Ви намагаєтеся використовувати Safari на своєму iPhone, але він не підключається до Інтернету. Що б ви не робили, ви не можете переглядати веб-сторінки. У цій статті ми пояснимо як діагностувати та вирішити проблему, коли ваш iPhone не підключається до Інтернету!
Чи пише ваш iPhone «Немає підключення до Інтернету»?
Іноді ваш iPhone повідомляє, що підключено до Wi-Fi, але під назвою вашої мережі з’являється повідомлення «Немає підключення до Інтернету». Якщо на вашому iPhone виникла ця проблема, ви можете пропустити розділ цієї статті «Усунення проблем із стільниковими даними», оскільки ці кроки будуть неактуальними.
Однією з поширених причин появи цього сповіщення є те, що ваш iPhone занадто далеко від маршрутизатора Wi-Fi, щоб встановити надійне з’єднання. Спробуйте перемістити iPhone ближче до маршрутизатора Wi-Fi і подивіться, чи повідомлення не зникне.
Якщо проблема не зникає, обов’язково перезавантажте iPhone, виконайте кроки, наведені в розділі «Усунення проблем з Wi-Fi», і виконайте наведені нижче додаткові кроки.
Перезапустіть iPhone
Перше, що потрібно спробувати, коли ваш iPhone не підключається до Інтернету, це просто перезавантажити. Якщо вимкнути та знову ввімкнути iPhone, усі його програми вимкнуться та перезапустяться природним чином, потенційно вирішуючи незначну проблему програмного забезпечення.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться напис «slide to power off». Якщо у вас iPhone без кнопки Home, одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності.Проведіть пальцем по червоно-білому значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
Зачекайте кілька секунд, потім знову увімкніть iPhone, натиснувши й утримуючи кнопку живлення або бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
Wi-Fi проти стільникових даних
Ви можете підключити свій iPhone до Інтернету за допомогою Wi-Fi або стільникового зв’язку. Спочатку ми покажемо вам, як діагностувати та виправити проблеми з Wi-Fi, а потім ми зробимо те саме для проблем із стільниковими даними.
Усунення несправностей Wi-Fi
Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi
Перше, що потрібно зробити, якщо ваш iPhone не підключається до Інтернету, це швидко вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi. Це дає вашому iPhone другий шанс підключитися до вашої мережі Wi-Fi, що може вирішити незначну проблему з програмним забезпеченням.
Відкрийте Налаштування і натисніть Wi-Fi. Потім натисніть перемикач поруч із Wi-Fi у верхній частині меню. Зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть Wi-Fi.
Забудьте про мережу Wi-Fi на своєму iPhone
Іноді проблеми з підключенням можна вирішити, якщо забути свою мережу Wi-Fi на своєму iPhone і налаштувати його як новий. Коли ви вперше підключаєте свій iPhone до мережі Wi-Fi, він зберігає інформацію про цю мережу і спосіб підключення до неї Якщо це частина процесу підключення змінилося, це може бути причиною того, чому ваш iPhone не підключається до Інтернету, або чому ваш iPhone каже «Немає підключення до Інтернету».
Перш ніж виконувати цей крок, обов’язково запишіть свій пароль Wi-Fi! Вам потрібно буде ввести його повторно, коли ви знову підключитесь до мережі.
Відкрийте налаштування та торкніться Wi-Fi. Торкніться інформаційної кнопки поруч із вашою мережею Wi-Fi, а потім торкніть Забути цю мережу.
Далі поверніться до Налаштування -> Wi-Fi і торкніться своєї мережі Wi-Fi, щоб повторно підключитися до неї.
Перезапустіть маршрутизатор
Іноді Інтернет не працює через проблему з маршрутизатором Wi-Fi, а не з iPhone. Можливо, вам знадобиться перезавантажити маршрутизатор.
Спочатку від’єднайте маршрутизатор від розетки. Зачекайте кілька секунд і підключіть його знову. Ваш маршрутизатор завантажиться в резервну копію та почне повторно підключатися. Будьте готові, це може зайняти деякий час!
Перевірте конфігурацію VPN
Можливо, проблема з VPN заважає вашому iPhone підключитися до Інтернету. Спробуйте вимкнути VPN у Settings -> VPN Потім вимкніть перемикач біля StatusВи дізнаєтесь, що ваш VPN вимкнено, коли з’явиться повідомлення Не підключено
Спробуйте підключитися до Інтернету зараз, коли VPN вимкнено. Якщо це працює, ймовірно, проблема з VPN. Перегляньте іншу статтю, щоб дізнатися, як вирішити проблеми з VPN на вашому iPhone!
Усунення несправностей стільникових даних
Вимкнути та знову ввімкнути стільниковий зв’язок
Вимкнення та повторне ввімкнення стільникових даних іноді може вирішити незначні проблеми з підключенням. Відкрийте Settings і натисніть Cellular. Потім вимкніть перемикач біля Cellular Data. Зачекайте кілька секунд, потім увімкніть його знову.
