Чи виникли проблеми з відображенням ваших AirPods у програмі Find My на iPhone або Mac? Або вони відображаються як «Офлайн» або не можуть передати точне місцезнаходження?
Технічні обмеження, неправильно налаштовані параметри, застаріла прошивка та багато інших причин можуть призвести до того, що ваші AirPods не відображаються в програмі Find My.
Якщо ви вже втратили свої AirPods, у вас є лише обмежена кількість варіантів, щоб змусити їх відображатися в програмі Find My. Більшість усунення несправностей і виправлень, наведених нижче, зосереджені на них.
Але якщо ви хочете покращити шанси отримати бездротові навушники Apple наступного разу, коли ви загубите їх, ви можете продовжувати читати до кінця.
Технічні обмеження AirPods і Find My
Перш ніж почати, загалом варто ознайомитися з технічними обмеженнями пошуку AirPods за допомогою Find My. На відміну від iPhone, Apple Watch або AirTags, не завжди можливо відстежити ваші бездротові навушники або гарнітуру.
- Перше та друге покоління AirPods передаватимуть своє місцезнаходження, лише якщо вони активно підключені до іншого вашого пристрою Apple. Якщо ні, ви побачите лише місце, де ви їх використовували востаннє.
- AirPods Pro, AirPods Max і AirPods третього покоління передадуть своє поточне місцезнаходження через мережу Find My за допомогою будь-якого iPhone, iPad або Mac поблизу. Однак для цієї функції потрібна версія мікропрограми 4A400 (докладніше про це нижче).
- Якщо ваші AirPods не були підключені до пристрою більше 24 годин, Find My відобразить їх як «Offline» або «No Location Found».
- Ваші AirPods не передадуть місцезнаходження, якщо заряд акумулятора закінчився. Це також призведе до того, що вони відображатимуться як «Офлайн» або «Місцезнаходження не знайдено» у Find My.
1. Вийти та повторно відкрити Find My App
Якщо Find My не може визначити місцезнаходження ваших AirPods, ви можете спробувати оновити карту.
На Mac просто вийдіть і перезапустіть програму через Dock. Але на iPhone та iPad потрібно спочатку провести пальцем угору від нижньої частини екрана, щоб викликати перемикач програм. Потім відведіть картку Find My, щоб примусово закрити програму. Після цього перезапустіть Find My на головному екрані.
2. Перезапустіть iPhone або Mac
Далі спробуйте перезавантажити iPhone або Mac. Зазвичай це усуває будь-які проблеми з підключенням, через які Find My не показує ваші AirPods.
Якщо ви не знаєте, як перезапустити пристрій iOS, просто відкрийте програму Налаштування, перейдіть до General > Shut Down і перетягніть повзунок праворуч. Потім зачекайте 30 секунд і утримуйте Бічну кнопку, щоб перезавантажити його.
3. Перевірте стан Find My Server
Якщо ваші AirPods все ще не відображаються в Find My, ви повинні підтвердити, що проблема не є результатом збою на стороні сервера.
Просто відвідайте сторінку стану системи Apple і переконайтеся, що Find My (включаючи пов’язані служби, такі як Apple ID і обліковий запис iCloud & Вхід) запущено та працює.Якщо ні, вам доведеться дочекатися, доки Apple не відновить роботу своїх серверів.
4. Видаліть AirPods, якими ви більше не користуєтеся
Ви бачите пару AirPods, якими більше не користуєтесь, у списку Find My? Якщо їх видалити, ваші поточні AirPods можуть з’явитися.
Для цього торкніться або виберіть вкладку Пристрої, виберіть AirPods і торкніться або виберіть Видалити цей пристрій > Видалити.
5. Використовуйте Find My на iCloud.com
Find My також доступний у формі веб-програми. Якщо проблема не зникає, скористайтеся нею та перевірте, чи це змінить ситуацію.
Просто увійдіть на iCloud.com за допомогою свого Apple ID на будь-якому настільному комп’ютері чи мобільному пристрої (включаючи Android або Windows), виберіть Знайти iPhoneна панелі запуску iCloud і виберіть свої AirPods зі списку Усі пристрої у верхній частині екрана.
6. Вставте один AirPod
Якщо вам вдасться знайти один AirPod, обов’язково вставте його в зарядний футляр. Якщо ні, ви не побачите місцезнаходження іншого AirPod.
7. Активувати Find My AirPods
Якщо на вашому iPhone або Mac не активна функція «Знайти iPhone/Mac», це також призведе до того, що ваші AirPods не відображатимуться, доки ви не ввімкнете цю функцію. На жаль, це виправлення не спрацює, якщо ви вже втратили AirPods.
Активувати «Знайти iPhone»
1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Apple ID > Find My > Find My iPhone.
2. Увімкніть перемикач біля Знайти мій iPhone.
Активувати Find My Mac
1. Відкрийте меню Apple і виберіть System Preferences.
2. Виберіть Apple ID.
