Комп’ютери Apple Mac зазвичай неймовірно надійні, але іноді ви натискаєте кнопку живлення й отримуєте лише чорний екран! Можливо, ваш Mac вмикається, але ви не можете змусити його завантажити ОС. Якщо ви не можете змусити свій Mac увімкнути або завантажити macOS, ось кілька кроків, які ви можете виконати, щоб повернутися до роботи.
1. Виконайте примусовий цикл живлення
Комп’ютери Mac не мають фізичного вимикача живлення, який підключає або від’єднує живлення. Це просто кнопка, яка надсилає комп’ютеру інструкцію вимкнути, увімкнути чи перейти в режим сну.
Комп’ютери Mac іноді можуть застрягти в ситуації, коли сигнал про ввімкнення живлення ігнорується, але є вбудований захист від збоїв, який у більшості випадків має змусити систему увімкнутися (або вимкнутися). Все, що вам потрібно зробити, це натиснути й утримувати кнопку живлення принаймні 10 секунд, після чого Mac буде примусово вимкнутися або ввімкнутися залежно від поточного стану.
Припустімо, ви бачите логотип Apple. Щиро вітаю! Ваш Mac увімкнено, але ви все ще можете зіткнутися з додатковими проблемами запуску.
2. Дізнайтеся про значки помилок при запуску
Якщо ваш Mac вмикається, але не завантажується на екрані входу macOS, ймовірно, у вас виникла якась проблема. Вам буде показано піктограму помилки, яка найчастіше стосується певних проблем.
Ви дивитеся на заборонний символ, якщо бачите коло з лінією через нього.Все це означає, що версія macOS на жорсткому диску, з якого ваш Mac намагається завантажитися, має версію macOS, несумісну з цим Mac. Зазвичай це трапляється, коли ви замінили жорсткі диски або встановили другий диск, з якого Mac помилково намагається завантажитися.
Знак питання означає, що на вашому жорсткому диску немає macOS або ваш Mac просто не бачить її. Перевірте, чи правильно під’єднано жорсткий диск (якщо є) або перегляньте налаштування диска для завантаження, які ми розглянемо нижче.
Якщо ви бачите піктограму замка, це означає, що на цьому Mac установлено пароль прошивки. Ви побачите це, лише якщо намагаєтесь завантажитися за допомогою зовнішнього диска. Вам доведеться попросити того, хто встановив пароль, ввести його для вас або сказати вам, що це таке. Так само ви можете побачити PIN-код блокування системи, який означає, що комп’ютер Mac дистанційно заблоковано, і йому потрібен пароль.
3. Спробуйте запустити Mac у безпечному режимі
Існує спеціальний безпечний режим macOS, у якому ви можете завантажитися, якщо ваш Mac увімкнувся, але не завершив завантаження до входу або робочого столу. Безпечний режим — це обмежений режим у macOS, який завантажує лише найнеобхідніше. Корисно використовувати утиліти Mac для усунення несправностей вашої системи або відновлення резервної копії Time Machine, коли ваш комп’ютер працював правильно. Ви також можете видалити будь-які програми, які можуть спричиняти проблеми.
Активація безпечного режиму також автоматично очищає кеші macOS, тому вам, можливо, не доведеться нічого робити, щоб вирішити проблему. Просто перезавантажте свій Mac після того, як він був у безпечному режимі, і якщо проблема була пов’язана з кеш-пам’яттю, він має працювати знову.
Завантаження в безпечному режимі залежить від того, чи є у вас один із нових Mac Apple Silicon.
Для Intel Mac:
- Увімкніть свій Mac.
- Утримуйте клавішу Shift. Має з’явитися логотип Apple. Продовжуйте тримати ключ.
- Коли ви побачите екран входу, ви можете відпустити клавішу Shift.
Для Apple Silicon Mac:
- Увімкніть свій Mac і утримуйте клавішу Shift.
- Продовжуйте утримувати клавішу Shift, доки не з’явиться меню вибору диска для запуску.
- Виберіть правильний завантажувальний диск, а потім утримуйте Shift.
- Тепер виберіть Продовжити в безпечному режимі.
Ви знатимете, що перебуваєте в безпечному режимі, оскільки це буде написано у верхньому правому куті екрана на панелі меню.
4. Використовуйте Disk Utility, щоб відновити завантажувальний диск
Багато проблем із запуском можна вирішити простим використанням функції відновлення macOS. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб примусово вимкнути Mac, щоб отримати доступ до меню відновлення.
