Червоний значок телефону (або значок X) у верхній частині екрана вашого Apple Watch означає, що годинник не підключено до вашого iPhone. Отже, коли значок з’являється на екрані, Apple Watch не отримуватиме сповіщень про дзвінки чи повідомлення від вашого iPhone.
Спосіб повторного підключення Apple Watch до iPhone залежить від причини відключення. Ми покажемо вам 11 різних способів знову зробити значок iPhone зеленим на Apple Watch.
Примітка: Дії з усунення несправностей у цій статті стосуються всіх Apple Watch Series
1. Наближіть Apple Watch і iPhone
Ваш Apple Watch може втратити зв’язок із вашим iPhone, якщо обидва пристрої знаходяться далеко один від одного. Apple рекомендує тримати Apple Watch або інші аксесуари Bluetooth у межах 30 футів (10 метрів) від вашого iPhone. Перш ніж щось спробувати, піднесіть Apple Watch і спарений iPhone ближче та зачекайте кілька секунд.
Перевірте свій циферблат, Центр керування або меню налаштувань на зелений значок iPhone. Ви також можете перевірити, чи підключено ваш iPhone та Apple Watch, у меню Bluetooth вашого iPhone.
Перейдіть до Налаштування > Bluetooth і перевірте свій Apple Watch статус підключення.
2. Тримайте Bluetooth, Wi-Fi і стільникові дані ввімкненими
Ваш Apple Watch підключається до сполученого iPhone через Bluetooth і Wi-Fi. Bluetooth є основним засобом підключення, коли ваш iPhone знаходиться поруч із Apple Watch. Wi-Fi використовується, лише якщо Bluetooth недоступний або якщо ваш iPhone поза зоною дії Bluetooth.
Відкрийте програму Apple Watch Settings, торкніться Bluetooth, прокрутіть донизу сторінки та ввімкніть Bluetooth.
Ви також маєте увімкнути Bluetooth на своєму iPhone. Перейдіть до Налаштування > Bluetooth і ввімкніть Bluetooth .
Перейдіть до Налаштування > Wi-Fi і ввімкніть Wi-Fi на Apple Watch.
Альтернативно, проведіть пальцем угору по циферблату Apple Watch і торкніться значка Wi-Fi.
Стільникові моделі Apple Watches можуть підключатися до спареного iPhone за допомогою мобільних даних. Якщо Bluetooth і Wi-Fi недоступні, додавання годинника до тарифного плану мобільного зв’язку iPhone може вирішити проблему з’єднання.
Зверніться до цього документа служби підтримки Apple, щоб дізнатися, як додати Apple Watch до свого мобільного плану. Також зв’яжіться зі своїм оператором стільникового зв’язку, щоб перевірити, чи надає він послуги стільникового зв’язку для Apple Watch.
3. Знову ввімкніть Bluetooth на iPhone
Вимкніть Bluetooth на своєму iPhone і знову ввімкніть його. Це оновить Bluetooth вашого пристрою та, сподіваюся, відновить з’єднання Apple Watch.
Перейдіть до Налаштування > Bluetooth і вимкнітьBluetooth. Зачекайте 10-30 секунд і знову ввімкніть.
Не забудьте перемістити Apple Watch і iPhone ближче, щоб встановити з’єднання.
4. Вимкніть режим польоту на годиннику
Режим польоту може вимкнути як Bluetooth, так і Wi-Fi на Apple Watch. Переведення Apple Watch у режим польоту може від’єднати пристрій від iPhone. Ваш iPhone може втратити зв’язок із Apple Watch, якщо ви ввімкнете на годиннику режим польоту.
Перейдіть до Налаштування > Режим польоту на Apple Watch і переконайтеся, що Airplane Mode вимкнено.
Або проведіть пальцем угору від нижньої частини циферблата Apple Watch, щоб відкрити Центр керування. Торкніться помаранчевий значок літака, щоб вимкнути режим літака.
Крім того, змініть налаштування годинника, щоб режим польоту не вимикав Bluetooth. Це не дозволить watchOS відключати ваш Apple Watch від вашого iPhone, коли ви вмикаєте режим польоту.
Перейдіть до Налаштування > Режим польоту і увімкнітьBluetooth у розділі «Поведінка в режимі польоту».
5. Перезапустіть годинник
Якщо проблема не зникає, вимкніть Apple Watch і знову ввімкніть його. Натисніть і утримуйте Бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться повзунок Вимкнення. Перетягніть повзунок і зачекайте 30 секунд, поки Apple Watch повністю вимкнеться.
Після цього знову натисніть і утримуйте бічну кнопку, щоб знову ввімкнути його. Відпустіть бічну кнопку, коли побачите логотип Apple.
Якщо ваш Apple Watch не відповідає, примусово перезапустіть його. Натисніть і утримуйте Бічну кнопку і Digital Crown принаймні 10 секунд. Відпустіть обидві кнопки, коли з’явиться логотип Apple.
