Ваш iPhone не дзвонить, і ви не знаєте чому. Незалежно від того, на який номер чи контакт ви намагаєтеся зателефонувати, нічого не відбувається. У цій статті я поясню що робити, якщо ваш iPhone не дзвонить!
Чому мій iPhone не дзвонить?
Перш ніж заглибитися в наш посібник з усунення несправностей, я хотів би роз’яснити деякі неправильні уявлення про те, чому деякі iPhone не здійснюють телефонні дзвінки. Багато людей одразу думають, що їхній iPhone зламаний, коли він не може телефонувати.
Однак насправді телефонний дзвінок ініціює програмне забезпечення вашого iPhone, а не апаратне забезпечення.Навіть незначний збій програмного забезпечення може перешкодити вам зателефонувати родині та друзям! Перші кроки в нашому посібнику з усунення несправностей допоможуть вам діагностувати та виправити потенційні проблеми з програмним забезпеченням вашого iPhone.
Ваш iPhone каже «Немає послуг»?
Ми також не можемо виключити ймовірність проблеми з вашим мобільним зв’язком. Подивіться на верхній лівий кут дисплея вашого iPhone. Там написано «Немає послуг»?
Якщо на вашому iPhone написано «No Service», це, ймовірно, причина, чому він не може телефонувати. Перегляньте іншу нашу статтю, щоб дізнатися, як вирішити проблему «Немає обслуговування» на вашому iPhone.
Якщо ваш iPhone справді працює і не телефонує, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей!
Перезапустіть iPhone
По-перше, давайте виключимо справді незначну програмну проблему, перезавантаживши iPhone. Вимкнення вашого iPhone дозволяє його програмам вимкнутись природним чином і отримати новий старт, коли ви знову ввімкнете iPhone.
Процес перезавантаження iPhone залежить від моделі, яку ви використовуєте:
- iPhone 8 і попередні моделі: натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на дисплеї не з’явиться повзунок для вимкнення. Проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Зачекайте кілька секунд, потім знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб знову ввімкнути iPhone.
- iPhone X і пізніші моделі: одночасно натисніть і утримуйте будь-яку кнопку гучності та бічну кнопку, доки на дисплеї не з’явиться «Slide to power off» . Потім проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone. Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
Перевірити оновлення налаштувань оператора
Apple і ваш оператор бездротового зв’язку час від часу випускають оновлення налаштувань оператора. Ці оновлення загалом покращують здатність вашого iPhone під’єднуватися та залишатися на зв’язку зі стільниковою мережею вашого оператора.
Здебільшого ви знатимете, що оновлення налаштувань оператора доступне, оскільки на вашому iPhone з’явиться спливаюче вікно з написом Оновлення налаштувань оператора .
Ви також можете вручну перевірити наявність оновлених налаштувань оператора, перейшовши до Налаштування -> Загальні -> Про . Зазвичай протягом десяти секунд з’являється спливаюче вікно, якщо доступне оновлення налаштувань оператора.
Оновіть свій iPhone
Після перевірки наявності оновлень налаштувань оператора перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Оновлення програмного забезпечення, щоб дізнатися, чи є нове оновлення iOS доступний. Apple регулярно випускає ці оновлення, щоб покращити продуктивність вашого iPhone, виправити помилки та розгорнути нові функції.
Натисніть Завантажити та встановити, якщо доступне нове оновлення програмного забезпечення. Перегляньте нашу іншу статтю, якщо у вас виникли проблеми з оновленням iPhone!
Діагностика проблеми з SIM-картою
SIM-карта — це невелика технологія, яка з’єднує ваш iPhone із мережею оператора бездротового зв’язку. Якщо SIM-карта була зміщена або пошкоджена, ваш iPhone може не підключитися до мережі вашого оператора, через що ви не зможете здійснювати телефонні дзвінки на своєму iPhone. Перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися, як вирішити проблеми з SIM-картою!
Скинути налаштування мережі
Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone призведе до відновлення заводських налаштувань стільникового зв’язку, Wi-Fi, APN і VPN. Відновивши ці налаштування до заводських, ми зможемо вирішити проблему програмного забезпечення, повністю видаливши його з вашого iPhone.
Вам доведеться повторно ввести свої паролі Wi-Fi і повторно налаштувати будь-які встановлені мережі VPN після завершення цього скидання, тому переконайтеся, що ви записали будь-яку інформацію, яку вважаєте необхідною, перш ніж продовжити.
Щоб скинути параметри мережі на вашому iPhone, перейдіть до Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network SettingsПотім натисніть Reset Network Settings, коли на дисплеї з’явиться сповіщення про підтвердження. Після завершення роботи ваш iPhone перезавантажиться та знову ввімкнеться.
DFU Відновлення вашого iPhone
Останній крок, який ми можемо зробити, щоб повністю виключити програмну проблему, — це відновлення DFU. Відновлення DFU стирає весь код на вашому iPhone і відновлює заводські налаштування за замовчуванням. Ми наполегливо рекомендуємо зберегти резервну копію вашого iPhone перед тим, як перевести його в режим DFU! Перегляньте іншу нашу статтю, коли будете готові перевести свій iPhone у режим DFU та відновити його.
Зв’яжіться зі своїм оператором бездротового зв’язку
Пора зв’язатися зі своїм оператором бездротового зв’язку, якщо ваш iPhone усе ще не може телефонувати. Навіть якщо ваш сигнал виглядає добре, можливо, виникла проблема з тарифним планом мобільного телефону.
Ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм оператором бездротового зв’язку перед Apple. Якщо ви підете в Apple Store і скажете їм, що ваш iPhone не дзвонить, вони, ймовірно, скажуть вам спочатку поговорити зі своїм оператором бездротового зв’язку!
Ось номери телефонів служби підтримки клієнтів чотирьох основних операторів бездротового зв’язку:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Якщо вашого оператора немає в списку вище, швидкий пошук у Google за номером його служби підтримки має скерувати вас у правильному напрямку.
Відвідайте Apple Store
Якщо ви зв’язалися зі своїм оператором бездротового зв’язку, і він не може вам допомогти, вашою наступною поїздкою має бути Apple Store. Заплануйте зустріч і попросіть техніка Apple або Genius оглянути ваш iPhone.У рідкісних випадках iPhone може перестати здійснювати дзвінки через пошкодження однієї з антен.
Тримай телефон!
Ваш iPhone знову телефонує, і ви можете знову зв’язатися з важливими людьми у вашому житті. Наступного разу, коли ваш iPhone не буде дзвонити, ви знатимете, як вирішити проблему! Залиште будь-які інші запитання чи коментарі щодо свого iPhone нижче.
Дякуємо за читання, .
