Хоча купувати пристрої Apple дорого, вам не доведеться турбуватися про вартість їх ремонту, якщо у вас є план AppleCare (або AppleCare+). Це тому, що абоненти AppleCare+ отримують величезні знижки на ремонт продукту. Незважаючи на переваги, існують обґрунтовані ситуації, які вимагають скасування підписки на AppleCare+.
Скажімо, наприклад, ви більше не користуєтесь своїм пристроєм (пристроями) Apple. Або плануєте віддати. Насправді немає економічного сенсу продовжувати платити за послуги, які вам не потрібні.Скасування підписки на AppleCare+ може здатися складним завданням, але насправді це дуже просто.
Скасувати підписку AppleCare на iPhone та iPad
Виконайте ці кроки, щоб скасувати активні підписки на продукти, служби та програми сторонніх розробників Apple, завантажені з App Store.
- Запустіть програму Settings на своєму iPhone або iPad і торкніться свого ім’я облікового записуу верхній частині сторінки.
- Виберіть Підписки.
- Перевірте розділ «Активний» і вашу підписку AppleCare зі списку.
- Натисніть Скасувати підписку, щоб скасувати план.
Скасувати підписку AppleCare+ на Mac
Більше не бажаєте покриття AppleCare+ для свого комп’ютера чи ноутбука Mac? Ось як скасувати підписку AppleCare на пристрої macOS.
- Підключіть Mac до Інтернету та запустіть програму Store.
- Натисніть ім’я облікового запису у нижньому лівому куті.
У цій позиції ви побачите кнопку «Увійти», якщо ваш обліковий запис Apple ID не пов’язано з App Store. Натисніть кнопку та введіть свої облікові дані для входу.
- Натисніть Переглянути інформацію у верхньому правому куті.
- Прокрутіть до розділу «Керувати» та виберіть Керувати у рядку «Підписка».
- Виберіть Редагувати біля підписки AppleCare.
- Прокрутіть деталі підписки та виберіть Скасувати підписку.
- Виберіть Підтвердити, щоб продовжити.
Скасувати план AppleCare на Apple Watch
Не хочете поновлювати підписку AppleCare на Apple Watch, виконайте наведені нижче дії, щоб скасувати підписку безпосередньо на годиннику.
- Запустіть App Store програму.
- Прокрутіть донизу сторінки та натисніть Обліковий запис.
- Торкніться Підписки.
- Прокрутіть список підписок і виберіть свій план AppleCare.
- Прокрутіть донизу деталі плану та натисніть Скасувати підписку.
Скасувати підписку AppleCare+ через iTunes
Якщо ви більше не маєте доступу до свого iPhone або iPad, ви можете дистанційно скасувати підписку на AppleCare+ через програму iTunes на пристроях не від Apple.Перш ніж продовжити, переконайтеся, що програму iTunes пов’язано з вашим обліковим записом Apple ID. Виберіть Обліковий запис на панелі меню та виберіть Увійти
- Запустіть iTunes на своєму комп’ютері та перейдіть до вкладки Магазин.
- Прокрутіть до розділу «Керування» внизу сторінки та виберіть Обліковий запис.
- У розділі «Налаштування» клацніть Керувати опцію в рядку «Підписки».
- Натисніть Редагувати опцію в тому ж рядку, що й план AppleCare+.
- Натисніть Скасувати підписку кнопку, виберіть Підтвердити на підтвердження та натисніть Готово, щоб зберегти зміни.
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple
Ви також можете скасувати свій план AppleCare+, зв’язавшись зі службою підтримки Apple за допомогою телефонного дзвінка, особливо якщо ви сплатили повну вартість. Або зверніться по допомогу до найближчого бару Genius або до авторизованих постачальників послуг Apple. Зауважте, що вам може знадобитися надати принаймні одну з цих відомостей/документів, щоб скасувати підписку на AppleCare+:
1. Квитанція (або замовлення на покупку)
Цей документ, наданий роздрібним продавцем, із детальним описом плану оплати або деталей для вашого пристрою.
2. Серійний номер пристрою
Якщо ви не можете знайти квитанцію про пристрій, ви можете надати серійний номер свого пристрою. Ви знайдете цей номер на пакувальній коробці або в меню налаштувань свого пристрою.
На iPhone, iPad, Apple Watch або iPod перейдіть до Settings > General > Про програму На пристроях macOS натисніть логотип Apple на рядок меню, виберіть About This Mac і перевірте вкладку Overview, щоб знайти серійний номер вашого Mac .
3. Номер угоди AppleCare
Це також називається реєстраційним номером AppleCare. Перегляньте буклет «Інструкції з веб-реєстрації» або «Початок роботи», які постачаються разом із вашим планом AppleCare для цього номера.
Якщо ви не пам’ятаєте цей номер або не можете знайти буклет, зверніться по допомогу до служби підтримки угоди AppleCare. Зауважте, що вам потрібно буде надати квитанцію та серійний номер пристрою, щоб отримати номер угоди AppleCare.
Скасування Applecare+: ви отримаєте відшкодування?
На це запитання немає однозначної відповіді. Це тому, що є два фактори, які визначають, чи отримаєте ви відшкодування:
- Час скасування: Право на відшкодування залежить від 30-денного періоду вікна, тобто. час між придбанням плану та скасуванням. Тобто ви отримаєте повне відшкодування, якщо скасуєте свій план AppleCare протягом 30 днів після придбання підписки. І навпаки, Apple поверне вам часткове відшкодування, якщо ви скасуєте підписку через 30 днів після придбання плану.
- Статус покриття та активність: Ви отримаєте часткове відшкодування, якщо ви вимагали певної послуги або виконували будь-який ремонт згідно з планом AppleCare. Apple вирахує вартість ремонту та відшкодує суму невикористаного відсотка плану.
Щоб перевірити послуги, зазначені у вашому плані, перейдіть на портал «Моя підтримка» Apple, увійдіть, використовуючи дані свого Apple ID, виберіть пристрій із покриттям AppleCare та перейдіть до Остання активність вкладка.Ви побачите кількість справ або ремонтів, заявлені за вашим планом протягом останніх 90 днів.
Перенести план AppleCare+
Вам не потрібно скасовувати свій план AppleCare, якщо ви продаєте свій пристрій або віддаєте його. Apple дозволяє передати вашу підписку новому користувачеві. Все, що вам потрібно зробити, це зв’язатися зі службою підтримки Apple і надати номер угоди AppleCare, товарний чек пристрою та дані нового користувача/власника (ім’я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти).
Це досить легко. Однак зауважте, що послуга доступна не в усіх країнах і регіонах. Так само не всі плани AppleCare можна передати.
Є комісія за скасування AppleCare
Варто зазначити, що Apple стягує комісію за скасування, коли ви припиняєте свій план AppleCare. Сприймайте це як штраф за скасування підписки.Комісія зазвичай становить 10% (але не перевищує 25 доларів) від вартості плану. Отже, якщо ви скасуєте план AppleCare вартістю 270 доларів США, Apple стягуватиме 25 доларів США як комісію за скасування, а не 10 відсотків від початкової суми (тобто 27 доларів США).
