Ви не можете здійснювати чи приймати дзвінки або використовувати мобільні дані на своєму iPhone. Ви отримали сповіщення про оновлення мобільного зв’язку, але не знаєте, що воно означає. У цій статті я поясню, чому не вдалося оновити iPhone через мобільний зв’язок, і покажу вам, як правильно вирішити проблему!
У вас є iPhone 7?
Невелика кількість моделей iPhone 7 має апаратний дефект, через який з’являється сповіщення Cellular Update Failed. Це також змушує ваш iPhone відображати No Service у верхньому лівому куті екрана, навіть якщо стільниковий зв’язок доступний.
Apple знають про цю проблему, і вони пропонують безкоштовний ремонт пристрою, якщо ваш iPhone 7 відповідає вимогам. Відвідайте веб-сайт Apple, щоб дізнатися, чи ваш iPhone 7 відповідає вимогам для безкоштовного ремонту.
Тимчасове виправлення для деяких iPhone
Деякі люди повідомили, що вимкнення дзвінків через Wi-Fi вирішило проблему на їхніх iPhone. Це точно не ідеальне рішення, і ви захочете повернутися та знову ввімкнути Wi-Fi Calling після оновлення свого iPhone до новішої версії iOS.
Важливо також зазначити, що не всі оператори бездротового зв’язку підтримують виклики через Wi-Fi. Якщо ви не бачите цих опцій на своєму iPhone, переходьте до наступного кроку.
Відкрийте налаштування та торкніться Cellular -> Wi-Fi Calling. Вимкніть перемикач біля Виклики Wi-Fi на цьому iPhone, щоб вимкнути виклики Wi-Fi.
Перезапустіть iPhone
Якщо наше тимчасове виправлення не допомогло, ми рекомендуємо перезавантажити iPhone. Можливо, у вашому телефоні стався невеликий програмний збій. Швидкий перезапуск може бути єдиним виправленням, яке вам потрібно.
Щоб вимкнути iPhone за допомогою Face ID, натисніть і утримуйте бічну кнопку і будь-яку гучність кнопка. Продовжуйте утримувати обидві кнопки, доки ваш iPhone не відобразить Slide To Power Off. Перетягніть піктограму живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
Якщо ваш iPhone не використовує Face ID, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться повідомлення Slide To Power Off . Потім проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути пристрій.
Дайте своєму iPhone кілька хвилин, щоб повністю вимкнутись. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку (iPhone з ідентифікатором обличчя) або кнопку живлення ( iPhone без Face ID), щоб знову ввімкнути iPhone.Коли на екрані з’явиться логотип Apple, відпустіть кнопку, і ваш iPhone має знову увімкнутися.
Вимкнути та знову ввімкнути режим польоту
Ваш iPhone не підключатиметься до стільникових мереж, якщо ввімкнено режим польоту. Іноді увімкнення та вимкнення режиму польоту може вирішити незначні проблеми з стільниковим зв’язком.
Відкрийте «Налаштування» та торкніться перемикача поруч із «Режим польоту», щоб увімкнути його. Натисніть перемикач ще раз, щоб вимкнути його. Ви дізнаєтеся, що режим польоту вимкнено, коли перемикач стане білим.
Вимкнути та знову ввімкнути стільникові дані
Ще один швидкий спосіб вирішити незначні проблеми зі стільниковим зв’язком – це вимкнути та знову ввімкнути функцію Cellular Data. Це не завжди працює, але не завадить спробувати.
Відкрийте налаштування та торкніться Cellular. Потім торкніться перемикача поруч із «Стільникові дані» у верхній частині екрана, щоб вимкнути його. Знову торкніться перемикача, щоб знову ввімкнути мобільні дані.
Перевірити оновлення налаштувань оператора
Оновлення налаштувань оператора – це оновлення, випущене вашим оператором мобільного зв’язку або компанією Apple, щоб покращити здатність вашого iPhone підключатися до стільникової мережі вашого оператора. Оновлення налаштувань оператора виходять не так часто, як оновлення iOS, але важливо регулярно перевіряти, чи вони доступні.
