FaceTime Live Photos дозволяє зберігати моменти з чатів FaceTime, щоб ви могли пережити їх пізніше. Live Photo — це чудова функція на Apple iPhone і Mac, яка зберігає кілька фотографій у послідовності, що дозволяє вам побачити кілька моментів руху.
Live Photos корисні для зйомки подій, які відбуваються, не хвилюючись, що ви не отримали ідеальний знімок. Ви можете вибрати найкраще пізніше. На жаль, здається, що деякі користувачі зіткнулися з проблемою, коли ці живі фотографії не зберігаються на пристрої належним чином або вони також не відображаються у фотографіях iCloud.Але ви можете вирішити ці проблеми з живими фотографіями FaceTime, які вас турбують.
1. Перезапустіть пристрій Apple
Найпростіший трюк часто вирішує більшість проблем. Перезапустіть пристрій iOS або Mac і спробуйте знову зробити Live Photos. Якщо це вирішить проблему, це не допоможе пояснити, що пішло не так, але в більшості випадків невеликі помилки є тимчасовими.
2. Вимоги до версії
Для роботи живих фотографій FaceTime існує кілька вимог. Однією зі складних речей є те, що всі учасники розмови мають відповідати цим вимогам, інакше ви не зможете робити Live Photos. Ось чому функція іноді може працювати для вас, а іноді ні.
Пристрої мають бути на iOS 13. Ця функція спочатку була в iOS 11, але на сайті підтримки Apple більше немає списку інструкцій для iOS 11 та iOS 12. Так само вам потрібна принаймні macOS Mojave, якщо ви за допомогою Mac.
Ця опція буде недоступна, якщо інша особа використовує Mac, iPad або iPhone, які застарі для запуску цих версій.
3. FaceTime Live Photos має бути ввімкнено на обох пристроях
Всі учасники мають увімкнути функцію FaceTime Live Photos, інакше вона ні для кого не працюватиме. Можливо, вам доведеться попросити інших учасників перевірити, чи ввімкнено їх у налаштуваннях FaceTime.
На iPhone:
- Відкрийте налаштування.
- Виберіть FaceTime.
- Увімкнути FaceTime Live Photos.
На Mac:
- Відкрийте FaceTime.
- На панелі меню виберіть FaceTime > Preferences.
- У налаштуваннях установіть прапорець «Дозволити зйомку фотографій у реальному часі під час відеодзвінків».
Не забудьте надати ці інструкції іншим людям, з якими ви хочете спілкуватися FaceTime!
4. Чи правильно ви робите фотографії FaceTime Live?
Перш ніж ми подивимося на інші поради щодо усунення несправностей, давайте коротко розглянемо, як взагалі зробити фото FaceTime Live Photos. Не соромтеся пропустити цей розділ, але було б гарною ідеєю переконатися, що ви виконуєте операцію правильно, перш ніж припустити, що щось не так.
На iPhone:
- Почніть виклик FaceTime.
- Під час розмови один на один натисніть кнопку затвора.
- Під час групового дзвінка FaceTime спочатку виберіть плитку особи, яку хочете сфотографувати, а потім торкніться кнопки «Повноекранний режим». Коли плитка заповнить екран, торкніться кнопки затвора.
На Mac:
- Під час дзвінка FaceTime виберіть вікно FaceTime або, під час групового дзвінка, виберіть плитку особи, яку хочете захопити.
- Виберіть кнопку «Зробити фото». Якщо у вас Mac із сенсорною панеллю, ви також можете скористатися кнопкою «Зробити фото», яка з’являється там, коли FaceTime є активною програмою.
Ви повинні отримати сповіщення про те, що Live Photo збережено. Незалежно від того, користуєтеся ви комп’ютером Mac чи iOS, фото має бути збережено в папці «Фотографії».
5. Чи всі в правильному регіоні?
З кількох причин Apple не пропонує функцію FaceTime Live Photo у всіх регіонах світу. Це згідно з їхніми офіційними сторінками підтримки, але нам не вдалося знайти список конкретних місць, де Live Photos заборонено.
Якщо учасники виклику не всі в одному регіоні, це може пояснити, чому ви не можете зробити Live Photo. Використання VPN для обходу цього обмеження може бути можливим, але ми не змогли це перевірити.
6. У вас достатньо місця для зберігання?
Якщо ви не можете знайти свої Live Photos у Photos, можливо, на вашому пристрої закінчилося місце для зберігання. Перевірте, чи є на вашому пристрої iOS або macOS вільне місце для збереження нових фотографій.
