Ви намагаєтеся завантажити нову програму для iPhone, але щось не працює. Ви отримуєте спливаюче вікно з написом «Облікового запису немає в цьому магазині», і ви не знаєте чому. У цій статті я поясню, чому це спливаюче вікно з’являється на вашому iPhone, і покажу вам, як назавжди вирішити цю проблему!
Чому на моєму iPhone написано «Акаунт не в цьому магазині»?
Існує кілька різних причин, чому на вашому iPhone може з’явитися повідомлення «Облікового запису немає в цьому магазині». У більшості випадків це спливаюче вікно з’являється, коли ви подорожуєте в іншу країну та намагаєтеся скористатися App Store.Наприклад, магазин додатків Сполучених Штатів Америки не працюватиме у Великій Британії, і навпаки.
Також можливо, виникла проблема з вашим Apple ID. Наведені нижче кроки допоможуть вам діагностувати та виправити справжню причину, чому ви бачите спливаюче вікно «Облікового запису немає в цьому магазині» на вашому iPhone.
Змінити країну або регіон App Store
Якщо ви подорожуєте за кордон, цю проблему має вирішити зміна країни в App Store. Відкрийте App Store і торкніться значка облікового запису у верхньому правому куті екран. Потім натисніть Ваше ім’я у верхній частині екрана.
Увійдіть у свій Apple ID, якщо буде запропоновано, а потім натисніть Країна/регіон. Виберіть своє поточне місцезнаходження.
Я не можу змінити країну чи регіон на своєму iPhone!
Є декілька причин, чому ви не можете змінити країну чи регіон на своєму iPhone.По-перше, обов’язково скасуйте всі активні підписки, на які ви зареєструвалися в App Store іншої країни. Якщо ви є учасником сімейного плану, попросіть організатора сім’ї вилучити вас із плану або змінити країну чи регіон App Store на своєму iPhone.
Перш ніж ви зможете змінити країну або регіон, вам потрібно мати сумісний спосіб оплати для цієї країни або регіону. Apple має повний посібник щодо сумісних методів оплати з різними App Store.
Вам доведеться зачекати, поки буде оброблено будь-яке незавершене відшкодування кредиту магазину, а також завершення будь-яких сезонних абонементів, членства, прокату фільмів або попередніх замовлень.
Нарешті, якщо є програми, музика, фільми, телешоу чи книги, якими ви хочете насолоджуватися в майбутньому, обов’язково завантажте їх на інший пристрій. Певні типи вмісту доступні не в усіх App Store.
Коли всі ці дії буде завершено, виконайте наведені вище дії ще раз, щоб змінити країну або регіон на своєму iPhone.
Вийдіть зі свого облікового запису App Store
Вихід і повернення до App Store може вирішити потенційну проблему з вашим обліковим записом. Відкрийте «Налаштування» та торкніться «Ваше ім’я» у верхній частині екрана. Натисніть Media & Purchases, потім торкніть Sign Out.
Зачекайте кілька секунд, потім знову увійдіть у свій обліковий запис Apple Store і перевірте, чи проблему вирішено.
Вимкнути обмеження вмісту та конфіденційності
Час екрану та обмеження чудово підходять для батьківського контролю, але вони дійсно можуть обмежити способи використання вашого iPhone, якщо їх налаштувати неправильно. Можливо, ваш iPhone каже «Акаунт не в цьому магазині» через випадково активоване налаштування в екранному часі.
Відкрийте Налаштування і торкніться Час екрана -> Обмеження вмісту та конфіденційностіВимкніть перемикач біля Content & Privacy Restrictions, потім поверніться в App Store, щоб перевірити, чи проблему вирішено.Якщо на вашому iPhone все ще відображається повідомлення «Облікового запису немає в цьому магазині», перейдіть до наступного кроку.
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple
Пора зв’язатися зі службою підтримки Apple, якщо жоден із наведених вище кроків не усунув проблему. З вашим обліковим записом може виникнути проблема, яку може вирішити лише співробітник Apple. Відвідайте веб-сайт Apple, щоб отримати допомогу онлайн, по телефону чи поштою. Якщо ви плануєте відвідати місцевий Apple Store, спершу призначте зустріч!
Проблема з обліковим записом iPhone: вирішено!
Ви усунули проблему, і App Store знову працює. Наступного разу, коли ваш iPhone скаже «Обліковий запис відсутній у цьому магазині», ви знатимете, як вирішити проблему! Залиште коментар нижче, якщо у вас є інші запитання щодо вашого iPhone.
