Чи постійно ви отримуєте повідомлення про помилку «Safari не може знайти сервер» або «Safari не може відкрити сторінку» під час спроби завантажити веб-сайт у веб-браузері Safari на вашому iPhone, iPad або Mac ? Ми покажемо вам, як це виправити.
Safari відображає помилку «Не вдається знайти сервер», коли йому не вдається знайти сервери на веб-сайті. Це може статися з багатьох причин.
Наприклад, можливо, ви неправильно ввели URL-адресу, сервери сайту не працюють або DNS-кеш може бути пошкоджений. Виконайте наведені нижче виправлення, щоб усунути помилку на iPhone, iPad і Mac.
Перевірте доменне ім’я
Випадкова помилка в імені домену є поширеною причиною помилки Safari «Не вдається знайти сервер». Ще раз перевірте адресний рядок. Якщо ви помітили помилку, виправте її та натисніть або торкніться Enter. Додавання або видалення префікса www також може допомогти уникнути помилки.
Якщо не впевнені, знайдіть веб-сайт у Google або іншій пошуковій системі та торкніться відповідного результату пошуку. Це завантажить правильну URL-адресу.
Виключити проблеми з сервером
Далі перевірте, чи немає проблем із сервером сайту. Використовувати інструмент моніторингу стану в реальному часі, наприклад IsItDownRightNow? або Down for Everyone або Just Me для цього.
Якщо сайт здається доступним, ви ізолювали проблему на своєму пристрої чи мережі. Якщо він не працює для всіх, зачекайте, поки сервери відновляться. Або повідомте веб-майстра сайту електронною поштою чи в соціальних мережах.
Перезапустіть маршрутизатор
Перезапуск маршрутизатора — чудовий спосіб вирішити випадкові проблеми з підключенням до Інтернету. Натисніть кнопку живлення на маршрутизаторі, щоб вимкнути його, зачекайте приблизно хвилину та знову ввімкніть. Якщо це не допомогло, було б гарною ідеєю скинути налаштування маршрутизатора.
Альтернативно, підключіться до іншої бездротової мережі, якщо це можливо, і перевірте, чи не зникне помилка. На iPhone перемикання з Wi-Fi на стільниковий зв’язок або навпаки також може допомогти вирішити проблему.
Очистити кеш DNS
Застарілий кеш DNS (система доменних імен) на вашому iPhone або Mac є ще однією причиною, через яку браузер Safari не зможе знайти сервер сайту. Очищення змусить браузер розпізнати веб-адресу з нуля.
iPhone
Немає простого способу очистити кеш DNS в iOS. Натомість спробуйте наступне:
Увімкнути режим польоту: проведіть пальцем вниз від верхнього лівого кута екрана iPhone і ввімкніть, а потім вимкніть режим польоту.
Перезапустіть iPhone: відкрийте програму «Параметри» на своєму iPhone, торкніться «Загальні» > «Вимкнення» та перетягніть піктограму живлення вправо, щоб вимкнути пристрій. Зачекайте принаймні 30 секунд і утримуйте бічну кнопку, щоб перезавантажити його.
Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone: відкрийте програму «Налаштування» та торкніться «Загальні» > Передача або скидання iPhone > Скидання > Скидання налаштувань мережі.
Мак
Ви можете очистити кеш DNS у macOS, виконавши команду через термінал. Для цього:
1. Відкрийте Launchpad і виберіть Other > Terminal.
2. Виконайте таку команду:
sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Введіть пароль адміністратора Mac і натисніть Enter.
Змінити налаштування DNS
Популярна служба DNS, як-от Google DNS, може покращити шанси Safari знайти сервери веб-сайту. Ось як налаштувати Google DNS як DNS-розпізнавач вашої мережі на iPhone та Mac.
iPhone
1. Відкрийте налаштування та торкніться Wi-Fi.
2. Торкніться піктограми «Інформація» поруч із назвою Wi-Fi або SSID.
