Проблеми з Інтернетом, простої сервера та правила ліцензування можуть призвести до того, що Apple Music показуватиме помилку «Ця пісня зараз недоступна у вашій країні чи регіоні», коли ви відтворюєте пісні. Цей посібник досліджує різні способи виправлення цієї помилки.
По-перше: перевірте підключення
Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ваш iPhone або iPad має активне підключення до Інтернету. Відвідайте випадковий веб-сайт у Safari або відкрийте свої програми соціальних мереж і перевірте, чи вони працюють.Перемкніться на з’єднання Wi-Fi, якщо ви використовуєте мобільні дані, або навпаки. Переведення пристрою в режим польоту та вихід із нього також може вирішити проблеми з підключенням.
Спробуйте наведені нижче рекомендації, якщо помилка не зникає, незважаючи на активне підключення до Інтернету.
Жовтий або помаранчевий індикатор поруч із музичною службою означає простой сервера або збій служби. Повідомте про час простою в службу підтримки Apple і повторіть спробу, коли Apple відновить службу потокового передавання.
Вимкнути підключення VPN
Віртуальна приватна мережа (VPN) може порушити доступність вмісту в програмі «Музика». Наприклад, припустімо, що виконавець або видавець пісень заборонив мешканцям Франції слухати їхні пісні. Apple Music може відображати повідомлення про помилку «Ця пісня наразі недоступна у вашій країні чи регіоні», коли ви відтворюєте пісню (пісні), коли ваше VPN-з’єднання налаштовано на Францію.
Якщо на вашому пристрої активне з’єднання VPN, вимкніть його, якщо ви більше не можете отримати доступ до пісень, які ви раніше відтворювали в програмі «Музика».
Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone або iPad і вимкніть VPN.
Закрийте та знову відкрийте Apple Music
Повторне відкриття програми «Музика» може вирішити помилку «Ця пісня зараз недоступна у вашій країні чи регіоні». Проведіть пальцем від низу до середини екрана iPhone або iPad. Відпустіть палець, коли з’явиться перемикач програм iOS. Якщо ваш пристрій iOS має фізичну кнопку «Додому», двічі натисніть кнопку «Додому», щоб відкрити перемикач програм.
Знайдіть «Музика» та проведіть пальцем угору в попередньому перегляді програми, щоб закрити її. Зачекайте кілька секунд, знову відкрийте Музику та спробуйте відтворити будь-яку пісню або ту пісню, яка була недоступна.
Повторна синхронізація вашої музичної бібліотеки iCloud
Пісня недоступна на одному з ваших пристроїв iCloud, але інші пристрої можуть відтворювати її? Переконайтеся, що уражений пристрій синхронізовано з вашою бібліотекою iCloud.
Відкрийте «Налаштування», виберіть «Музика» та перемкніть «Синхронізувати бібліотеку».
Якщо опцію вже ввімкнено, вимкніть її та знову ввімкніть. Поверніться до своєї музичної бібліотеки Apple і перевірте, чи можете ви відтворити недоступні пісні.
Примітка: вимкнення або повторне ввімкнення бібліотеки синхронізації призведе до видалення всіх завантажених пісень із вашого пристрою.
Повторна синхронізація вашої музичної бібліотеки за допомогою iTunes
Деякі користувачі iPhone відновлювали недоступні пісні, підключаючи свої пристрої до комп’ютера та повторно синхронізуючи музичну бібліотеку iCloud.
- Підключіть iPhone або iPad до ПК за допомогою USB-кабелю. Ваш iPhone/iPad має відобразити спливаюче вікно з проханням надати комп’ютеру доступ до ваших мультимедійних файлів. Натисніть «Дозволити» або «Довіряти», щоб продовжити.
- Відкрийте iTunes і переконайтеся, що його пов’язано з тим самим обліковим записом Apple ID/iTunes на вашому iPhone або iPad. Виберіть Обліковий запис у верхньому меню, виберіть Увійти, а потім введіть облікові дані свого облікового запису.
- Виберіть «Редагувати» у верхньому меню та виберіть «Налаштування».
