Ви намагаєтеся використовувати свій iPad, але дисплей не реагує. Незалежно від того, чого ви торкаєтеся або які кнопки натискаєте, ви не зможете змусити свій iPad відповісти. У цій статті я поясню як вирішити проблему, коли ваш iPad не реагує на дотик.
Апаратне скидання iPad
Апаратне скидання змушує ваш iPad швидко вимкнутись і знову ввімкнути. Хоча цей крок насправді не вирішує основної проблеми програмного забезпечення, зазвичай ваш iPad відклеюється.
Якщо у вас iPad із кнопкою Home, натисніть і утримуйте кнопку Home і кнопку живлення одночасно.Утримуйте обидві ці кнопки, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Можливо, вам доведеться утримувати обидві кнопки разом 25–30 секунд, тож наберіться терпіння та не здавайтесь!
Якщо ваш iPad не має кнопки «Додому», швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопка зменшення гучності, потім натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки на панелі не з’явиться логотип Apple екран вашого iPad. Можливо, вам доведеться утримувати верхню кнопку протягом 25–30 секунд, перш ніж з’явиться логотип Apple.
Резервне копіювання iPad
Чи спрацювало апаратне скидання? Якщо так, негайно створіть резервну копію iPad. Хоча апаратне скидання може тимчасово виправити iPad, ми не почали розглядати потенційні проблеми з програмним забезпеченням або мікропрограмою, які могли спричинити проблему. Резервне копіювання iPad дасть вам спокій, якщо проблема не зникне або погіршиться.
Як зберегти резервну копію в iCloud
Резервне копіювання iPad в iCloud — чудовий варіант, якщо ви не хочете зберігати дані на іншому пристрої. Перш ніж ви зможете створити резервну копію свого iPad в iCloud, переконайтеся, що він підключений до Wi-Fi.
- Відкрити Налаштування.
- Натисніть своє ім’я у верхній частині екрана.
- Натисніть iCloud.
- Tap Резервне копіювання iCloud.
- Торкніться Створити резервну копію зараз.
Як зберегти резервну копію в iTunes
Якщо у вас ПК або Mac з macOS 10.14 або старішою версією, ви скористаєтеся iTunes для резервного копіювання свого iPad на комп’ютер. Щоб перевірити версію macOS на вашому Mac, клацніть піктограму Apple у верхньому лівому куті, а потім клацніть About This Mac.
- Підключіть свій iPad до комп’ютера з iTunes за допомогою зарядного кабелю.
- Відкрийте iTunes на комп’ютері.
- Натисніть піктограму iPad у верхньому лівому куті екрана.
- У розділі «Резервні копії» клацніть коло біля Цей комп’ютер.
- Натисніть Створити резервну копію зараз.
Як зберегти резервну копію в Finder
Якщо у вас Mac під керуванням macOS 10.15 або новішої версії, ви скористаєтеся програмою Finder для резервного копіювання свого iPad на комп’ютер.
- Підключіть iPad до Mac за допомогою зарядного кабелю.
- Відкрити Finder.
- Натисніть на своєму iPad під Місцезнаходження.
- Натисніть коло поруч із Створіть резервну копію всіх даних зі свого iPad на цьому Mac.
- Натисніть Створити резервну копію зараз.
Якщо ваш iPad перестає реагувати на дотик в одній програмі
Якщо ваш iPad перестає реагувати на дотики в певній програмі, перевірте, чи доступне оновлення для цієї програми. Оновлення програм часто усувають помилки та збої.
Відкрийте App Store і торкніться значка свого облікового запису у верхньому правому куті екрана. Прокрутіть сторінку вниз, доки не побачите список програм із доступними оновленнями. Натисніть Оновити праворуч від програми або програм, які потрібно оновити. Після завершення оновлення відкрийте програму, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
Видалити та повторно встановити програму
Видалення та повторне встановлення програми може вирішити глибшу проблему програмного забезпечення, як-от пошкоджений файл програми. Після повторної інсталяції на вашому iPad програма отримує абсолютно новий старт.
Не хвилюйтеся – коли ви видаляєте програму, як-от Netflix або Hulu, ваш обліковий запис не видаляється. Однак вам, ймовірно, доведеться ввійти знову.
Натисніть і утримуйте значок програми, доки не з’явиться спадне меню. Натисніть Delete App -> Remove App -> Delete, щоб видалити програму на вашому iPad.
Щоб перевстановити ту саму програму, відкрийте App Store і торкніться вкладки «Пошук»внизу екрана. Введіть назву програми, яку потрібно перевстановити. Знайшовши його, торкніться кнопки перевстановлення (знайдіть хмару зі стрілкою, спрямованою вниз) праворуч від програми.
Перевірте наявність оновлення iPadOS
Як і у випадку з програмами, оновлення iPadOS може вирішити проблему програмного забезпечення, через яку ваш iPad перестає реагувати на дотики. Щоб перевірити наявність оновлення iPadOS, відкрийте Settings і натисніть General -> Оновлення програмного забезпечення Якщо оновлення доступне, натисніть Завантажити та встановити
DFU Відновлення iPad
Відновлення DFU (оновлення мікропрограми пристрою) — це останній крок, який ви можете зробити перед тим, як повністю виключити проблему програмного забезпечення.Це найглибший тип відновлення, який можна виконати на iPad. Кожен рядок коду, що керує програмним і апаратним забезпеченням вашого iPad, стирається та повертається до заводських налаштувань. Це буде схоже на те, що ви знову дістаєте свій iPad із коробки!
Важливо створити резервну копію iPad, перш ніж перевести його в режим DFU. Інакше ви втратите всі свої дані та файли, включаючи фотографії та відео. Коли будете готові, перегляньте нашу статтю про те, як перевести iPad у режим DFU.
Варіанти ремонту
Якщо ви спробували все, але ваш iPad усе ще не відповідає, зверніться до служби підтримки Apple, щоб дізнатися про варіанти ремонту. Ймовірно, проблема з апаратним забезпеченням вашого iPad.
Apple надає підтримку онлайн, по телефону, поштою та особисто. Якщо ви вирішите відправитися в місцевий Apple Store, не забудьте спершу домовитися про зустріч! Інакше ви можете провести більшу частину свого дня в очікуванні допомоги.
Знову реагувати на дотик
Ви усунули проблему, і ваш iPad реагує на ваші натискання. Наступного разу, коли ваш iPad не реагує на дотик, ви точно знатимете, як вирішити проблему. Залиште коментар нижче, якщо у вас є інші запитання щодо вашого iPad!