Вийміть і знову вставте SIM-карту
SIM-карта — це те, що з’єднує ваш iPhone із бездротовою мережею оператора. Іноді виймання SIM-карти та її повторне встановлення може вирішити проблеми з підключенням.
SIM-карта вашого iPhone знаходиться в лотку збоку вашого iPhone. Перегляньте наш посібник із виймання SIM-карт, якщо вам потрібна допомога! Після повторного вставлення SIM-карти спробуйте підключитися до Інтернету.
Останні кроки
Якщо ваш iPhone усе ще не підключається до Інтернету після виконання наведених вище кроків, можливо, вам доведеться виконати глибоке скидання на вашому iPhone.Перш ніж це зробити, перейдіть до Settings -> General -> Software Update і переконайтеся, що на вашому iPhone встановлено останню версію iOS. Натисніть Завантажити та встановити, якщо доступне оновлення програмного забезпечення.
Apple регулярно випускає оновлення iOS, щоб виправити незначні помилки та проблеми, однією з яких може бути те, що ваш iPhone не може підключитися до Інтернету.
Скинути налаштування мережі
Після скидання налаштувань мережі всі налаштування Wi-Fi, стільникового зв’язку, APN і VPN відновлюються до заводських налаштувань. Після виконання цього кроку вам доведеться повторно підключити пристрої Bluetooth і повторно ввести паролі Wi-Fi.
Відкрийте Налаштування і натисніть Загальні -> Передача або скидання iPhone -> Скидання -> Скидання мережі Settings Потім торкніться Reset Network Settings, коли з’явиться спливаюче вікно підтвердження. Ваш iPhone вимкнеться, виконає скидання, а потім знову ввімкнеться.
Переведіть свій iPhone у режим DFU
Відновлення DFU (оновлення мікропрограми пристрою) — це найглибше відновлення, яке ви можете виконати на своєму iPhone. Перш ніж перевести свій iPhone у режим DFU, зробіть резервну копію, щоб уникнути втрати всіх ваших даних, таких як контакти та фотографії. Коли будете готові, перегляньте нашу статтю, щоб дізнатися, як DFU відновити ваш iPhone.
Варіанти ремонту та підтримки
Якщо жоден із наших кроків щодо усунення несправностей програмного забезпечення не усунув проблему, настав час зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів Apple, вашого оператора бездротового зв’язку або виробника маршрутизатора.
Зв’яжіться з Apple
Ми рекомендуємо спочатку звернутися до служби підтримки Apple, щоб дізнатися, чи можуть вони допомогти вам полагодити ваш iPhone. Apple надає підтримку онлайн, по телефону та особисто. Якщо ви плануєте відвідати місцевий Apple Store, домовтеся про зустріч, щоб переконатися, що технічний спеціаліст Apple доступний одразу після прибуття.
Якщо у вашого iPhone проблеми з апаратним забезпеченням, можливо, варто інвестувати в новий телефон, а не платити за ремонт старого. Перегляньте інструмент порівняння телефонів UpPhone, щоб знайти найкращі ціни на нові телефони від Apple, Samsung, Google тощо.
Зв’яжіться зі своїм оператором бездротового зв’язку
Зв’яжіться зі своїм оператором бездротового зв’язку, якщо у вас виникли проблеми з використанням стільникових даних або якщо ви вважаєте, що проблема може виникнути у вашому тарифному плані мобільного зв’язку. Ви можете швидко знайти номер служби підтримки клієнтів свого оператора бездротового зв’язку, ввівши в Google його назву та «підтримка клієнтів».
Якщо вам набридли проблеми зі стільниковими даними, можливо, настав час змінити оператора. Скористайтеся інструментом порівняння планів мобільних телефонів UpPhone, щоб знайти кращий тариф!
Зв’яжіться з виробником маршрутизатора
Якщо ви не можете підключитися до Wi-Fi на будь-якому пристрої, зверніться до виробника маршрутизатора. Проблема може бути з самим маршрутизатором.Ознайомтеся з іншою статтею, щоб отримати додаткові поради щодо усунення несправностей маршрутизатора, або введіть у Google ім’я виробника маршрутизатора та «підтримку клієнтів», щоб знайти відповідний номер телефону.
Підключено до Інтернету!
Ви усунули проблему, і ваш iPhone знову підключається до Інтернету. Обов’язково поділіться цією статтею в соціальних мережах, щоб навчити своїх друзів, сім’ю та підписників, що робити, якщо їхній iPhone не під’єднується до Інтернету. Якщо у вас є інші запитання щодо тарифного плану вашого iPhone або мобільного телефону, залиште коментар нижче!
