Apple Music залишається одним із найкращих потокових музичних сервісів на ринку. Однак випадкові помилки та несправності іноді ускладнюють використання Apple Music якнайкраще. Проблеми з підключенням до Інтернету, сервером Apple Music або програмою Music є поширеними причинами помилки «ресурс недоступний».
Спробуйте наведені нижче способи усунення несправностей, якщо Apple Music часто видає помилку «ресурс недоступний», коли ви відтворюєте пісні.
Перевірте стан сервера Apple Music
Пристрої Apple можуть не відтворювати пісні чи відео в програмі «Музика», якщо сервери Apple Music перебувають у стані простою. Відвідайте сторінку статусу системи підтримки Apple у веб-браузері та перевірте, чи запущено та працює Apple Music.
Apple Music не має проблем, якщо індикатор стану поруч із потоковою службою світиться зеленим. Жовтий або червоний індикатор стану означає, що Apple Music тимчасово недоступна. Повідомте про збій сервера в службу підтримки Apple і зачекайте, поки Apple відновить службу.
Ви також можете перевірити статус сервера Apple Music на сторонніх веб-сайтах моніторингу сайтів, таких як DownDetector.
Усунення несправностей підключення до Інтернету
Ваш пристрій може не отримати вміст із серверів Apple Music, якщо підключення до мережі повільне або нестабільне. Перезавантажте маршрутизатор, оновіть мікропрограму або перемкніться на мобільні дані, якщо під час з’єднання Wi-Fi виникає помилка «ресурс доступний».
Перевірте панель адміністратора маршрутизатора та переконайтеся, що підключення Wi-Fi не блокує Apple Music. Також вимкніть програму віртуальної приватної мережі (VPN), якщо ви її використовуєте. Зверніться до адміністратора мережі або постачальника послуг Інтернету (ISP), якщо ви не можете отримати доступ до панелі адміністратора маршрутизатора. Переведення пристрою в режим польоту та вихід із нього також може вирішити проблеми з підключенням.
Видаліть і знову додайте пісні до вашої бібліотеки
Чи видає Apple Music помилку «ресурс недоступний» під час відтворення певної пісні? Видаліть і знову додайте пісню до своєї бібліотеки або списку відтворення.
Відкрийте Apple Music, натисніть і утримуйте відповідну пісню та виберіть «Видалити з бібліотеки». Виберіть «Видалити пісню» під час підтвердження.
На комп’ютерах Mac клацніть пісню правою кнопкою миші та виберіть «Видалити з бібліотеки». Виберіть «Видалити пісню» ще раз у спливаючому вікні, щоб продовжити.
Якщо помилка не зникає після повторного додавання пісні до бібліотеки, пісня, ймовірно, недоступна у вашій країні/регіоні. Зверніться до нашого посібника з відновлення недоступних пісень в Apple Music, щоб знайти рішення.
Закрийте та знову відкрийте Apple Music
Повторне відкриття програми Apple Music на нашому тестовому пристрої (iPhone) припинило повідомлення про помилку «ресурс недоступний».
Примусово закрити Apple Music на iPhone та iPad
- Відкрийте перемикач програм на iPhone або iPad. Двічі клацніть кнопку головного екрана пристрою, щоб відкрити перемикач програм. Для пристроїв із підтримкою Face ID проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана та відпустіть палець у центрі екрана, щоб запустити перемикач.
- Проведіть пальцем угору на попередньому перегляді Apple Music, щоб закрити програму.
Примусово закрити Apple Music на Mac
Натисніть Command + Option + Escape, виберіть «Музика» у списку програм і виберіть «Примусово вийти».
Знову ввімкнути доступ до мобільних даних для Apple Music
Якщо ця помилка виникає лише під час використання стільникових або мобільних даних, вимкнення та повторне ввімкнення мобільного доступу до даних для програми «Музика» може припинити помилку. Закрийте Apple Music і виконайте наведені нижче дії.
- Перейдіть до налаштувань > Музика та вимкніть «Стільникові дані» в розділі «Дозволити доступ до музики».
- Відкрийте Apple Music і торкніться «Налаштування» у спливаючому вікні.
- Увімкнути доступ до мобільних даних для програми «Музика». Перезапустіть програму «Музика» та спробуйте відтворити пісні зі своєї бібліотеки.
Перезавантажте пристрій
Вимкнення iPhone, iPad або Mac може усунути тимчасові системні збої, які спричиняють помилку «ресурс недоступний» Apple Music.
Щоб перезавантажити iPhone або iPad, натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку збільшення або зменшення гучності. Або перейдіть до Параметрів > Загальні та виберіть Вимкнути. Перемістіть повзунок праворуч, щоб вимкнути iPhone.
Зачекайте 1-2 хвилини, поки ваш iPhone або iPad вимкнеться. Натисніть і утримуйте кнопку живлення пристрою, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Увімкніть мобільні дані або приєднайтеся до мережі Wi-Fi і перевірте, чи можете ви відтворювати пісні у своїй бібліотеці Apple Music.
Закрийте активні програми перед перезавантаженням Mac, щоб не втратити незбережені дані. Виберіть логотип Apple на панелі меню та виберіть «Перезапустити» в меню Apple.
Оновіть або понизьте свій пристрій
Помилки в операційній системі (ОС) вашого пристрою можуть призвести до несправності програм і служб Apple. Ми рекомендуємо оновити свій пристрій, якщо ви не робили цього протягом тривалого часу.
Перейдіть до «Параметрів» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення» та натисніть «Завантажити та встановити», щоб установити останнє оновлення iOS або iPadOS.
Щоб оновити свій Mac, перейдіть до System Preferences > Software Update і виберіть Update Now.
Якщо ви помітили помилку «ресурс недоступний» після встановлення оновлення ОС, скасування оновлення має вирішити проблему. Зверніться до нашого підручника щодо повернення до попередньої версії оновлень iOS і macOS.
Інші ймовірні рішення
Вихід із облікового запису Apple ID або iCloud і повторний вхід можуть вирішити проблему. Ви також можете спробувати видалити та повторно інсталювати Apple Music. Зв’яжіться зі службою підтримки Apple, якщо в Apple Music продовжує з’являтися повідомлення «ресурс недоступний».
