Багато факторів можуть перешкоджати заряджанню ваших AirPods, коли ви кладете їх у зарядний футляр або підключаєте зарядний футляр до джерела живлення. У цьому підручнику описано сім кроків для усунення несправностей, які можна спробувати, якщо ваші AirPods не заряджаються, коли їх підключено до джерела живлення через кабель Lightning або бездротовий зарядний килимок.
Наведені рекомендації стосуються всіх поколінь і моделей AirPods.
1. Тримайте зарядний футляр підключеним до джерела живлення
Коли ви відкриваєте зарядний чохол, на вашому iPhone або iPad має відображатися стан зарядки або заряду акумулятора ваших AirPods, навіть коли він підключений до джерела живлення. Якщо батареї ваших AirPods і зарядний футляр повністю розряджені, вам, можливо, доведеться заряджати їх протягом деякого часу, перш ніж вони знову ввімкнуться.
Apple рекомендує заряджати AirPods і чохол принаймні 15 хвилин (5 хвилин для AirPods Max) за допомогою кабелю Lightning, який постачається з пристроєм.
2. Перевірте підключення для заряджання
Ви підключили AirPods до розетки на кілька хвилин, але він не заряджається. Що ти робиш? Спочатку переконайтеся, що настінна розетка ввімкнена та працює належним чином. Якщо ви заряджаєте AirPods від USB-порту комп’ютера, заряджайте безпосередньо від розетки.
Таким же чином переконайтеся, що кабель блискавки надійно під’єднано до адаптера живлення. Від'єднайте кабель і знову вставте його в зарядний футляр. Крім того, вийміть і знову вставте обидва AirPods у футляр.
Ви також повинні перевірити адаптер живлення та переконатися, що він працює належним чином. Заряджання іншого пристрою за допомогою адаптера живлення та кабелю є хорошим тестом для усунення несправностей, щоб переконатися, що ваші аксесуари для заряджання в хорошому стані.
3. Перегляньте свої зарядні аксесуари
Підробні або нестандартні аксесуари для заряджання можуть не зарядити AirPods або, що ще гірше, пошкодити навушники. Використовуйте аксесуари для заряджання, які постачаються разом із AirPods, або купуйте сертифіковані Apple аксесуари в авторизованих магазинах. Прочитайте нашу статтю, яка пояснює небезпеку використання аксесуарів сторонніх виробників для заряджання пристроїв Apple.
У статті описано деякі з найкращих кабелів Lightning для пристроїв Apple. Замініть адаптер живлення або кабель блискавки, якщо помітили будь-які порізи або пошкодження на його зовнішній стороні. А ще краще спробуйте зарядити AirPods на Qi-сумісному зарядному килимку, якщо ваші AirPods підтримують бездротову зарядку.
AirPods не заряджатимуться бездротовим способом, якщо зарядний килимок не підтримує стандарт бездротової зарядки Qi. Перевірте технічні характеристики свого бездротового зарядного пристрою та переконайтеся, що він сумісний із Qi.
4. Очистіть металеву кришку AirPods
Блискучі металеві кришки в основі/хвісті обох AirPods є точками контакту для зарядки. Бруд, що в’ївся на поверхню металевого ковпачка, може заважати AirPods заряджатися. Вийміть обидва AirPods із зарядного футляра та очистіть блискучу металеву кришку тканиною без ворсу. Якщо ваші AirPods все ще не заряджаються, коли ви знову вставляєте їх у чохол, очистіть чохол і повторіть спробу.
5. Очистіть зарядний футляр
Ваші AirPods не заряджатимуться, якщо в зарядному порту футляра та в отворах, де розміщені AirPods, є накопичення сторонніх матеріалів.Бруд, бруд, ворсинки та пил можуть блокувати передачу електроенергії від розетки до зарядного футляра та від зарядного футляра до AirPods.
Використовуйте пародонтальну щітку, щоб очистити лунки AirPods у зарядному футлярі. Обов’язково видаліть будь-який сторонній матеріал, що застряг на металевих контактних точках у зарядному футлярі. Apple рекомендує чистити AirPods тканиною, злегка змоченою прісною водою. Потім витріть насухо м’якою сухою тканиною без ворсу.
