Активація iMessage на пристроях Apple – це зазвичай прогулянка в парку. Насправді активація відбувається автоматично у фоновому режимі без введення з боку користувача. Однак бувають випадки, коли активація iMessage не вдається, через що служба обміну повідомленнями стає непридатною.
Якщо ваш пристрій Apple не може активувати iMessage, ви побачите повідомлення про помилку на кшталт «Очікування активації», «Активація не вдається», «Під час активації сталася помилка» тощо. Ми висвітлюємо відповідальні фактори для помилки активації iMessage на iPhone та відповідних виправлень.
1. Усунення несправностей підключення до Інтернету та налаштувань
З’єднання з Інтернетом є важливою передумовою для активації та використання iMessage на пристроях Apple. Ваш iPhone відобразить повідомлення «Очікування активації», якщо ваше Wi-Fi або стільникове з’єднання повільне або не працює.
Якщо ви не можете відвідувати веб-сторінки або користуватися інтернет-залежними програмами, швидше за все, проблема у вашому з’єднанні. Перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi або зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб повідомити про проблему.
Ще одна річ: переконайтеся, що програма «Налаштування» має доступ до інтернет-з’єднання вашого пристрою, особливо якщо ви використовуєте мобільні дані.
Відкрийте меню Налаштування свого пристрою, виберіть Стільниковий зв’язок, знайдіть Налаштування у списку програм і переконайтеся, що його ввімкнено.
Скидання налаштувань мережі iPhone до заводських за умовчанням також може відновити підключення до Інтернету, особливо якщо інші пристрої, окрім вашого, можуть отримати доступ до Інтернету через ту саму Wi-Fi або стільникову мережу.
Перейти до Налаштування > Загальні > Reset > Reset Network Settings. Виберіть Reset Network Settings ще раз, щоб продовжити.
Увімкніть стільникову передачу даних на своєму пристрої або приєднайтеся до мережі Wi-Fi і перевірте, чи це виправляє помилку iMessage «Очікування активації».
2. Перевірте статус сервера iMessage
Ви не можете активувати або використовувати iMessage на своєму iPhone, iPad або інших пристроях Apple, якщо на сервері, що підтримує службу обміну повідомленнями, виникла проблема. Відвідайте сторінку стану системи Apple і перевірте, чи iMessage працює нормально.
Якщо індикатор стану поруч із iMessage зелений, сервери iMessage запущені та працюють.
Жовтий індикатор, з іншого боку, означає, що iMessage перебуває у стані простою. У цьому випадку ви можете зачекати, поки Apple вирішить проблему, або зв’язатися зі службою підтримки Apple, щоб повідомити про проблему.
3. Повторно ввімкніть iMessage
Вимкнення iMessage і налаштування служби обміну повідомленнями з нуля може усунути повідомлення «Очікування активації».
Відкрийте програму Налаштування, виберіть Повідомлення та перемкніть вимкнено iMessage. Зачекайте приблизно 5 секунд і знову ввімкніть опцію.
Зауважте, що залежно від вашого регіону оператор мережі може стягувати плату за активацію iMessage кожного разу, коли ви повторно вмикаєте iMessage на своєму iPhone або iPad. Перейдіть до наступного рішення для усунення несправностей, якщо статус iMessage все ще стоїть на «Очікування активації».
4. Повторно ввімкнути FaceTime
Перезапуск FaceTime може змусити ваш iPhone або iPad активувати iMessage.
Перейдіть до Налаштування, виберіть FaceTime і вимкніть FaceTime. Зачекайте 5-10 секунд і знову ввімкніть опцію приблизно через 5 секунд.
5. Перевірте налаштування дати, часу та місця
Неправильна конфігурація дати та часу призведе до несправності кількох програм і служб Apple. Деякі програми сторонніх розробників (наприклад, Google Maps), які покладаються на точність налаштувань дати й часу вашого iPhone, також можуть перестати працювати належним чином. Перейдіть до меню налаштувань і переконайтеся, що ваш iPhone автоматично встановлює час і дату відповідно до вашого поточного часового поясу.
Відкрийте програму Налаштування, перейдіть до Загальні, виберіть Дата та час і ввімкніть Установити автоматично.
