Ви підключили свій iPhone, щоб зарядити його, але щось не працює належним чином. Він перестав заряджатися, і на екрані з’явилося цікаве спливаюче вікно – на вашому iPhone написано «Цей аксесуар може не підтримуватися».» У цій статті я поясню чому ви бачите це повідомлення на своєму iPhone і покажемо, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему.
Чому на моєму iPhone з’являється повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися»?
На вашому iPhone написано «Цей аксесуар може не підтримуватися», оскільки щось пішло не так, коли ви намагалися підключити аксесуар до порту Lightning свого iPhone. Різноманітні речі можуть спричиняти проблему:
- Ваш аксесуар не сертифікований MFi.
- Програмне забезпечення вашого iPhone не працює.
- Ваш аксесуар забруднений, пошкоджений або повністю зламаний.
- Ваш порт Lightning на iPhone забруднений, пошкоджений або повністю зламаний.
- Ваш зарядний пристрій забруднений, пошкоджений або повністю зламаний.
Наведені нижче кроки допоможуть вам діагностувати та усунути справжню причину, чому на вашому iPhone відображається повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися».
Спробуйте підключити пристрій ще раз
Перше, що потрібно зробити, коли на вашому iPhone з’явиться повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися», — спробувати під’єднати його знову. Торкніться кнопки Відхилити і вийміть свій аксесуар із порту Lightning вашого iPhone. Підключіть його знову, щоб побачити, чи з’явиться те саме спливаюче вікно.
Чи ваш аксесуар сертифікований MFi?
Здебільшого спливаюче вікно «Цей аксесуар може не підтримуватися» з’являється невдовзі після підключення iPhone до джерела живлення, щоб зарядити його. У більшості випадків зарядний кабель, за допомогою якого ви намагаєтеся зарядити свій iPhone, не сертифікований MFi, тобто він не відповідає стандартам дизайну Apple.
Зарядні кабелі, які можна придбати на місцевій АЗС або в магазині, майже ніколи не сертифіковані MFi, оскільки вони дуже дешеві. У деяких випадках ці кабелі також можуть завдати значної шкоди вашому iPhone через його перегрів.
Якщо можливо, зарядіть свій iPhone за допомогою кабелю, який до нього входить. Якщо зарядний кабель, який постачався з вашим iPhone, не працює, ви можете замінити його на новий у місцевому магазині Apple Store, якщо на ваш iPhone діє план AppleCare.
Перезапустіть iPhone
Ваш iPhone може повідомляти «Цей аксесуар може не підтримуватися» через незначну програмну помилку. Коли ви підключаєте аксесуар до порту Lightning вашого iPhone, програмне забезпечення вашого iPhone визначає, підключатися до аксесуара чи ні.
Спробуйте перезавантажити iPhone, іноді це може вирішити незначні проблеми з програмним забезпеченням. Якщо у вас iPhone 8 або ранішої версії, натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім проведіть пальцем по значку живлення зліва направо по дисплею. Процес аналогічний для iPhone X, XS і XR, за винятком того, що ви натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться кнопка для вимкнення.
Зачекайте 15-30 секунд, потім знову увімкніть iPhone, натиснувши й утримуючи кнопку живлення (iPhone 8 і раніше) або бічну кнопку (iPhone X і новіше). Коли ваш iPhone знову ввімкнеться, спробуйте знову підключитися до свого аксесуара.
Якщо це працює, то проблему спричинив програмний збій! Якщо ви все ще бачите спливаюче вікно на своєму iPhone, переходьте до наступного кроку.
Перевірте свій аксесуар
Тепер, коли ви усунули можливість зарядного кабелю, який не сертифікований MFi, і незначну проблему з програмним забезпеченням, настав час перевірити аксесуар.У більшості випадків аксесуар, який ви намагаєтеся використати, бачить повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися». pop-up — кабель для зарядки.
Однак будь-який пристрій або аксесуар, який підключається до порту Lightning вашого iPhone, може викликати появу сповіщення. Уважно подивіться на кінець роз’єму Lightning (частина аксесуара, яка під’єднується до порту Lightning вашого iPhone) аксесуара, який ви намагаєтеся використати.
Чи є зміна кольору чи потертість? Якщо так, можливо, ваш аксесуар не підключається до вашого iPhone. Нещодавно це сталося зі мною, оскільки деяке пошкодження зарядного кабелю призвело до того, що мій iPhone отримав повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися». спливаюче вікно, хоча я отримав кабель від Apple.
Вплив води також може пошкодити роз’єм Lightning вашого аксесуара, тож якщо ви нещодавно розлили напій на аксесуар, це може бути причиною того, що він не працює.
