Чи постійно з’являється повідомлення про помилку «Ваш Mac не зміг зв’язатися з Apple Watch» кожного разу, коли ви намагаєтесь увімкнути автоматичне розблокування для macOS? Ми покажемо вам, що вам потрібно зробити, щоб виправити помилку.
Функція автоматичного розблокування Apple Watch — це найзручніший спосіб автентифікації на MacBook, iMac або Mac mini. Однак, якщо під час налаштування автоматичного розблокування ваш Mac каже, що не може зв’язатися з вашим Apple Watch, виправлення в цьому посібнику допоможуть.
1. Розблокуйте Apple Watch і iPhone
Ваш Apple Watch прив’язаний до зап’ястка? Він розблокований? Якщо ні, виконайте обидва, перш ніж спробувати повторно активувати автоматичне розблокування. Крім того, це гарна ідея розблокувати ваш iPhone.
2. Вимкнути та ввімкнути Wi-Fi і Bluetooth
Випадкові проблеми з підключенням Wi-Fi і Bluetooth можуть перешкодити вашому Mac обмінюватися даними з Apple Watch. Найшвидший спосіб це виправити — перезавантажити модулі Wi-Fi та Bluetooth на обох пристроях.
Вимкнути та ввімкнути Bluetooth і WiFi на Mac
- Виберіть піктограму Control Center на панелі меню Mac.
- Розгорніть категорії Bluetooth і Wi-Fi.
- Вимкніть і ввімкніть перемикачі біля Bluetooth і Wi-Fi.
Вимкніть і ввімкніть Bluetooth і WiFi на Apple Watch
- Натисніть кнопку Digital Crown і відкрийте програму «Налаштування».
- Прокрутіть вниз і торкніться Bluetooth і Wi-Fi.
- Вимкніть і ввімкніть перемикачі біля Bluetooth і Wi-Fi.
3. Увімкнути Handoff на Mac і Apple Watch
Переконавшись, що Handoff активний на вашому Mac і Apple Watch, ви збільшуєте ймовірність їх успішного підключення.
Увімкнути Handoff на Mac
- Відкрийте меню Apple і виберіть System Preferences.
- Виберіть категорію «Загальні».
- Поставте прапорець поруч із пунктом «Дозволити Handoff» між цим Mac і вашими пристроями iCloud.
Увімкнути Handoff на Apple Watch
- Відкрийте програму Watch на своєму iPhone.
- Переключитися на вкладку «Мій годинник».
- Торкніться «Загальні» та увімкніть перемикач «Увімкнути передачу».
Примітка. Автоматичне розблокування для macOS не потребує Handoff для роботи, тому не соромтеся вимкнути його після усунення помилки.
4. Перезапустіть Mac і Apple Watch
Перезавантаження Mac і Apple Watch — це швидкий спосіб усунути постійні збої програмного забезпечення, через які вам не вдається ввімкнути автоматичне розблокування.
Перезапустіть Mac
- Відкрийте меню Apple і виберіть Перезапустити.
- Зніміть прапорець Повторно відкривати вікна під час повторного входу.
- Виберіть Restart again для підтвердження.
Перезапустіть Apple Watch
- Утримуйте бічну кнопку та торкніться «Вимкнути».
- Зачекайте 30 секунд.
- Знову утримуйте бічну кнопку, доки не побачите логотип Apple.
5. Оновіть Apple Watch і Mac
Встановлення останніх оновлень системного програмного забезпечення для вашого Mac і Apple Watch усуває відомі конфлікти та інші проблеми, які заважають пристроям спілкуватися.
Оновіть свій Mac
- Відкрийте програму System Preferences.
- Виберіть Оновлення ПЗ.
- Виберіть Оновити зараз.
Оновіть Apple Watch
- Відкрийте програму Watch на своєму iPhone і перейдіть на вкладку My Watch.
- Натисніть Загальні > Оновлення програмного забезпечення.
- Торкніться «Завантажити та встановити».
6. Скинути NVRAM (тільки Intel Mac)
Пошкоджене програмне та апаратне забезпечення в енергонезалежній пам’яті (або NVRAM) вашого Mac може перешкодити вам увімкнути функцію автоматичного розблокування Apple Watch для macOS. Щоб скинути NVRAM:
- Відкрийте меню Apple, виберіть «Завершити роботу» та зачекайте, поки ваш Mac вимкнеться.
- Утримуйте клавіші Command + Shift + P + R і натисніть кнопку живлення, щоб знову ввімкнути його.
- Відпустіть клавіші через 20 секунд.
Якщо це не допомогло, скиньте SMC (контролер керування системою) вашого Mac.
7. Очистити стан автоматичного розблокування
Далі видаліть усі записи автоматичного розблокування з Apple Keychain на вашому Mac. Перш ніж почати, найкраще створити резервну копію даних за допомогою Time Machine.
- Відкрийте Launchpad і виберіть Інше > Keychain Access.
- Переключитися на вкладку «Усі елементи».
- Виберіть Перегляд > Показати невидимі елементи на панелі меню.
- Введіть Auto Unlock у полі пошуку у верхньому правому куті вікна Keychain Access.
- Виберіть усі результати автоматичного розблокування (натисніть Command + A) і видаліть їх.
- Здійсніть пошук AutoUnlock (без пробілу між обома словами) і видаліть усі результати AutoUnlock.
- Відкрийте Finder і виберіть Go > Go to Folder на панелі меню.
- Відвідайте наступний каталог:
~/Library/Sharing/AutoUnlock
- Видалити всі файли в каталозі AutoUnlock.
- Перезапустіть Mac.
8. Вийдіть і знову в iCloud на вашому Mac
Ще один спосіб виправити помилку «Ваш Mac не зміг зв’язатися з вашим Apple Watch» — це вийти з iCloud на вашому Mac і знову ввійти.
- Відкрийте програму System Preferences і виберіть Apple ID.
- Виберіть Огляд на бічній панелі.
- Виберіть Вийти.
- Визначте, які форми даних ви хочете зберегти на своєму Mac, перш ніж виходити з облікового запису — брелоки, контакти, календарі тощо.
- Виберіть «Зберегти копію».
- Деактивуйте Find My і вийдіть.
- Перезапустіть свій Mac і знову ввійдіть за допомогою програми «Системні параметри».
9. Скиньте налаштування Apple Watch
Якщо помилка «Ваш Mac не зміг зв’язатися з Apple Watch» не зникає, скиньте Apple Watch до заводських налаштувань. Ваш iPhone автоматично створює резервну копію ваших даних watchOS, тому ви нічого не втратите.
- Відкрийте програму Watch на пристрої iOS і перейдіть на вкладку My Watch.
- Торкніться «Усі перегляди».
- Торкніться піктограми «Інформація» поруч із Apple Watch.
- Торкніться «Роз’єднати Apple Watch».
- Знову торкніться «Роз’єднати Apple Watch», щоб підтвердити.
Після процедури скидання налаштуйте Apple Watch з нуля та виберіть «Відновити з резервної копії» після сполучення з iPhone.
10. Перевірте Apple ID на невідповідність
Це не проблема для більшості людей, але якщо ви використовуєте кілька ідентифікаторів Apple ID, ваш Mac не зв’яжеться з Apple Watch, на який ви ввійшли за допомогою іншого облікового запису. Ось що потрібно зробити, щоб перевірити Apple ID на обох пристроях.
Перевірте Apple ID на Mac
- Відкрийте програму System Preferences.
- Виберіть Apple ID.
- Перевірте свій Apple ID у верхньому лівому куті вікна.
Перевірте Apple ID на Apple Watch
- Натисніть кнопку Digital Crown на Apple Watch.
- Відкрийте налаштування.
- Торкніться свого Apple ID.
Щоб виправити невідповідність Apple ID на комп’ютері Mac, ви повинні вийти з iCloud і знову ввійти, використовуючи правильні облікові дані. На годиннику Apple Watch потрібно скинути налаштування та підключити його до iPhone із тим самим Apple ID, що й ваш Mac.
Нещастить? Зверніться до служби підтримки Apple
Якщо жодне з наведених вище виправлень не допомогло, найкращим варіантом буде зв’язатися зі службою підтримки Apple. Вони повинні надати додаткові інструкції, які можуть виправити помилку «Ваш Mac не зміг зв’язатися з вашим Apple Watch».
Якщо вам вдасться активувати автоматичне розблокування, можливо, ви захочете дізнатися, як поводитися з випадками, коли Apple Watch не вдається автентифікувати вас на Mac.