6. Перезавантажте iPhone
Якщо перезапуск Apple Watch не вирішує проблему, спробуйте натомість перезавантажити iPhone. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Вимкнути , перетягніть повзунок і зачекайте 30 секунд, поки ваш iPhone вимкнеться. Потім натисніть і утримуйте Бічну кнопку, щоб знову ввімкнути iPhone.
7. Оновіть свій iPhone
Ця проблема також може виникати через помилки у вашій операційній системі iPhone. Деякі збірки iOS 14, наприклад, мали проблеми, через які пристрої Bluetooth час від часу відключалися.Оновіть свій iPhone до iOS 15 або останньої версії операційної системи та перевірте, чи це вирішує проблему. Не забудьте ввімкнути Bluetooth і Wi-Fi на обох пристроях.
Перейти до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення, щоб перевірити, чи доступне оновлення iOS для вашого iPhone. Натисніть Завантажити та встановити, щоб продовжити.
8. Оновіть Apple Watch
Ваш Apple Watch може працювати несправно, якщо його операційна система має помилки або застаріла. Установіть останню версію watchOS на свій годинник і перевірте, чи це вирішило проблему.
Ви можете оновити Apple Watch безпосередньо з налаштувань годинника або через програму Apple Watch на вашому iPhone. Але оскільки ваш iPhone і Apple Watch не підключені, інсталюйте останнє оновлення watchOS безпосередньо на Apple Watch. Зверніться до нашого підручника з оновлення Apple Watch, щоб отримати докладні інструкції.
- Натисніть Цифрову головку, щоб перейти на головний екран годинника. Торкніться значок шестірні, щоб відкрити меню налаштувань.
- Торкніться Загальні.
- Виберіть Оновлення ПЗ.
- Якщо для вашого годинника доступне оновлення watchOS, прокрутіть униз і натисніть Завантажити та встановити.
Оновлення програмного забезпечення може тривати кілька хвилин або годин, залежно від швидкості вашої мережі Wi-Fi. Ознайомтеся з цим посібником із усунення несправностей, щоб виправити застряглі оновлення Apple Watch, якщо оновлення застрягло.
9. Скинути налаштування мережі
Виконання скидання мережі може вирішити проблеми з підключенням Bluetooth на iPad та iPhone. Зауважте, що ця процедура також скидає налаштування Wi-Fi та стільникового зв’язку вашого iPhone.
Якщо на вашому iPhone встановлено iOS 15 або новішої версії, перейдіть до Налаштування > Загальні > Передача або скидання iPhone > Скидання >Скинути налаштування мережі Введіть свій пароль і знову виберіть Скинути налаштування мережі у запиті.
На iOS 14 або старішої версії перейдіть до Налаштування > Загальні> Reset > Reset Network Settings.
10. Роз’єднайте Apple Watch
Якщо ці способи усунення несправностей не дозволяють повторно підключити Apple Watch до iPhone, роз’єднайте обидва пристрої та об’єднайте їх з нуля. watchOS створює резервну копію ваших даних кожного разу, коли ви від’єднуєте його від свого iPhone, щоб ви не втратили жодних даних у процесі.
Порада: Щоб перевірити дані резервної копії годинника на iPhone, перейдіть до Налаштування > Загальні > Зберігання iPhone > ДивитисяВи побачите список резервних копій даних; той, що вгорі, — це остання резервна копія. Ви не знайдете резервну копію в списку, якщо ви ніколи не від’єднували його від свого iPhone.
Тримайте iPhone та Apple Watch ближче та виконайте наведені нижче дії, щоб роз’єднати обидва пристрої:
- Відкрийте програму Watch на своєму iPhone, перейдіть на вкладку «My Watch» і натисніть All Watches.
- Торкніться піктограми інформації поруч зі своїм годинником.
- Торкніться Відключіть Apple Watch.
Для моделей Apple Watch зі стільниковим зв’язком вам буде запропоновано зберегти або видалити тарифний план стільникового зв’язку. Збережіть свій план, оскільки ви знову сполучите годинник і iPhone.
- Натисніть Відключити Apple Watch у запиті підтвердження.
- Введіть пароль Apple ID і торкніться Від’єднати.
Коли операцію буде завершено, піднесіть Apple Watch до свого iPhone і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб з’єднати обидва пристрої. Якщо ви не впевнені в цій процедурі, зверніться до нашого посібника зі створення пари між Apple Watch і новим телефоном.
11. Стерти Apple Watch
Ця операція видалить дані вашого Apple Watch, відновить заводські налаштування та від’єднає його від вашого iPhone.
Відкрийте програму Settings на Apple Watch, виберіть General> Reset > Erase All Content and Settings і введіть свій пароль.
Не пам’ятаєте пароль для Apple Watch? Поставте годинник на зарядний пристрій, потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок «Вимкнути». Після цього натисніть і утримуйте Digital Crown і торкніться Reset у підказці.
Підключіть Apple Watch до iPhone і відновіть його резервну копію, коли скидання буде завершено.
Зверніться до технічної підтримки
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple або відвідайте найближчий Apple Store, якщо ваш Apple Watch і iPhone не з’єднаються після спроб усунення несправностей.