Якщо ваш кабель для заряджання є аксесуаром, який спричиняє проблему, також уважно подивіться на кінець USB. Чи не залишився бруд, ворсинки чи інше сміття на кінці USB? Якщо так, очистіть його за допомогою антистатичної щітки або невикористаної зубної щітки. Якщо у вас немає антистатичної щітки, ви можете знайти чудову упаковку з шести упаковок на Amazon.
Погляньте всередину свого Lightning Port
Якщо аксесуар у пристойній формі, загляньте всередину порту Lightning на вашому iPhone. Будь-яке сміття, бруд або сміття можуть перешкодити вашому iPhone встановити чисте з’єднання з вашим аксесуаром. Якщо сповіщення «Цей аксесуар може не підтримуватися» застрягло на екрані або не закривається, це часто проблема.
Візьміть ліхтарик і уважно подивіться на порт Lightning вашого iPhone. Якщо ви бачите щось, що не належить до порту Lightning, спробуйте очистити це.
Як очистити зарядний порт iPhone?
Візьміть антистатичну щітку або новеньку зубну щітку та видаліть все, що забиває порт Lightning вашого iPhone. Ви можете бути здивовані тим, скільки вийде!
Очистивши його, спробуйте знову під’єднати аксесуар. Перейдіть до наступного кроку, якщо на вашому iPhone все ще відображається повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися».
Перевірте зарядний пристрій свого iPhone
Якщо під час спроби зарядити ваш iPhone каже «Цей аксесуар може не підтримуватися», проблема також може бути в зарядному пристрої iPhone, а не в кабелі Lightning. Уважно подивіться на USB-порт зарядного пристрою iPhone. Як і в попередньому кроці, скористайтеся антистатичною щіткою або абсолютно новою зубною щіткою, щоб очистити від бруду, ворсу чи іншого сміття.
Переконайтеся, що ви також спробували зарядити свій iPhone кількома різними зарядними пристроями. Якщо ваш iPhone має проблеми із заряджанням лише одним зарядним пристроєм, то, ймовірно, проблема спричинена вашим зарядним пристроєм.
Якщо ви постійно бачите спливаюче вікно «Цей аксесуар може не підтримуватися» незалежно від того, який зарядний пристрій ви використовуєте, проблема не у вашому зарядному пристрої.
Оновіть iOS на своєму iPhone
Деякі аксесуари (особливо виготовлені Apple) вимагають встановлення певної версії iOS на вашому iPhone перед підключенням. Перейдіть до Settings -> General -> Software Update і натисніть Download and Install, якщо програмне забезпечення оновлення доступне. Перегляньте нашу статтю, якщо у вас виникли проблеми з оновленням iPhone.
Перш ніж інсталювати оновлення, переконайтеся, що ваш iPhone заряджається або має щонайменше 50% заряду акумулятора. Коли почнеться встановлення, ваш iPhone вимкнеться, а на дисплеї з’явиться рядок стану. Коли панель заповниться, оновлення завершено, і ваш iPhone невдовзі знову ввімкнеться.
Виконайте відновлення DFU на вашому iPhone
Хоча це малоймовірно, існує невелика ймовірність того, що через глибшу програмну проблему ваш iPhone каже «Цей аксесуар може не підтримуватися». Виконуючи відновлення DFU, ми можемо усунути цю глибоку проблему програмного забезпечення, повністю видаливши його з вашого iPhone.
Коли ви виконуєте відновлення DFU, увесь код на вашому iPhone видаляється та знову завантажується на ваш iPhone. Щоб отримати повну інструкцію, перегляньте наш посібник із відновлення DFU на вашому iPhone!
Варіанти ремонту
Якщо на вашому iPhone все ще відображається повідомлення «Цей аксесуар може не підтримуватися» після того, як ви виконали всі описані вище кроки, можливо, вам потрібно буде замінити аксесуар або відремонтувати iPhone. Як я вже згадував у цій статті, ви можете замінити кабель для заряджання та настінний зарядний пристрій, які постачалися разом із вашим iPhone, якщо ваш iPhone підпадає під AppleCare.
Також можливо, що порт Lightning вашого iPhone зламаний або пошкоджений і потребує ремонту. Якщо AppleCare покриває ваш iPhone, призначте зустріч у магазині Apple Store поблизу вас і попросіть техніка перевірити його. Ми також рекомендуємо послугу ремонту за вимогою під назвою Puls, яка надсилає до вас сертифікованого майстра, який відремонтує ваш iPhone на місці.
Ми тут, якщо вам потрібна підтримка
Ваш аксесуар працює, і ваш iPhone знову працює нормально. Ви точно знатимете, що робити, коли наступного разу ваш iPhone скаже «Цей аксесуар може не підтримуватися». Не соромтеся залишати будь-які інші запитання в розділі коментарів нижче!
Дякуємо за читання, .