Далі увімкніть свій Intel Mac і негайно натисніть і утримуйте Command і клавішу R, щоб завантажитися в меню відновлення. Якщо ви використовуєте Apple Silicon Mac, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення на вимкненому ноутбуці, доки не з’явиться меню.
Потім оберіть опцію Використовуйте Disk Utility для відновлення завантажувального диска Утиліта спробує виправити будь-які знайдені помилки за допомогою функції First Aid , а потім після перезавантаження все має повернутися до нормального стану.Якщо це не вдається, ви можете перевстановити macOS.
5. Переконайтеся, що в налаштуваннях диска запуску вибрано правильний завантажувальний диск
Якщо ваш Mac намагається завантажитися з неправильного диска, вам потрібно буде відкрити меню параметрів диска при завантаженні та ще раз перевірити правильність налаштувань.
- Переконайтеся, що ваш Mac вимкнено.
- На Intel Mac утримуйте клавішу параметрів під час запуску Mac.
- Утримуйте кнопку живлення на Apple Silicon Mac, доки не з’явиться Завантаження параметрів запуску .
- Погляньте на вибір можливих завантажувальних дисків і виберіть правильний.
Це також корисно, коли ви завантажуєте macOS із зовнішнього диска.
6. Зарядіть батарею!
Якщо у вас виникла ця проблема на MacBook, спершу потрібно під’єднати його до джерела живлення та переконатися, що в акумуляторі достатньо заряду, щоб запустити систему. Якщо ваш Macbook не заряджався протягом тривалого часу, можливо, напруга батареї впала настільки низько, що перешкоджає запуску.
Якщо ви бачите символ заряджання, що з’являється під час під’єднання живлення, це означає, що все готово. Дайте трохи часу та спробуйте ще раз. Якщо на екрані нічого не з’являється, не впадайте у відчай. Дайте йому півгодини або близько того, щоб його підключили, і якщо ви все одно не отримаєте жодної відповіді від системи, перейдіть до інших кроків з усунення несправностей.
7. Перевірте та перевірте зарядний пристрій і кабель живлення
У MacBook, наприклад MacBook Air або MacBook Pro, зарядка відбувається за допомогою кабелю USB-C і зарядного пристрою. Раніше ми стикалися з проблемами з кабелями Apple, перш ніж виявляти потертість і зламані роз’єми, тому перевірте кабель живлення, щоб переконатися, що він усе ще цілий.
Перевірте свій зарядний пристрій і кабель MacBook з іншими пристроями USB-C (або скористайтеся іншим зарядним пристроєм і кабелем зі своїм Mac), щоб переконатися, що вони працюють належним чином.
8. Перевірте підключення монітора
Якщо ви користуєтеся комп’ютером Mac, який не має вбудованого монітора (наприклад, Mac Mini), переконайтеся, що ваш монітор увімкнено, підключено до мережі та працює належним чином. З вашим Mac може взагалі нічого не бути, просто щось між Mac і монітором пішло не так.
Навіть якщо у вас є MacBook або iMac із вбудованим екраном, спробуйте підключити його до зовнішнього дисплея, якщо справжня проблема полягає в тому, що ваш вбудований дисплей не працює!
9. Спробуйте інший порт Thunderbolt
MacBook можна заряджати від будь-якого порту Thunderbolt. Спробуйте інший порт, який зазвичай використовуєте, якщо з ним щось не так.Якщо у вас є модель MacBook із портами на правій і лівій сторонах комп’ютера, під’єднайте кабель живлення з обох сторін, оскільки кожен набір портів використовує незалежний контролер.
Якщо один із ваших портів не працює, вам все одно доведеться відправити свій Mac на перевірку та ремонт, але принаймні якщо ви зможете його увімкнути, ви матимете можливість робити резервні копії ваших даних.
10. Від’єднайте док-станцію USB-C і периферійні пристрої
Якщо ви спочатку використовуєте живлення свого MacBook через док-станцію або адаптер USB-C, вийміть док-станцію з рівняння, оскільки вона може бути несправною та перешкоджати живленню на Mac. Якщо ваш Mac усе ще не запускається після від’єднання док-станції, можливо, це не проблема.
Крім док-станції, видаліть інші периферійні пристрої, які вам не потрібні для роботи з вашим Mac, щоб на 100% переконатися, що це не один із ваших підключених гаджетів, що викликає проблему.
11. Скидання PRAM & SMC
PRAM або RAM параметрів — це область зберігання, де ваш Mac зберігає налаштування керування. PRAM схожий на NVRAM (енергонезалежна RAM), яка зберігає інформацію навіть у вимкненому стані. Якщо ця інформація пошкоджена чи іншим чином неправильна, це може перешкодити запуску системи.