- Перейдіть на вкладку «Загальні» та зніміть позначку «Музична бібліотека iCloud». Це призведе до видалення всіх пісень (крім покупок в iTunes) із магазину iTunes. Знову встановіть прапорець «Музична бібліотека iCloud», щоб відновити пісні Apple Music до бібліотеки iTunes.
- Скидання всіх діалогових попереджень перед повторною синхронізацією бібліотеки iTunes вирішило помилку для деяких користувачів на цьому форумі Apple. Перейдіть на вкладку «Додатково», виберіть кнопку «Скинути попередження» та виберіть «ОК», щоб продовжити.
- Виберіть піктограму пристрою у верхньому меню.
- Виберіть «Пісні» в розділі «Бібліотека» на бічній панелі та встановіть прапорець «Синхронізувати музику».
- Після цього виберіть «Вся бібліотека» та позначте параметри «Включити відео» та «Включити голосові нагадування». Виберіть Застосувати, щоб почати процес синхронізації.
- Виберіть «Синхронізувати та замінити» у спливаючому вікні та виберіть «Готово», коли синхронізація завершиться.
Від’єднайте свій iPhone, відкрийте програму Apple Music і перевірте, чи можете ви зараз відтворити пісню(-и), яку це стосується.
Повторна синхронізація вашої музичної бібліотеки на Mac
Ви можете повторно синхронізувати свою бібліотеку Apple Music на ноутбуці чи настільному комп’ютері Mac, якщо у вас немає ПК з Windows.
- Вимкніть синхронізацію бібліотеки в налаштуваннях музики вашого iPhone або iPad. Перейдіть до «Параметрів» > «Музика», вимкніть «Синхронізувати бібліотеку» та торкніться «Вимкнути» у запиті підтвердження.
- Підключіть iPhone/iPad до Mac за допомогою USB-кабелю та відкрийте Finder. Виберіть свій пристрій на бічній панелі, перейдіть на вкладку «Музика» та встановіть прапорець «Синхронізувати музику з».
- У спливаючому вікні виберіть «Видалити та синхронізувати».
- Виберіть «Вся музична бібліотека» та «Включити відео», а потім виберіть «Застосувати», щоб почати синхронізацію.
- Виберіть «Синхронізувати та замінити», щоб продовжити.
- Перевірте, чи ваш Mac синхронізує вашу музичну бібліотеку. Відкрийте програму «Музика», виберіть «Музика» на панелі меню та виберіть «Налаштування».
- Перейдіть на вкладку «Загальні», установіть прапорець «Синхронізувати бібліотеку» та виберіть «ОК».
- Відключіть свій iPhone або iPad і знову ввімкніть синхронізацію бібліотеки в меню налаштувань музики. Перейдіть до налаштувань > «Музика» та ввімкніть «Синхронізувати бібліотеку».
Як альтернатива, запустіть програму «Музика» та відкрийте свою бібліотеку. Натисніть «Увімкнути» під сповіщенням «Синхронізацію бібліотеки вимкнено» на сторінці.
Оновіть свій пристрій
Оновлення операційної системи часто усувають несправності програм і служб Apple. Оновіть свій iPhone, iPad або Mac і перевірте, чи це не усуває помилку.
Під’єднайте свій iPhone/iPad до мережі Wi-Fi, перейдіть до «Параметрів» > «Загальні» > «Оновлення ПЗ» і натисніть «Завантажити та встановити».
Установіть нове оновлення та відтворіть відповідну пісню в Apple Music під час перезавантаження пристрою.
Перейдіть до системних налаштувань > Оновлення програмного забезпечення, щоб завантажити та встановити оновлення macOS на вашому Mac.
Змініть свій Apple ID або країну iTunes
Виконавці або видавці пісень іноді обмежують доступність своїх пісень до певних країн або регіонів. Тому ви не можете відтворювати пісню, яка не ліцензована для вашої країни, в Apple Music.Змінити країну App Store або iTunes на регіон, де ліцензовано пісню, можна обійти. Але це слід робити лише в крайньому випадку, якщо жодне з наведених вище способів усунення несправностей не вирішує проблему.
