім торкніться перемикача вдруге, щоб знову ввімкнути Bluetooth.
Можливо, виною тому ваше підключення до Інтернету, якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням iPhone (або інших пристроїв) до мережі Wi-Fi. Перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися, що робити, якщо ваш iPhone не підключається до Wi-Fi!
Оновіть свій iPhone (і принтер, якщо можливо)
Важливо переконатися, що ваш iPhone і принтер завжди оновлюються до останніх версій програмного забезпечення. Використання пристроїв із застарілим програмним забезпеченням може спричинити низку проблем!
Спочатку перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення на вашому iPhone, щоб перевірити, чи доступна нова версія iOS. Натисніть Завантажити та встановити, якщо є нове оновлення iOS.
Перевірте веб-сайт виробника свого принтера, щоб дізнатися, чи доступне оновлення або чи можна оновити ваш принтер. Не кожен принтер має програмне забезпечення, яке можна оновити.
Забудьте про свій принтер як пристрій Bluetooth
Коли ваш iPhone підключається до пристрою Bluetooth вперше, він зберігає дані про пристрій і як підключитися до пристрою Якщо цей процес підключення змінився, це може заважати вашому iPhone підключитися до принтера через Bluetooth. Якщо забути ваш принтер як пристрій Bluetooth, ми можемо знову з’єднати його з вашим iPhone, як і вперше.
Відкрийте налаштування та натисніть Bluetooth. Знайдіть свій принтер у списку під назвою My Devices і торкніться інформаційної кнопки (синій значок i) праворуч від нього. Нарешті натисніть Забути цей пристрій, щоб забути свій принтер на своєму iPhone.
Поверніться до Налаштування -> Bluetooth, щоб розпочати повторне підключення iPhone до принтера. Назва вашого принтера з’явиться у списку нижче Інші пристрої. Торкніться назви свого принтера, щоб підключити його до свого iPhone!
Скинути налаштування мережі
Скидання налаштувань мережі на вашому iPhone стирає всі налаштування Wi-Fi, VPN, APN і стільникового зв’язку на вашому iPhone і повертає їх до заводських налаштувань. Замість того, щоб відстежувати конкретну проблему Wi-Fi на вашому iPhone, ми спробуємо повністю стерти її. Після виконання цього скидання вам доведеться повторно ввести паролі Wi-Fi, тому обов’язково запишіть їх!
Щоб скинути параметри мережі на вашому iPhone, перейдіть до Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network SettingsПотім знову натисніть «Скинути налаштування мережі», щоб підтвердити скидання. Ваш iPhone вимкнеться, скине налаштування мережі, а потім знову ввімкнеться.
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple
Якщо ваш iPhone все ще не може знайти ваш принтер, настав час зв’язатися зі службою підтримки Apple. Представник служби підтримки клієнтів зможе вирішити більш складну проблему з програмним забезпеченням або апаратним забезпеченням. Відвідайте веб-сайт підтримки Apple, щоб налаштувати телефонний дзвінок, онлайн-чат або домовитися про зустріч у місцевому Apple Store.
Зв’яжіться з виробником принтера
Ви також можете зателефонувати до служби підтримки клієнтів компанії, яка виготовила ваш принтер. У вашому принтері може виникнути апаратна проблема, з якою вам зможе допомогти лише виробник. Щоб знайти номер служби підтримки клієнтів виробника принтера, введіть у Google «підтримку клієнтів» і назву виробника.
Надрукуйте!
Ваш iPhone знайшов ваш принтер і підключився до нього! Тепер ви точно знатимете, що робити, коли ваш iPhone не зможе знайти ваш принтер. Не соромтеся залишати будь-які інші запитання щодо Payette Forward у розділі коментарів нижче.
