ВИПРАВЛЕННЯ: Spotify не відкривається на Mac

Spotify — це популярний сервіс потокової передачі музики з величезною бібліотекою пісень, списків відтворення, подкастів, радіо та іншого — усе на ваш смак.

За допомогою програми Spotify для Mac ви можете отримати доступ до широкого спектру функцій, підключатися до своїх друзів у Facebook, щоб бачити, що вони слухають, або відкривати нову музику.

Але що станеться, якщо Spotify не відкривається на вашому Mac? Деякі з основних причин цієї проблеми включають проблеми з підключенням до Інтернету, помилки програми, проблеми з апаратним забезпеченням, відсутність оновлень або збої в роботі Spotify.

Щоб повернутися до улюбленої музики, вам потрібно виконати невелике усунення несправностей, щоб знайти проблему та швидко її вирішити.

Що робити, якщо Spotify не відкривається на вашому Mac

Перш ніж спробувати будь-яке з рішень у цьому посібнику, перевірте підключення до Інтернету та обліковий запис @SpotifyStatus у Twitter на наявність поточних проблем. Якщо проблем, про які потрібно повідомити, немає, ваш Інтернет працює нормально, а Spotify все одно не співпрацює, перейдіть до кроків усунення несправностей, наведених нижче.

Перезапустіть програму Spotify

Перезапуск зазвичай усуває будь-які програмні збої, через які Spotify не відкривається на вашому Mac.

1. Виберіть вікно програми Spotify, а потім виберіть Меню Apple > Примусовий вихід.

2. Далі виберіть Spotify > Примусовий вихід, а потім перезапустіть програму.

Перезапустіть Mac

Якщо ваше підключення до Інтернету працює належним чином і ви перезапустили Spotify, але він все ще не відкривається, перезавантажте Mac і спробуйте знову відкрити Spotify.

1. Вибрати Меню Apple > Перезапустити > Перезапустити.

Перевірте наявність оновлень системи Mac

Щоб уникнути проблем із функціоналом програми, спричинених відсутністю підтримки, операційну систему вашого Mac потрібно завжди оновлювати. Відсутні оновлення можуть бути причиною того, що Spotify не відкривається, особливо якщо ви давно не користувалися своїм Mac або оновлювали його.

1. Виберіть Меню Apple > Про цей Mac.

2. Далі виберіть Оновлення програмного забезпечення.

3. Зачекайте, поки система перевірить наявність незавершених оновлень, а потім виберіть Оновити зараз, щоб завантажити та встановити оновлення. Якщо буде запропоновано, введіть ім’я користувача адміністратора і пароль, а потім перезапустіть Mac.

Оновіть додаток Spotify

Відсутні оновлення впливають не лише на ваш Mac, але й на програми на вашому Mac. Перевірте, чи немає незавершених оновлень для програми Spotify, і встановіть їх перед повторним запуском програми.

1. Ви побачите синю крапку поруч із кнопкою меню програми Spotify, яка вказує на наявність оновлення.

2. Виберіть Оновлення доступне. Потім виберіть Перезапустити зараз.

Примітка: Переконайтеся, що ваш Mac має принаймні 250 Мб доступної пам’яті. Якщо ви користуєтеся Mac із чіпом M1, завантажте програму Spotify для Mac, оптимізовану для M1 Mac. Програма Spotify для M1 Mac все ще перебуває в бета-версії та має оптимізацію та покращення сумісності для нової архітектури. Ви завжди можете повернутися до звичайної версії програми пізніше.

Тимчасово вимкніть брандмауер

Брандмауер у вашому Mac може заблокувати Spotify через проблеми з безпекою та призвести до того, що програма не відкриватиметься та не працюватиме належним чином. Тимчасово вимкніть брандмауер і перевірте, чи можете ви знову відкрити Spotify.

1. Виберіть Меню Apple > Системні параметри.

2. Далі виберіть Безпека та конфіденційність.

3. Виберіть піктограму замка, введіть свій пароль, а потім виберіть Брандмауер > Вимкнути брандмауер .

Примітка: це тимчасовий захід, тому з міркувань безпеки переконайтеся, що знову ввімкнули брандмауер. Крім того, додайте виняток для Spotify у свій брандмауер.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Безпека та конфіденційність.

2. Далі виберіть вкладку Брандмауер.

3. Виберіть піктограму блокування, щоб розблокувати його, а потім введіть свій пароль адміністратора .

4. Далі виберіть Параметри брандмауера.

5. Виберіть + (плюс), щоб додати програму.

6. Виберіть Spotify, а потім виберіть Додати > OK і знову запустіть програму Spotify.

7. Перевірте, чи є Spotify у списку та ввімкнено в налаштуваннях безпеки та конфіденційності. Виберіть Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy .

8. Далі виберіть вкладку Конфіденційність.

9. Виберіть Files & Folders на панелі ліворуч і перевірте, чи Spotify є в списку та ввімкнено.

