У вас проблеми зі збільшенням або зменшенням гучності на вашому iPhone? Або динаміки повністю вимкнені? Проблема може бути загальносистемною або поширеною в певній програмі, і є кілька причин, чому це відбувається.
Наприклад, ви можете мати справу з технічним збоєм в iOS, конфліктними налаштуваннями звуку або неправильно налаштованими налаштуваннями звуку. Дотримуйтеся наведених нижче пропозицій і рішень, щоб вирішити проблеми зі звуком iPhone.
Якщо проблеми зі звуком виникають лише під час телефонних дзвінків, перегляньте натомість наш посібник із усунення несправностей динаміка iPhone.
1. Використовуйте повзунок гучності Центру керування
Якщо кнопки збільшення та зменшення гучності на iPhone не реагують, короткочасна взаємодія з повзунком гучності Центру керування може відновити їх роботу.
Для цього проведіть пальцем вниз від верхнього правого краю екрана (або проведіть пальцем угору від нижнього краю, якщо ваш iPhone має кнопку «Додому») і перетягніть повзунок гучності вгору або вниз.
2. Увімкнути кнопки гучності для дзвінка та сповіщень
Припустімо, що кнопки гучності не можуть змінити лише гучність дзвінка та сповіщення вашого iPhone. Якщо так, можливо, відповідне налаштування звуку неактивне. Щоб виправити це:
- Відкрийте програму налаштувань iPhone.
- Торкніться категорії Sounds & Haptics.
- Увімкніть перемикач біля пункту «Змінити за допомогою кнопок».
3. Вимкнути беззвучний режим на iPhone
Якщо ви можете регулювати гучність iPhone, але не чуєте мелодій і сповіщень, переконайтеся, що беззвучний режим вимкнено. Для цього знайдіть перемикач «Дзвінок/Без звуку» (над кнопками гучності). Якщо ви бачите помаранчеву смужку, ви повинні клацнути перемикачем у інший бік. Ви побачите сповіщення про вимкнення беззвучного режиму як підтвердження.
4. Вимкнути режим «Не турбувати» та «Фокус»
Do Not Disturb і Focus — це дві функції iOS, які вимикають виклики та сповіщення, надсилаючи їх безпосередньо на голосову пошту та в Центр сповіщень. Щоб вимкнути їх, відкрийте Центр керування та торкніться піктограми «Не турбувати» або «Фокус».
5. Увімкнення/вимкнення монозвуку
Mono Audio — це функція доступності iOS, яка відтворює однаковий звук на лівому та правому динаміках iPhone. Увімкнення та вимкнення перезавантажує звукову систему та допомагає усунути незначні проблеми, пов’язані зі звуком.
1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Прокрутіть униз і торкніться Доступність > Аудіо/Відео.
3. Увімкніть перемикач поруч із Mono Audio. Зачекайте п'ять секунд і знову вимкніть.
6. Перевірте свої налаштування сповіщень
Якщо ваш iPhone не відтворює звук для вхідних сповіщень для програми, перейдіть до Налаштувань, прокрутіть униз і торкніться потрібної програми. Потім натисніть «Сповіщення» та переконайтеся, що перемикач «Звуки» активний.
7. Шукайте налаштування звуку в програмі
Якщо налаштування гучності не впливають на певну нативну або сторонню програму, перевірте наявність елементів керування звуком у самій програмі.
Наприклад, Photos на iPhone не відтворює звуки у відео, якщо ви не торкнетеся піктограми Speaker, тоді як Spotify має вбудований еквалайзер, який впливає на аудіовихід.
8. Примусовий вихід і перезапуск програми
Якщо проблеми зі звуком у певній програмі не зникають, спробуйте примусово закрити її та знову відкрити. Просто проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана iPhone (або двічі клацніть кнопку «Домашня сторінка»), відведіть програму від перемикача програм і перезапустіть її через головний екран.
9. Оновіть програму стороннього розробника з проблемами зі звуком
Якщо примусове вимкнення програми стороннього розробника не допомагає, спробуйте оновити її. Для цього відкрийте App Store, знайдіть потрібну програму та натисніть Оновити.
Ви не можете оновити власні програми на iPhone без оновлення системного програмного забезпечення.
10. Оновлення до останньої версії iOS
Новіші версії iOS містять виправлення помилок, які вирішують основні проблеми з системним програмним забезпеченням і рідними програмами. Щоб оновити системне програмне забезпечення, підключіться до Wi-Fi, перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення» та натисніть «Завантажити та встановити».
11. Відключити пристрої Bluetooth від iPhone
Якщо у вас є аудіопристрій Bluetooth (наприклад, AirPods), найкраще переконатися, що ваш iPhone ненароком не направляє аудіо на нього, а не на вбудовані динаміки. Щоб перевірити, перейдіть у налаштування > Bluetooth. Якщо пристрій підключено, торкніться піктограми «Інформація» поруч із ним і торкніть «Відключити».
12. Вийти з режиму навушників
iOS має тривалу проблему, через яку вона зазвичай застряє в режимі навушників після видалення дротових навушників. Коли це станеться, ви побачите піктограму навушників на повзунку гучності Центру керування.
Щоб це виправити, просто повторно під’єднайте навушники, а потім знову від’єднайте їх. Або перезавантажте чи примусово перезапустіть свій iPhone.
13. Перезавантажте або примусово перезапустіть iPhone.
Перезавантаження iPhone — це ефективний спосіб вирішення багатьох проблем, які виникають у системному програмному забезпеченні та програмах, які на ньому працюють.
Якщо ви ще цього не зробили, відкрийте програму «Налаштування», торкніться «Загальні» > Вимкнення та вимкніть пристрій. Зачекайте 30 секунд і утримуйте бічну кнопку, щоб перезавантажити його.
Якщо це не допомагає вирішити проблеми зі звуком, спробуйте примусово перезавантажити пристрій. Для цього швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності та кнопку зменшення гучності, а потім утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. На моделях iPhone із Touch ID замість цього натисніть і утримуйте головну та бічні кнопки.
14. Скинути всі налаштування на iPhone
Далі скиньте всі налаштування свого iPhone, щоб виключити ймовірність пошкодженої аудіоконфігурації. Для цього відкрийте програму «Налаштування», перейдіть до «Загальні» > «Передача» або «Скидання iPhone» > «Скидання» та натисніть «Скинути всі налаштування».
15. Перевстановіть iOS, щоб виправити відсутність звуку на iPhone
Якщо проблема не зникає, незважаючи на скидання всіх налаштувань, настав час перевстановити iOS. Створіть резервну копію свого iPhone в iCloud або на комп’ютер, щоб уникнути втрати даних. Потім відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до «Загальні» > Передача або скидання iPhone > Видалити весь вміст і налаштування.
Або скористайтеся iTunes/Finder на ПК чи Mac, щоб перевстановити iOS. Ви можете відновити дані з резервної копії після процедури скидання.
Віднесіть свій iPhone до Apple
Якщо жодне з виправлень у цій публікації не допомогло, зв’яжіться зі службою підтримки Apple і забронюйте Genius Bar. Ймовірно, ви бачите апаратну проблему, пов’язану з кнопками гучності або динаміками на вашому iPhone, яку може діагностувати та виправити лише технік Apple.