3. Прокрутіть вниз і виберіть Налаштувати DNS.
4. Торкніться «Вручну» та замініть наявні записи такими адресами DNS-серверів Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Натисніть «Зберегти».
Якщо ви хочете змінити налаштування DNS для стільникової мережі свого iPhone, вам потрібно скористатися програмою третьої сторони, як-от DNS Override.
Мак
1. Виберіть піктограму Apple на панелі меню та виберіть Системні налаштування.
2. Виберіть категорію «Мережа».
3. Виберіть Wi-Fi. Якщо ваш Mac підключено до дротової мережі, виберіть Ethernet.
4. Виберіть кнопку Додатково.
5. Перейдіть на вкладку DNS. Потім замініть поточні DNS-сервери для мережі Wi-Fi або з’єднання Ethernet на записи нижче:
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Виберіть OK > Застосувати, щоб зберегти зміни.
Вимкнути блокувальники вмісту
Розширення для блокування реклами можуть спричинити різні проблеми в Safari під час завантаження веб-сайтів. Якщо проблема не зникає, спробуйте завантажити сайт без будь-яких втручань з боку блокувальника вмісту.
iPhone
На iPhone натисніть кнопку AA поруч із рядком URL-адреси та виберіть «Вимкнути блокувальники вмісту».
Якщо це допоможе, додайте сайт до списку виключень із блокування вмісту Safari. Знову натисніть кнопку AA, торкніться «Налаштування веб-сайту» та вимкніть перемикач «Використовувати блокувальники вмісту». Потім натисніть Готово.
Мак
На Mac наведіть курсор на адресний рядок. Потім, утримуючи клавішу Control, клацніть значок «Перезавантажити» та виберіть «Перезавантажити без блокувальників вмісту».
Якщо це допоможе, ви можете додати сайт до списку виключень блокувальників вмісту. Для цього:
1. Відкрийте панель налаштувань Safari.
2. Перейдіть на вкладку Веб-сайти та виберіть Блокувальники вмісту на бічній панелі.
3. Відкрийте спадне меню поруч із веб-сайтом і виберіть Вимк.
Очистити кеш Safari
Інший спосіб усунення помилки Safari «Не вдається знайти сервер» передбачає очищення кешу веб-сторінки Safari.
iPhone
1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Прокрутіть вниз і натисніть Safari.
3. Натисніть Очистити історію та дані веб-сайту.
Мак
1. Відкрийте меню Safari та виберіть Очистити історію.
2. Установіть «Очистити» для всієї історії.
3. Виберіть Очистити історію.
Вимкнути приватне реле
Якщо ви використовуєте iCloud+, ваш iPhone або Mac покращить вашу конфіденційність шляхом шифрування вашого інтернет-трафіку. Однак це також може перешкодити Safari підключитися до серверів сайту. Спробуйте вимкнути цю функцію.
iPhone
1. Відкрийте програму «Налаштування» та торкніться фотографії профілю.
2. Виберіть iCloud > Private Relay (бета).
3. Вимкніть перемикач поруч із Private Relay (Beta).
Мак
1. Відкрийте меню Apple і виберіть System Preferences.
2. Виберіть категорію з позначкою Apple ID.
3. Зніміть прапорець біля пункту Private Relay (Beta).
Сервер доступний у Safari
Сподіваємось, вказівки в цьому посібнику з усунення несправностей допомогли вам вирішити проблему Safari «Не вдається знайти сервер». Застосуйте деякі з наведених вище простих виправлень пам’яті — очищення кешу DNS і завантаження сайту без блокувальника вмісту — щоб ви знали, що робити, якщо проблема знову виникне.
Якщо жодне з наведених вище виправлень не допомогло, скористайтеся альтернативним браузером, наприклад Google Chrome або Firefox. Якщо сайт залишається недоступним, можливо, його IP-адресу заблоковано у вашій країні чи регіоні. Використовуйте проксі-сервер або службу VPN, щоб обійти обмеження.