Опція автоматичного встановлення часу може бути неактивною, якщо ваш iPhone або iPad має пароль для екранного часу. Перейдіть до налаштувань екранного часу свого iPhone, вимкніть пароль і поверніться до меню налаштувань «Дата й час», щоб автоматично встановити час на пристрої.
Також слід зазначити, що не всі оператори стільникового зв’язку дозволяють користувачам автоматично встановлювати час на пристрої. Apple також зазначає, що параметр «Встановити автоматично» може бути доступним не в усіх країнах і регіонах.
Якщо дата й час на вашому пристрої залишаються неправильними, перевірте налаштування свого iPhone і переконайтеся, що ваше місцезнаходження використовується для визначення точного часового поясу.
- Перейдіть до Налаштування і виберіть Конфіденційність.
- Виберіть Служби визначення місцезнаходження.
- Переконайтеся, що Служби визначення місцезнаходження увімкнено. Після цього прокрутіть сторінку донизу та виберіть System Services.
- Увімкнути Налаштування часового поясу.
6. Перезапустіть пристрій
Якщо ви все ще не можете запустити iMessage на вашому iPhone або iPad через помилку «Очікування активації», перезавантажте систему та перевірте ще раз.
Перейти до Налаштування > Загальні > Завершити роботу і перемістити повзунок «повзунок для вимкнення» вправо.
Зачекайте, поки ваш пристрій повністю вимкнеться, і утримуйте бічну кнопку або кнопку живлення, щоб знову увімкнути пристрій. Підключіть свій пристрій до Інтернету, перейдіть до меню налаштувань Повідомлень і перевірте, чи зараз iMessage активний.
7. Оновіть свій пристрій
Помилки iOS і iPadOS іноді спричиняють несправності iMessage. Якщо статус iMessage вашого iPhone все ще стоїть на «Очікування активації», інсталяція останньої версії ОС може вирішити проблему.
Перейти до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення і виберіть Завантажити та встановити. Перезавантажте пристрій, щоб завершити оновлення та перевірити статус активації iMessage.
8. Вийти з Apple ID
Від’єднання Apple ID і повторний вхід спрацювали як магія для користувачів iPhone, які зіткнулися з проблемою iMessage «Очікування активації». Ви повинні спробувати це, якщо описані вище кроки з усунення несправностей виявляться невдалими. Хоча ми повинні попередити, що вихід з Apple ID видалить деякі особисті файли (наприклад, завантаження Apple Music) з вашого пристрою.
Тому рекомендуємо створити резервну копію свого iPhone перед виходом з облікового запису Apple ID. Це дозволить вам легко відновити дані, втрачені під час процесу.
- Відкрийте Налаштування і виберіть свій ім’я Apple ID.
- Прокрутіть донизу сторінки та виберіть Вийти.
- Введіть пароль свого пристрою та натисніть Вимкнути, щоб продовжити.
Перезапустіть пристрій, знову підключіть обліковий запис Apple ID і перевірте, чи успішно активується iMessage.
9. Зв'яжіться зі своїм оператором стільникового зв'язку
Активація iMessage може вдарити по стіні, якщо ваш мережевий оператор переживає перерву в мережі. Зверніться до служби підтримки клієнтів свого оператора стільникового зв’язку, щоб отримати допомогу або дізнатися, чи є збій у роботі послуг мобільної мережі, зокрема служби коротких повідомлень (SMS).
10. Зверніться до служби підтримки Apple
Якщо в оператора стільникового зв’язку все в порядку, зверніться до служби підтримки Apple, щоб повідомити про проблему. А ще краще, спілкуйтеся безпосередньо з представником служби підтримки Apple з іншого пристрою з підтримкою iMessage. Ви отримаєте покрокові інструкції щодо вирішення проблеми в реальному часі.
11. Зачекай
Згідно з Apple, для активації iMessage і FaceTime іноді потрібно до 24 годин. Час активації зазвичай залежить від таких факторів, як регіон і мобільний оператор. Перегляньте цю статтю служби підтримки Apple, щоб отримати список підтримуваних мобільних/бездротових операторів, які підтримують iMessage.