На iPhone або iPad:
- Відкрийте налаштування.
- Виберіть Загальне.
- Виберіть Сховище iPhone/iPad.
На Mac:
- Виберіть кнопку Apple.
- Вибрати про цей Mac.
- Виберіть Пам’ять.
Тут ви побачите, скільки ще вільного місця. Якщо ваш пристрій заповнений, перемістіть або видаліть дані, щоб звільнити додаткове місце, а потім спробуйте знову зробити Live Photo.
7. Оновлення до останньої версії iOS або macOS
Живі фотографії вперше були представлені в iOS 11, але з часом Apple підтримує старіші версії iOS. З огляду на документи служби підтримки Apple, для iOS 11 і 12 більше немає інструкцій щодо Live Photos. Отже, якщо ви використовуєте пристрій, який підтримує новішу версію iOS, вам доведеться оновити до останньої підтримуваної версії.
Просто перейдіть до програми Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення та перевірте, чи є щось нове для встановлення. У macOS шлях Apple Button > Про цей Mac > Оновлення програмного забезпечення.
8. Двічі перевірте папку альбому Live Photos
Живі фотографії зберігаються у вашій фотоплівці, але ми читали про деяких користувачів, які не бачать їх там одразу. Більшість людей перевіряють свою фотокартку за датою давності, і хоча вона має відображатися там, ви також можете перевірити альбом Live Photos.
На пристрої iOS:
- Відкрити фотографії.
- Виберіть альбоми.
- У «Типах медіа» виберіть «Живі фотографії».
На Mac:
- Відкрити фотографії.
- На лівій бічній панелі знайдіть «Альбоми».
- У «Альбомах» розгорніть «Типи медіа».
- Виберіть Live Photos.
Якщо ваших фотографій теж немає тут, то вони точно не збережені.
9. Вимкніть і знову ввімкніть iCloud
Іноді проблема пов’язана з iCloud, а не з вашим локальним пристроєм. Спробуйте перемкнути iCloud для фотографій на своєму пристрої та знову ввійти.
На Mac:
- Перейти до меню Apple > Системні налаштування > Apple ID.
- Виберіть iCloud на бічній панелі ліворуч.
- Поруч із фотографіями зніміть галочку.
- Тепер поставте галочку назад.
На iPad або iPhone:
- Відкрийте налаштування.
- Виберіть своє ім’я.
- Вибрати iCloud
- Виберіть фотографії.
- Вимкніть і знову ввімкніть синхронізацію з цим iPhone.
Якщо просто вимкнути та ввімкнути опцію не спрацьовує, ви також можете спробувати вимкнути опцію та перезавантажити пристрій, перш ніж увімкнути опцію знову.
10. Вимкніть і знову ввімкніть FaceTime
Останнім винуватцем може бути сам FaceTime, і деяким користувачам пощастило вимкнути та знову ввімкнути FaceTime.
На Mac:
- Відкрийте FaceTime.
- На панелі меню виберіть FaceTime.
- Виберіть «Вимкнути FaceTime».
- Повторіть процес і виберіть «Увімкнути FaceTime»
На пристрої iOS:
- Відкрийте налаштування.
- Прокрутіть вниз до FaceTime і виберіть його.
- Вимкніть і знову ввімкніть FaceTime.
Як і у випадку з порадою щодо перемикання iCloud вище, ви можете перезавантажити свій Mac або пристрій iOS, перш ніж знову вмикати FaceTime.
Альтернативний спосіб захоплення викликів FaceTime
Live Photos зручно, коли ця функція працює, але це не єдиний спосіб прийняти виклик FaceTime.
На Mac, якщо вам потрібна лише статична фотографія, скористайтеся Shift + Command + 3, щоб зробити знімок екрана. Ви також можете натиснути Shift + Command + 5 і вибрати запис екрана. Пізніше відредагуйте сегмент, який потрібно зберегти. Основна перевага цього альтернативного методу полягає в тому, що він не покладається на те, що інші учасники виклику роблять щось особливе. На Mac і знімки екрана, і записи екрана зберігаються на робочому столі за замовчуванням.
На iPhone ви можете зробити знімок екрана, одночасно натиснувши бічну кнопку та кнопку збільшення гучності. Ви можете записати екран, провівши вниз від верхнього правого кута екрана та вибравши кнопку запису екрана в Центрі керування. І фотографії, і записи зберігаються в папці камери. Просто пам’ятайте, що вам потрібно вручну завершити запис екрана так само, як ви його починаєте.