Використовуйте антистатичну щітку або зубну щітку з м’якою щетиною, щоб очистити зарядний порт. Обережно очищуйте порти, щоб не пошкодити металеві контакти в портах. Що б ви не робили, уникайте потрапляння рідини в чохол або всередину зарядного порту. Якщо у вас немає щітки для чищення, балончик/стиснене повітря є кращою альтернативою для видалення залишків бруду з корпусу та порту заряджання.
Якщо ваші AirPods все ще не заряджаються, коли їх підключено до справної розетки з оригінальними аксесуарами Apple, швидше за все, зарядний чохол AirPods пошкоджений. Спробуйте зарядити різні AirPods у зарядному футлярі, щоб діагностувати джерело проблеми.
Якщо чохол заряджає інші AirPods без проблем, очистіть металеві ковпачки на задній частині ваших AirPods і знову вставте їх у чохол. Цього разу використовуйте шовкові серветки для чищення та суміш води та ізопропілового спирту, щоб протерти металеві контакти. Перегляньте цю статтю служби підтримки Apple, щоб дізнатися більше про те, що робити чи не робити під час чищення AirPods.
6. Скидання AirPods
Відновлення заводських налаштувань навушників AirPods може вирішити проблеми із зарядкою, аудіовиведенням та інші проблеми, пов’язані з мікропрограмою. Вам потрібно видалити AirPods із пристрою, перш ніж скинути його налаштування.
- Вставте обидва AirPods у зарядний футляр і закрийте кришку. Зачекайте приблизно 30 секунд і знову відкрийте кришку зарядного футляра.
- Відкрийте програму Settings свого iPhone або iPad, виберіть Bluetooth і торкніться значка info (i) поруч зі своїми AirPods.
Примітка: Перейдіть до кроку №4, якщо ваших AirPods немає в списку сполучених пристроїв.
- Натисніть Забути цей пристрій і виберіть Забути пристрій на підтвердження.
- Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на задній панелі зарядного футляра протягом 15 секунд, доки індикатор стану не почне блимати білим або жовтим.
- Наблизите AirPods до свого пристрою та дотримуйтесь підказок на екрані, щоб повторно під’єднати AirPods.
Підключіть AirPods до джерела живлення за допомогою оригінальних аксесуарів Apple і перевірте, чи він заряджається.
7. Оновіть AirPods
Apple часто випускає оновлення мікропрограми для всіх поколінь AirPods, щоб представити нові функції, виправити помилки та покращити продуктивність бездротових навушників. Якщо батарея ваших AirPods швидко розряджається, повільно заряджається або взагалі не заряджається, оновлення мікропрограми може вирішити проблему.
Зверніться до нашого посібника з оновлення мікропрограми AirPods, щоб дізнатися, як примусово оновити свої AirPods.
8. Відвідайте центр обслуговування та ремонту
Якщо жодна з наведених вище рекомендацій не вирішила проблему з тим, що ваші AirPods не заряджаються, зверніться до авторизованого постачальника послуг Apple або Genius Bar поблизу вас, щоб пройти діагностику ваших AirPods.Ви отримаєте безкоштовні послуги з ремонту, якщо у вас є план Apple Care+ або якщо на ваші AirPods все ще поширюється річна обмежена гарантія Apple. Apple, швидше за все, подарує вам нові AirPods, якщо несправність зарядки сталася через заводський дефект.
В іншому випадку ви заплатите комісію за обслуговування, щоб отримати ремонт AirPods або зарядного футляра. Можливо, вам знадобиться надати упаковку AirPods і документ, що підтверджує покупку, із зазначенням ціни AirPods, дати покупки та контактної інформації (пере)продавця.
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple
Поспілкуйтеся з представником служби підтримки Apple за допомогою SMS або телефонного дзвінка, якщо у вашому регіоні немає авторизованого постачальника послуг Apple.