Контролер керування системою — це підсистема вашого Mac, яка контролює такі важливі системи, як охолодження, керування живленням, керування акумулятором, перемикання режимів відео та кілька інших важливих функцій. Якщо SMC з якоїсь причини завис, ваш Mac не запускається та не подає ознак життя.
Хороша новина полягає в тому, що є способи скинути функції SMC і налаштування PRAM на вашому Mac. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до розділу Як скинути PRAM і SMC на вашому Mac.
12. Перевстановіть macOS за допомогою режиму відновлення
Якщо ваш Mac увімкнувся, але не завантажився в macOS, ви можете скористатися меню відновлення, щоб усунути проблеми або перевстановити macOS.Майте на увазі, що ви, ймовірно, втратите всі дані користувача, які зберігаються на локальному диску. Ось чому доцільно зберігати всі найважливіші дані в iCloud або іншому хмарному сховищі. Ви також повинні налаштувати диск Time Machine, перш ніж у вас виникнуть проблеми.
У нас є кілька посібників, які допоможуть вам перезавантажити ваш Mac, щоб мати нову та робочу операційну систему. По-перше, перегляньте розділ «Як переформатувати MacBook без пароля», особливо розділ «Перевстановити macOS». Якщо ваш Mac настільки зіпсований, що ви не можете відновити нову копію macOS із внутрішнього диска, перегляньте статтю «Як створити інсталятор macOS на USB-накопичувачі».
13. Вийміть батарею
Деякі старіші моделі MacBook все ще мають знімні батареї. Якщо ви все ще користуєтеся одним із цих Macbook, ви можете вийняти батарею, а потім утримувати кнопку живлення, щоб залишковий заряд розвіявся.Потім вставте батарею назад і спробуйте знову увімкнути Mac.
14. Перевстановіть мікропрограму
У рідкісних випадках, коли ваша система втрачає живлення під час оновлення вбудованого програмного забезпечення або воно було перервано іншим чином, вона може бути пошкоджена. Це фактично перетворить ваш Mac на прес-пап’є, але ще не все втрачено!
Якщо у вас є Apple Silicon Mac (наприклад, Mac M1) або Intel Mac із мікросхемою безпеки T2, ви можете використовувати другий підключений до Інтернету Mac і програму Apple Configurator для відновлення прошивка мертвого Mac. Звичайно, вам знадобиться USB-кабель для з’єднання двох пристроїв. Кабелі Thunderbolt 3 не працюватимуть.
Якщо ви не можете отримати доступ до другого Mac, ви можете доручити відновлення мікропрограми в ремонтній майстерні, включно з офіційними магазинами Apple. Процес для Intel і Apple Silicon Mac дещо відрізняється, але загальний процес працює так:
- Apple Configurator встановлено на робочому Mac.
- Два комп’ютери з’єднані за допомогою кабелю USB.
- Зламаний комп’ютер перезавантажується за допомогою спеціальної комбінації клавіш. Це залежить від різних моделей Mac.
- Конфігуратор Apple використовується на робочому комп’ютері, щоб оживити чи відновити мікропрограму комп’ютера, на якому виникли проблеми.
Якщо ваш Mac увімкнеться та завантажиться як зазвичай після цього процесу, ви повинні бути вільні від дому!
15. It’s Dead Jim: приватний ремонт або гарантійна заміна
Якщо ваш ноутбук або настільний комп’ютер Mac не вмикається, що б ви не спробували, настав час отримати професійну допомогу. У сучасних комп’ютерах Mac, коли ключовий компонент, наприклад блок живлення, виходить з ладу, неможливо просто замінити цей компонент, якщо у вас немає доступу до складного обладнання та знань, необхідних для пошуку та ремонту цих компонентів.
Якщо ваш Mac все ще на гарантії, ваш вибір простий. Надішліть свій Mac на оцінку до служби підтримки Apple у Genius Bar, і Apple вирішить проблему або замінить комп’ютер. Якщо гарантія на ваш комп’ютер закінчилася, ви все одно можете доручити Apple відремонтувати його за певну плату. Однак офіційні витрати на ремонт Apple часто настільки високі, що дешевше купити цілий новий комп’ютер.
Хороша новина полягає в тому, що існують чудові приватні майстерні з ремонту комп’ютерів, які спеціалізуються на ремонті комп’ютерів Mac, зазвичай за розумну плату. Можливо, вам доведеться відправити свій Mac, але воно варте того, щоб знову почути цей дзвінок при запуску!
