Програма «Пошта» для iPhone зазвичай добре працює з більшістю постачальників послуг електронної пошти. Але кілька причин, як-от суперечливі налаштування системи, проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, і відмінності в протоколах електронної пошти, можуть перешкоджати оновленню ваших поштових скриньок.
Отже, якщо у вас виникли проблеми з тим, що електронна пошта не оновлюється в програмі «Пошта» на iPhone, наведені нижче рішення та пропозиції допоможуть вам це вирішити.
Виконайте ручне оновлення
Ви пробували оновити Mail на своєму iPhone? Просто проведіть пальцем вниз по екрану та відпустіть його, коли побачите колесо, що обертається. Це має змусити програму почати зв’язок із серверами електронної пошти.
Оновлення програми Mail також допомагає оновлювати поштові скриньки вручну з обліковими записами, які використовують Fetch замість Push (про це пізніше).
Примусово вийти та перезапустити пошту
Якщо оновлення програми Mail не допомогло, спробуйте примусово вийти та перезапустити її. Це часто допомагає вирішити дивні технічні проблеми в програмах на iPhone.
Щоб примусово закрити програму Mail, проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана iPhone. Потім перетягніть картку програми Mail вгору та за межі перемикача програм. Після цього перезапустіть програму.
Перевірити налаштування сповіщень
Якщо проблема пов’язана зі сповіщеннями програми Mail, відкрийте програму Settings і виберіть Notifications > Пошта Потім переконайтеся, що налаштування сповіщень (Сповіщення , Звуки і Значки) налаштовуються так, як вам потрібно.
Ви також повинні перевірити налаштування сповіщень для окремих облікових записів (натисніть Custom Notifications) і переконатися, що Налаштування VIP не перекривають їх.
Перевірте налаштування стільникових даних
Якщо програмі Mail не вдається оновити вашу електронну пошту під час використання стільникових даних, переконайтеся, що їй не заборонено використовувати мобільну смугу пропускання iPhone.
Для цього відкрийте програму Settings і виберіть Cellular . Потім прокрутіть програму вниз і ввімкніть перемикач поруч із Mail.
Вимкнути режим низьких даних (стільниковий зв’язок і Wi-Fi)
Apple представила Low Data Mode в iOS 13, щоб допомогти зберегти пропускну здатність Wi-Fi і стільникових мереж. Однак ця функція також може обмежувати пов’язану з Інтернетом діяльність у таких програмах, як Mail. Тож перевірте налаштування Wi-Fi або стільникового зв’язку та спробуйте вимкнути їх.
Вимкнути режим низьких даних – Wi-Fi
Перейдіть до Налаштування > Wi-Fi і торкніться Інформація піктограма поруч із активним з’єднанням Wi-Fi. Виконайте це, вимкнувши перемикач поруч із Low Data Mode.
Вимкнути режим низького обсягу даних – стільниковий зв’язок
Перейти до Налаштування > Стільниковий зв’язок > Параметри стільникових даних і вимкніть перемикач поруч із Режим низьких даних.
Вимкнути режим низького енергоспоживання
Так само спробуйте вимкнути режим низького енергоспоживання. Це ще одна функція, яка негативно впливає на програму Mail, обмежуючи різні фонові дії на вашому iPhone. Для цього перейдіть до Налаштування > Акумулятор і вимкніть перемикач біляРежим низького енергоспоживання
Увімкнути та вимкнути літак
Перемикання режиму польоту також може вирішити можливі проблеми з підключенням, через які програма Mail не оновлюється. Для цього відкрийте на iPhone програму Settings і ввімкніть перемикач біля Airplane Mode Потім зачекайте до 10 секунд і вимкніть його.
Якщо ви користуєтеся Wi-Fi, ви також можете спробувати поновити оренду IP-адреси або програмно перезавантажити маршрутизатор.
Змінити сервери доменних імен
У підключеннях Wi-Fi зміна DNS (серверів доменних імен) на популярну службу, таку як Google DNS, може призвести до вирішення додаткових проблем, пов’язаних із підключенням.