Вимкніть антивірус

Якщо ви встановили сторонній антивірус для Mac, він може позначити Spotify як зловмисне програмне забезпечення, і ви не зможете відкрити або використовувати програму. Вимкнення антивірусу може вирішити проблему.

Зверніться до посібників виробника антивірусної програми або на веб-сайті, щоб дізнатися про конкретні дії щодо вимкнення програмного забезпечення. Якщо ви хочете зберегти антивірус, додайте Spotify до білого списку, щоб його знову не заблокували, і ви зможете відкрити його без подальших проблем.

Перевстановіть додаток Spotify

Перевстановлення Spotify зазвичай вирішує багато поширених проблем і гарантує, що він повністю оновлений. Однак вам потрібно буде видалити будь-які папки, що містять дані Spotify, і знову завантажити музику та подкасти після перевстановлення.

1. Виберіть Перейти > Програми.

2. Знайдіть програму Spotify і перетягніть її в Кошик .

3. Очистіть кошик, щоб видалити Spotify. Завантажте та встановіть програму ще раз і перевірте, чи можете ви її відкрити.

Ви також можете виконати чисте перевстановлення програми.

1. Закрийте Spotify і виберіть Go у меню за адресою вершина.

2. Утримуйте клавішу Option і виберіть Library.

3. Відкрийте папку Caches.

4. Далі видаліть папку com.spotify.Client.

5. Виберіть стрілку назад.

6. Далі відкрийте Підтримка програм.

7. Видаліть папку Spotify, а потім виконайте кроки з перевстановлення програми.

Закрийте клавіатуру спеціальних можливостей

Деякі користувачі Mac помітили, що програма Spotify для Mac не відкривається, коли відкрито клавіатуру спеціальних можливостей. Екранна клавіатура дозволяє використовувати ваш Mac без фізичної клавіатури та пропонує розширені функції введення тексту та навігації, які полегшують використання ваших улюблених програм.

1. Перейдіть у верхній лівий кут екранної клавіатури спеціальних можливостей на вашому Mac і виберіть X, щоб закрити її.

2. Альтернативно, виберіть Apple Menu > Системні параметри.

3. Виберіть Доступність.

4. Далі виберіть Клавіатура > Клавіатура спеціальних можливостей та зніміть вибір Увімкнути клавіатуру спеціальних можливостей.

5. Відкрийте Spotify і скористайтеся екранною клавіатурою, коли Spotify знову запрацює.

Змініть налаштування DNS

Це ще один обхідний шлях, запропонований користувачем Reddit. Якщо ви використовуєте спеціальний DNS на своєму Mac, ви можете видалити ці налаштування та перевірити, чи Spotify відкривається знову. Якщо ні, замість цього можна скористатися налаштуваннями Google DNS.

1. Виберіть Меню Apple > Системні параметри.

2. Далі виберіть Мережа.

3. Виберіть Додатково.

4. На вкладці DNS видаліть усе, що ви бачите ліворуч, і виберіть OK . Зачекайте кілька секунд, перш ніж знову відкривати програму Spotify.

5. Якщо це не спрацює, виберіть Додати (+) і додайте ці налаштування Google DNS :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Відкрийте Spotify і подивіться, чи він знову запрацює.

Вимкнути апаратне прискорення

Spotify використовує апаратне прискорення на вашому Mac для покращення потокового передавання музики. Однак ця функція може перешкодити Spotify відкриватися належним чином, особливо якщо у вас старе обладнання, але її вимкнення може вирішити проблему.

1. Виберіть вікно Spotify і відкрийте меню.

2. Далі виберіть Апаратне прискорення і вимкніть його. Перезапустіть Spotify і перевірте, чи він знову працює належним чином.

Очистіть файл хостів

Якщо проблема пов’язана з веб-програвачем Spotify, спробуйте перезавантажити маршрутизатор, оновити браузер або скористатись іншим браузером в анонімному/приватному вікні та перевірити, чи він завантажиться.

Якщо ці основні кроки не працюють, ви можете очистити файл Hosts і перевірити, чи зможете ви знову відкрити Spotify. Файл Hosts — це невидимий, але важливий інструмент, який змінює те, як ваш Mac переглядає веб-сайт.

1. Відкрийте Finder і виберіть Go > Перейти до папки.

2. Введіть це місце: /private/etc/hosts і виберіть Go .

3. Файл Hosts буде вибрано в новому вікні Finder. Перетягніть його з вікна Finder на робочий стіл.

4. Двічі клацніть файл, щоб відобразити його вміст. Перевірте та видаліть усі записи з Spotify. Збережіть зміни, оновіть Spotify Web Player і подивіться, чи він завантажиться знову.

Інші речі, які варто спробувати

Якщо ви все ще не можете відкрити Spotify після спроб вищезазначених рішень, запустіть свій Mac у безпечному режимі та перевірте, чи можете ви відкрити Spotify. Якщо вам все ще потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Spotify.

У нас є більше порад і хитрощів Spotify, а також інструкції з усунення несправностей, коли Spotify не відтворює пісні або постійно зупиняється.

Залиште коментар нижче та повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас.