Втрата Wi-Fi під час важливого робочого дзвінка або змагання онлайн-ігор може дратувати. Виправити iPhone, який постійно від’єднується від Wi-Fi, може бути як легко, так і складно, залежно від основної причини проблеми.
Проблему може вирішити перемикання та вимкнення iPhone у режимі польоту. Якщо ваш пристрій iOS постійно від’єднується від Wi-Fi, одне з наведених нижче 12 виправлень має вирішити проблему.
1. Приєднатися до інших мереж Wi-Fi
Приєднання до іншої мережі може допомогти визначити, чи проблема походить від вашого пристрою чи маршрутизатора. Підключіть свій iPhone до різних мереж Wi-Fi і відстежуйте з’єднання.
Якщо всі мережі Wi-Fi не підключаються до вашого iPhone, імовірно, виникла проблема з налаштуваннями телефону або програмним забезпеченням. Але якщо проблема виникає лише в певній мережі, маршрутизатор відповідальний за падіння Wi-Fi. Також можливо, що ваш постачальник мережевих послуг перестає працювати.
Перейти до розділів №3, №4, №7, №8 і №12, щоб дізнатися про виправлення проблем із розривом Wi-Fi, що стосуються конкретного маршрутизатора.
2. Увімкнути автоматичне приєднання
iOS може час від часу розривати з’єднання Wi-Fi, якщо ваш iPhone не налаштовано на автоматичне приєднання до мережі. Увімкнення функції «Автоматичне приєднання» допоможе вашому iPhone залишатися підключеним до мережі Wi-Fi.
Перейдіть до налаштувань > Wi-Fi, торкніться піктограми інформації поруч із проблемною мережею Wi-Fi та ввімкніть автоматичне приєднання.
3. Налаштуйте розташування маршрутизатора
Ваш iPhone не залишатиметься підключеним до Wi-Fi, якщо він знаходиться надто далеко від бездротового маршрутизатора. Ви матимете стабільне (і швидке) з’єднання, лише якщо ваш телефон знаходиться в межах досяжності сигналу маршрутизатора – чим ближче, тим краще.
Якщо мережевий маршрутизатор не можна змінити, скористайтеся повторювачем Wi-Fi або розширювачем Wi-Fi, щоб покращити якість з’єднання.
Також слід зазначити, що роутери не працюють під час перегріву. Ваш маршрутизатор може перегріватися під час використання в жаркому приміщенні, поблизу електронних пристроїв або якщо його вентиляційні решітки заблоковані.
Перемістіть маршрутизатор у прохолодне або належним чином провітрюване приміщення подалі від перешкод. Перегляньте цей підручник щодо посилення сигналу Wi-Fi, щоб отримати додаткові поради.
4. Перевірте налаштування маршрутизатора
Ваш iPhone може постійно втрачати з’єднання Wi-Fi, якщо він обмежений у мережі. Або, якщо є обмеження на кількість одночасних підключень, дозволених у мережі.
Якщо у вас є доступ до панелі адміністратора мережі, переконайтеся, що вашого iPhone немає в списку заблокованих або в чорному списку пристроїв. Ви знайдете заблоковані пристрої в розділі «Фільтрація MAC-адрес» або «Керування пристроями» панелі адміністратора мережі.
Додайте свій пристрій у білий список, якщо він обмежений, або зверніться до адміністратора мережі, якщо у вас немає доступу до панелі адміністратора. Від’єднання неактивних пристроїв від мережі також може звільнити пропускну здатність і покращити якість з’єднання.
5. Забути та знову приєднатися до мережі
Якщо з’єднання Wi-Fi стабільне на інших пристроях, крім вашого iPhone, повторне приєднання до мережі може вирішити проблему.
- Перейдіть до налаштувань > Wi-Fi і торкніться піктограми інформації поруч із назвою мережі.
- Торкніться «Забути цю мережу» та виберіть «Забути» у вікні підтвердження. Зачекайте кілька секунд і знову підключіть iPhone до мережі Wi-Fi.
6. Вимкнути Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist допомагає користувачам iPhone залишатися на зв’язку з Інтернетом шляхом автоматичного перемикання з Wi-Fi на стільникову передачу даних. Перемикання відбувається лише тоді, коли iOS підозрює, що ваше з’єднання Wi-Fi погане. Це чудова функція, але припущення не завжди точні.
Скажімо, пісня не відтворюється в Apple Music через Wi-Fi або Safari не завантажує веб-сторінку. Wi-Fi Assist — якщо ввімкнено — спробує відтворити пісню за допомогою мобільних даних.
Вимкніть Wi-Fi Assist, якщо ваш iPhone постійно від’єднується від Wi-Fi, навіть якщо мережа підключена до Інтернету. Або якщо перемикання мережі відбувається занадто часто.
Відкрийте програму «Налаштування», виберіть «Стільниковий зв’язок» (або «Мобільні дані»), прокрутіть сторінку вниз і вимкніть Wi-Fi Assist.