Відкрийте Налаштування і натисніть Про програму, щоб перевірити оператора оновлення налаштувань. Якщо оновлення доступне, протягом приблизно десяти секунд з’явиться спливаюче вікно.
Натисніть Оновити, якщо доступне оновлення налаштувань оператора. Якщо оновлення недоступне, перейдіть до наступного кроку.
Оновіть iOS на своєму iPhone
Apple часто випускає оновлення iOS, щоб представити нові функції та виправити помилки, подібні до тієї, з якою ви зараз стикаєтеся. Відкрийте Settings і торкніться General -> Software Update, щоб побачити, чи доступне оновлення iOS.Натисніть Завантажити та встановити, якщо доступне оновлення програмного забезпечення.
Вийміть і знову вставте SIM-карту
Оскільки ваш iPhone нерідко каже No SIM, коли ви отримуєте сповіщення Cellular Update Failed, радимо вийняти SIM-карту та вставити її назад.
Візьміть інструмент для виймання SIM-карти або, оскільки у вас, мабуть, його немає, розправте канцелярську скріпку. Вставте виштовхувач або скріпку в отвір у лотку SIM-карти, щоб відкрити його. Натисніть лоток для SIM-карти назад у свій iPhone, щоб повторно вставити SIM-карту.
Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone
Скидання налаштувань мережі стирає всі налаштування стільникового зв’язку, Wi-Fi, APN, VPN на вашому iPhone. Стираючи всі налаштування мережі одночасно, ви іноді можете вирішити проблемну проблему програмного забезпечення. Переконайтеся, що ви записали свої паролі Wi-Fi, оскільки після завершення цього скидання вам доведеться вводити їх повторно.
Відкрийте налаштування та натисніть Загальні -> Передача або скидання iPhone -> Скидання -> Скидання налаштувань мережі. Натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити своє рішення.
Переведіть свій iPhone у режим DFU
Відновлення DFU є найглибшим відновленням iPhone. Кожен рядок коду стирається та перезавантажується, скидаючи ваш iPhone до заводських налаштувань.
Переконайтеся, що ви зберегли резервну копію свого iPhone перед тим, як перевести його в режим DFU! Усе буде видалено з вашого iPhone під час процесу відновлення DFU. Збереження резервної копії гарантує, що ви не втратите жодних своїх фотографій, відео та інших збережених файлів.
Коли все буде готово, перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися, як перевести iPhone у режим DFU та відновити його!
Зв’яжіться з Apple або своїм оператором бездротового зв’язку
Ви захочете зв’язатися з Apple або своїм оператором бездротового зв’язку, якщо ваш iPhone все ще повідомляє Cellular Update Failed після того, як ви перевели в режим DFU. Можливо, щось не так із стільниковим модемом вашого iPhone.
Призначте зустріч у місцевому Apple Store, щоб дізнатися, чи може технічний спеціаліст Apple допомогти вам вирішити проблему. Однак не дивуйтеся, якщо Apple попросить зв’язатися з оператором бездротового зв’язку. З вашим обліковим записом може виникнути складна проблема, яку може вирішити лише представник служби підтримки клієнтів вашого оператора бездротового зв’язку.
Ось номери телефонів служби підтримки клієнтів п’яти найбільших операторів бездротового зв’язку в Сполучених Штатах:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- Стільниковий зв’язок США: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Оновлено та готово до роботи!
Ви усунули проблему на своєму iPhone і можете знову дзвонити! Обов’язково поділіться цією статтею в соціальних мережах, щоб навчити свою сім’ю та друзів, що робити, коли на їхньому iPhone з’явиться повідомлення Cellular Update Failed.Не соромтеся залишати будь-які інші запитання щодо свого iPhone у розділі коментарів нижче.
Дякуємо за читання, .
