У вас проблеми з пошуком App Store на головному екрані вашого iPhone, iPad або iPod touch? Ось чому це відбувається і що ви можете зробити, щоб це знайти.
Хоча неможливо видалити App Store на iPhone або iPad, є кілька причин, чому він може зникнути. Ви могли приховати його в бібліотеці додатків, заблокувати його відображення в Spotlight Search або накласти обмеження на екранний час, що запобігає завантаженню додатків. У цьому підручнику ви дізнаєтеся про кілька способів відновлення App Store на своєму iPhone або iPad.
Перевірте бібліотеку програм
Якщо ви використовуєте iPhone або iPad під керуванням iOS 14, iPadOS 15 або новішої версії, будь-яку програму, включно з App Store, можна легко приховати з головного екрана. Однак ви все одно зможете знайти його в бібліотеці програм.
Проведіть пальцем до останньої сторінки головного екрана та ще раз проведіть пальцем ліворуч, щоб відкрити бібліотеку програм; ви знайдете App Store у категорії «Утиліти».
Якщо ви хочете знову додати App Store на головний екран свого iPhone або iPad, утримуйте значок програми App Store у бібліотеці програм і торкніться «Додати на головний екран».
Порада: окрім бібліотеки програм, дізнайтеся про інші способи пошуку прихованих програм на iPhone та iPad.
Використовуйте пошук Spotlight
Ще швидший спосіб знайти App Store або будь-яку іншу програму на iPhone та iPad — скористатися Spotlight Search. Виконайте жест «Проведіть пальцем вниз» на будь-якій сторінці головного екрана, щоб запустити пошук, введіть App Store у рядок пошуку та торкніться «Перейти», щоб відкрити App Store.
Якщо ви хочете додати App Store на головний екран, перетягніть значок App Store із результатів пошуку та опустіть його на будь-яку сторінку головного екрана.
Якщо App Store не відображається в Spotlight Search, але ви можете знайти його в бібліотеці програм, ось що вам потрібно зробити:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone або iPad.
- Прокрутіть вниз і натисніть App Store.
- Натисніть Siri & Search.
- Увімкніть перемикач поруч із пунктом «Показати додаток у пошуку».
- Вийдіть із налаштувань і знову спробуйте знайти App Store.
Вимкнути обмеження через екранний час
Якщо App Store не відображається ні в бібліотеці додатків, ні в Spotlight Search, ваш iPhone або iPad, ймовірно, має обмеження на екранний час, що не дозволяє встановлювати програми. Якщо його видалити, App Store знову з’явиться. Для цього:
- Відкрийте програму «Налаштування» та натисніть «Час екрана».
- Торкніться Вміст і обмеження конфіденційності.
- Натисніть iTunes & App Store Purchases.
- Введіть пароль обмеження часу використання екрана.
Порада: забули свій код доступу до екранного часу? Ось як ви можете скинути його за допомогою свого Apple ID.
- Торкніться «Встановлення програм».
- Переключитися з «Не дозволяти» на «Дозволяти».
Примітка. Якщо у вас також виникають проблеми з видаленням програм або здійсненням покупок у програмі, перевірте відповідні обмеження на екрані «Покупки в iTunes & App Store» і встановіть для них значення «Дозволити».
Досі не можете знайти App Store? Спробуйте ці виправлення
Ви можете зіткнутися з випадками, які заважають вам знайти App Store на вашому iPhone або iPad, незважаючи на виконання наведених вище інструкцій. Ось ймовірні причини та рішення.
Перевірити MDM/профіль конфігурації
Якщо ви користуєтеся корпоративним iPhone або iPad, швидше за все, MDM (керування мобільними пристроями) або профіль конфігурації блокує App Store.
Щоб перевірити, перейдіть до Налаштувань > Загальні > VPN і керування пристроями. Якщо він є, зверніться до ІТ-відділу вашої організації, щоб отримати допомогу щодо доступу до App Store.
Оновіть iOS/iPadOS до останньої версії
Припустімо, ви нещодавно оновили до раннього випуску основної ітерації iOS або iPadOS (наприклад, iOS 16). У цьому випадку ви можете мати справу із серйозною технічною проблемою, яка закриває доступ до App Store. Спробуйте перезавантажити iPhone або iPad. Якщо це не допомогло, інсталяція будь-яких незавершених оновлень може вирішити проблему. Для цього:
- Відкрийте програму «Налаштування» на пристрої iOS і торкніться «Загальні > Оновлення програмного забезпечення».
- Торкніться «Завантажити та встановити».
- Зачекайте, доки програмне забезпечення системи оновиться.
Скинути макет головного екрана/налаштування
Якщо проблема з App Store не зникає, спробуйте скинути макет головного екрана на вашому iPhone або iPad. Або поверніть пристрій до заводських налаштувань.
- Відкрийте «Налаштування» та натисніть «Загальні».
- Торкніться «Передати» або «Скинути» iPhone > Скинути.
- Використовуйте наступні параметри скидання:
- Скинути макет головного екрана: видаляє власні папки головного екрана, показує сторінки та повертає програми до їх початкового розташування. Очікуйте, що App Store буде показано на першій сторінці головного екрана.
- Скидання всіх налаштувань: повертає налаштування iPhone або iPad до заводських налаштувань без втрати даних (за винятком збережених мереж Wi-Fi) і усуває проблеми, викликані конфліктом налаштувань iOS і iPadOS.
App Store повертається!
Огляд бібліотеки додатків, перегляд налаштувань Spotlight Search і перевірка обмежень часу використання екрану повинні допомогти вам швидко відновити відсутній App Store на iPhone та iPad. Спробуйте інші рішення, якщо жодне з них не допомагає.Або зверніться до служби підтримки Apple, щоб отримати додаткові вказівки щодо усунення несправностей на основі ваших налаштувань iOS і iPadOS.