7. Перезапустіть маршрутизатор
Перемикання живлення маршрутизатора є надійним виправленням тимчасових системних збоїв, які спричиняють розрив мережі. Від’єднайте адаптер живлення маршрутизатора або вийміть його батарею (для мобільних маршрутизаторів із живленням від батареї). Ви також можете дистанційно перезавантажити маршрутизатор із веб-або мобільної програми адміністратора.
Як згадувалося раніше, гарячий маршрутизатор може вплинути на швидкість з’єднання та продуктивність мережі. Якщо маршрутизатор гарячий, рекомендуємо дати йому охолонути на кілька хвилин, перш ніж увімкнути його знову.
8. Оновіть мікропрограму маршрутизатора
Ви можете час від часу відчувати падіння швидкості Інтернету та з’єднання, якщо вбудоване програмне забезпечення, яке живить ваш маршрутизатор, має помилки або застаріло. Установіть останню версію мікропрограми, доступну для вашого маршрутизатора, і перевірте, чи це вирішить проблему.
Зверніться до посібника з експлуатації маршрутизатора або на веб-сайті виробника, щоб дізнатися, як оновити мікропрограму. Ви також повинні налаштувати маршрутизатор на автоматичне завантаження та встановлення оновлень прошивки.
9. Перезавантажте iPhone
Вимкніть і перезавантажте iPhone, якщо це єдиний пристрій, який постійно від’єднується від мережі Wi-Fi.
Натисніть і утримуйте бічну кнопку iPhone і кнопку збільшення або зменшення гучності. Якщо ваш iPhone не підтримує Face ID, натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та одну з клавіш гучності. А ще краще перейдіть до Налаштувань > Загальні та торкніться Вимкнути.
Потім перетягніть повзунок праворуч і зачекайте приблизно хвилину, поки ваш iPhone повністю вимкнеться.
Утримуйте бічну кнопку або кнопку живлення, доки не побачите логотип Apple. Розблокуйте свій iPhone і знову підключіться до мережі Wi-Fi. Перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей, якщо проблема не зникає.
10. Оновіть свій iPhone
Apple часто випускає оновлення програмного забезпечення, які усувають помилки, що впливають на роботу Wi-Fi на iPhone. Наприклад, iOS 14.0.1 і iOS 15.1 вирішують проблеми, які заважають iPhone виявляти мережі Wi-Fi або підключатися до них.
Якщо ви не оновлювали свій iPhone протягом тривалого часу, ви повинні зробити це негайно. Причиною відключення вашого iPhone від мереж Wi-Fi може бути використання застарілої чи помилкової версії iOS.
Перейдіть до «Параметрів» > «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення» та натисніть «Завантажити та встановити», щоб установити останню версію iOS.
Для завантаження оновлень iOS потрібне з’єднання Wi-Fi. Якщо ви не можете оновити свій iPhone через те, що він постійно від’єднується від Wi-Fi, інсталюйте оновлення на комп’ютері Mac.
Розблокуйте свій iPhone, підключіть його до Mac за допомогою кабелю USB і відкрийте Finder. Виберіть свій iPhone на бічній панелі та виберіть Перевірити наявність оновлень. Переконайтеся, що ваш комп’ютер Mac підключено до Інтернету.
11. Скинути налаштування мережі
Недійсні налаштування мережі можуть спричинити постійне відключення Wi-Fi на вашому iPhone або iPad. Відновлення мережевих налаштувань вашого пристрою до заводських за умовчанням має вирішити проблему.
В iOS 15 або новішої версії перейдіть до Налаштувань > Загальні > Передача або скидання iPhone > Скидання та торкніться Скинути налаштування мережі. Введіть пароль свого iPhone і знову виберіть «Скинути налаштування мережі» у запиті підтвердження.
Для iPhone під керуванням iOS 14 або старішої версії перейдіть до Налаштувань > Загальні > Скинути > Скинути налаштування мережі. Введіть пароль свого iPhone і натисніть «Скинути налаштування мережі», щоб продовжити.
Зверніть увагу, що виконання скидання мережі також призведе до скидання налаштувань стільникового зв’язку, Bluetooth і VPN. Приєднайтеся до мережі Wi-Fi, коли ваш iPhone знову ввімкнеться, і перевірте, чи підтримується стабільне з’єднання.
12. Відновлення заводських налаштувань маршрутизатора
Відновлення заводських налаштувань маршрутизатора — чудовий спосіб скинути його пароль і вирішити проблеми з підключенням. Якщо ваш маршрутизатор має фізичну кнопку скидання, натискайте цю кнопку, доки пристрій не перезавантажиться. Це називається «Hard Reset».
Скидання маршрутизатора з інтерфейсу веб-адміністратора відоме як «м’яке скидання». Щоб виконати програмне скидання, вам знадобиться доступ до панелі адміністратора. Зверніться до нашого посібника зі скидання бездротового маршрутизатора або зверніться до виробника, щоб отримати чіткі інструкції.
Wi-Fi постійно відключається? Отримати зовнішню підтримку
Зверніться до служби підтримки Apple, щоб перевірити ваш iPhone на пошкодження апаратного забезпечення, особливо якщо він відключений від усіх мереж Wi-Fi. Можливо, антена Wi-Fi вашого iPhone несправна. Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, якщо на інших пристроях виникають подібні проблеми.
