Ви намагаєтесь підключитися до свого облікового запису myAT&T зі свого iPhone, але щось не працює належним чином. Додаток myAT&T дозволяє вам підключатися до свого облікового запису на ходу, але він не завжди працює належним чином. У цій статті я поясню, чому програма myAT&T не працює на вашому iPhone, і покажу, як назавжди вирішити цю проблему!
Закрити додаток MyAT&T
Перше, що потрібно спробувати, коли myAT&T не працює на вашому iPhone, це закрити та знову відкрити програму. Можливо, у додатку стався збій, через що він перестав працювати.
Перш ніж ви зможете закрити програму myAT&T, вам доведеться відкрити перемикач програм. На iPhone без Face ID двічі клацніть кнопку «Додому», щоб відкрити перемикач програм.
На iPhone з Face ID проведіть пальцем угору від самого низу екрана до центру екрана. Коли ваш палець досягне центру екрана, зупиніться на мить, і відкриється перемикач програм.
Незалежно від того, який у вас iPhone, проведіть пальцем по програмі myAT&T вгору та за межі верхньої частини екрана, щоб закрити її.
Перезапустіть iPhone
Якщо закриття програми myAT&T не спрацювало, спробуйте перезавантажити iPhone. Можливо, інша програма перестала працювати, що спричинило збій програмного забезпечення вашого iPhone.
Щоб вимкнути iPhone без Face ID, натисніть і утримуйте кнопку живлення (яку також називають кнопкою «Сон/Пробудження»), доки на екрані не з’явиться червоний значок живлення, щоб вимкнути його.Потім проведіть пальцем по червоному значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Процес схожий на iPhone з ідентифікатором обличчя, за винятком того, що ви натискаєте й утримуєте будь-яку кнопку гучності та бічну кнопку, доки не з’явиться кнопка для вимкнення.
Зачекайте 15–30 секунд, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення (iPhone без Face ID) або бічну кнопку (iPhone з Face ID), щоб знову увімкнути iPhone. Відпустіть кнопку, коли на дисплеї з’явиться логотип Apple.
Оновіть додаток MyAT&T
Якщо програма myAT&T не працює після того, як ви перезавантажили iPhone, ми можемо виключити незначний збій програмного забезпечення. Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи доступне оновлення програми. AT&T часто випускає оновлення своєї програми, щоб виправити збої та представити нові функції.
Щоб оновити програму My AT&T, відкрийте App Store і торкніться значка облікового запису у верхньому правому куті екрана. Прокрутіть униз до списку доступних оновлень програми. Натисніть Оновити праворуч від myAT&T, якщо доступне оновлення.
Видалити та повторно встановити додаток MyAT&T
Якщо оновлення програмного забезпечення недоступне, настав час усунути глибшу проблему програмного забезпечення з додатком myAT&T. Для цього ми видалимо, а потім знову встановимо програму – це забезпечить їй новий старт!
Натисніть і утримуйте значок програми myAT&T, доки не з’явиться меню. Натисніть Remove App -> Delete App -> Delete, щоб видалити програму на вашому iPhone.
Тепер, коли програму видалено, перейдіть до App Store і знайдіть програму myAT&T. Коли ви знайдете його, торкніться кнопки завантаження праворуч. Оскільки ви вже встановлювали програму раніше, кнопка завантаження може виглядати як маленька хмара зі стрілкою, що вказує з неї. Після натискання кнопки встановлення з’явиться невелике коло статусу.
Зверніться до служби підтримки клієнтів AT&T
Якщо ви перевстановили програму myAT&T, але вона все ще не працює, можливо, виникла проблема, яку може вирішити лише команда підтримки клієнтів AT&T.Ви можете зв’язатися з їхньою командою підтримки клієнтів, зателефонувавши за номером 1-800-331-0500 або відвідавши сторінку «Зв’язатися з нами». Ви також можете швидко зв’язатися з представником, надіславши твіт @ATTCares у Twitter.
Додаток AT&T: виправлено!
Ви виправили програму myAT&T на своєму iPhone або у вас є чудовий варіант зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів. Обов’язково додайте цю статтю в закладки, щоб знати, що робити, коли myAT&T не працюватиме на вашому iPhone! Якщо у вас є інші запитання, не соромтеся залишити коментар нижче.
Дякуємо за читання, .