3. У бічній вкладці iCloud поставте прапорець біля Знайти мій Mac.
8. Оновити мікропрограму AirPods
Оновлення мікропрограми AirPods може вирішити відомі проблеми та покращити підключення. Наприклад, лише iPhone, iPad або Mac, якими ви володієте, можуть активно передавати місцезнаходження ваших AirPods. Але якщо ви використовуєте AirPods Pro, AirPods Max або AirPods третього покоління, оновлення мікропрограми до версії 4A400 дозволить будь-якому iPhone, iPad або Mac передавати своє місцезнаходження завдяки мережі Find My.
Незалежно від причини, завжди корисно оновити мікропрограму AirPods. Щоб отримати покрокові інструкції щодо процедури, перегляньте наш посібник з оновлення мікропрограми AirPods. Але ось короткі кроки:
1. Помістіть AirPods, AirPods Pro або AirPods Max у зарядний чохол або Smart Case.
2. Підключіть футляр до зарядного пристрою.
3. Тримайте їх біля свого iPhone.
4. Підключіть свій iPhone до мережі Wi-Fi.
5. Зачекайте 30 хвилин. Тим часом ваші AirPods мали бути оновлені.
9. Включити AirPods у Find My Network
Якщо ви використовуєте AirPods 3, AirPods Pro або AirPods Max із мікропрограмою 4A400 або пізнішої версії, радимо ще раз перевірити, чи вони включені в мережу Find My. Ви можете зробити це за допомогою свого iPhone.
1. Підключіть AirPods до свого iPhone.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Bluetooth і виберіть значок Info поруч зі своїми AirPods.
4. Прокрутіть униз і ввімкніть перемикач поруч із Знайти мою мережу.
10. Оновіть програмне забезпечення системи
Запуск застарілої версії системного програмного забезпечення, як-от iOS 10 або macOS Sierra, також може призвести до різного роду проблем у Find My. Отже, спробуйте застосувати будь-які незавершені оновлення.
Оновлення системного ПЗ на iPhone
Відкрийте програму Налаштування і перейдіть до Загальні >Оновлення програмного забезпечення. Потім натисніть Завантажити та встановити, щоб застосувати останні оновлення iOS.
Оновлення системного програмного забезпечення на Mac
Відкрийте програму System Preferences і перейдіть до Software Update . Потім виберіть Оновити зараз, щоб оновити пристрій macOS.
11. Роз’єднайте та повторно підключіть AirPods
Далі спробуйте від’єднати та знову під’єднати Apple AirPods до iPhone або Mac. Ви можете зробити це за допомогою налаштувань Bluetooth на пристрої iOS або macOS.
Видаліть і повторно підключіть AirPods на iPhone
1. Помістіть AirPods у зарядний чохол або Smart Case.
2. Перейдіть до Налаштування і виберіть Bluetooth.
3. Торкніться піктограми Info поруч зі своїми AirPods.
4. Натисніть Забути цей пристрій. Потім натисніть Забути пристрій ще раз для підтвердження.
5. Відкрийте чохол AirPods або вийміть AirPods Max із Smart Case. Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб увійти в режим сполучення та повторно підключити AirPods до вашого iPhone.
Видаліть і повторно підключіть AirPods на Mac
1. Помістіть AirPods у зарядний чохол або Smart Case.
2. Відкрийте програму System Preferences і виберіть значок Bluetooth. Або відкрийте Bluetooth значок панелі меню та виберіть Bluetooth Preferences.
3. Натисніть кнопку X поруч зі своїми AirPods.
4. Виберіть Видалити.
5. Відкрийте чохол AirPods або вийміть AirPods Max із Smart Case. Потім виберіть Connect, щоб знову об’єднати AirPods із вашим Mac.
12. Скидання AirPods до заводських налаштувань
Вашим наступним планом дій є скидання налаштувань AirPods. Це усуне будь-які пошкоджені конфігурації, які перешкоджають відображенню ваших AirPods у Find My.
1. Помістіть AirPods у зарядний чохол або Smart Case.
2. Видаліть AirPods зі списку пристроїв Bluetooth на iPhone (інструкції вище).
3. Натисніть і утримуйте кнопку Setup або Digital Crown і Контроль шуму кнопки, доки індикатор стану не почне блимати жовтим, а потім білим.
4. Відкрийте зарядний чохол або вийміть AirPods Max із Smart Case.
5. Повторно підключіть AirPods до iPhone або Mac.
Примітка: AirPods під’єднуються до інших пристроїв Apple через iCloud, тож вам не потрібно багато разів проходити процес сполучення.
AirPods: Lost and Found
Показники вище повинні були допомогти вам вирішити проблеми, пов’язані з AirPods у Find My. Якщо ви вже втратили свої AirPods і жодна з наведених вище порад не допомогла, у вас немає іншого вибору, окрім як звернутися до найближчого Apple Store, щоб отримати пару на заміну. Або перегляньте ці найкращі альтернативи AirPods.