Для цього перейдіть до Налаштування > Wi-Fi Потім торкніться значка Info поруч із активним з’єднанням Wi-Fi і виберіть Налаштувати DNS> Manual Виконайте це, ввівши та зберігши такі адреси DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
У стільниковому з’єднанні ви можете змінити DNS-сервери лише за допомогою програми стороннього розробника, наприклад DNS Override.
Перезавантажте iPhone
Вимкнення та перезавантаження iPhone — це ще одне життєздатне рішення, яке може допомогти вирішити проблеми, пов’язані з програмою.
Для цього перейдіть до Налаштування > Загальні > Завершення роботи і перетягніть значок Живлення праворуч. Після повного вимкнення iPhone перезавантажте його, утримуючи кнопку Бічна кнопка.
Перевірити налаштування пошти
Постачальники електронної пошти можуть використовувати Push або Fetch для оновлення електронної пошти. Однак, якщо така опція є, ви повинні налаштувати обліковий запис на Push, оскільки це спонукає сервери електронної пошти «виштовхувати» вашу електронну пошту замість того, щоб ваш iPhone намагався «отримати» її. Тож варто приділити час ще раз перевірити налаштування оновлення електронної пошти.
Для цього перейдіть до Налаштування > Пошта> Облікові записи > Отримати нові дані Потім торкніться свого постачальника послуг електронної пошти та виберіть Push Або, якщо у вас є проблеми лише з певною поштовою скринькою, ви можете встановити її як поштову скриньку для надсилання, торкнувшись її.
Якщо Push не підтримується (як у випадку з Gmail), установіть для нього Fetch Потім потрібно вибрати частоту оновлення, щоб найшвидше можливе налаштування-Кожні 15 хвилин Якщо ви хочете оновлювати свою електронну пошту ще швидше, вам потрібно вручну оновити програму Mail.
Видалити та повторно додати обліковий запис
Ви також можете спробувати видалити та повторно додати всі проблемні облікові записи, які відмовляються оновлюватися. Це має допомогти вирішити проблеми з неправильною або пошкодженою конфігурацією.
Для цього перейдіть до Налаштування > Пошта > Облікові записи і торкніться облікового запису, який потрібно видалити.
Виконайте це, натиснувши Видалити обліковий запис.
Потім виберіть опцію Додати обліковий запис і пройдіть процес налаштування з нуля. Переконайтеся, що вибрано правильні протоколи (IMAP або POP), якщо ви намагаєтеся налаштувати постачальника послуг електронної пошти за допомогою параметра Other.
Оновити iPhone
Помилки та збої в системному програмному забезпеченні iPhone також можуть перешкоджати програмі Mail оновлювати вашу електронну пошту. Тому найкраще негайно оновити iOS, перейшовши до Settings > General > Оновлення програмного забезпечення.
Скинути налаштування мережі
Скидання налаштувань мережі може допомогти усунути будь-які основні проблеми з підключенням до програми Mail.
Для цього відкрийте програму Налаштування і натисніть Загальні> Передача або скидання iPhone > Скидання. Потім виберіть Reset Network Settings.
Ви повинні виконати скидання налаштувань мережі, повторно підключившись до будь-якої мережі Wi-Fi вручну. Потім примусово закрийте та знову відкрийте програму «Пошта» та перевірте, чи проблема повторюється.
Перевстановіть додаток Mail
Пошта є частиною портфоліо стандартних програм для iPhone, але ви можете перевстановити її, як і будь-яку іншу програму. Це повинно надати вам чистий аркуш для налаштування ваших облікових записів електронної пошти з нуля та уникнення постійних проблем із поточним встановленням.
Щоб видалити програму Mail, перейдіть до Налаштування > Загальні> Пам’ять iPhone > Пошта і натисніть Видалити програму .
Для цього повторно завантажте програму Mail з App Store. Потім запустіть його та увійдіть у свій обліковий запис електронної пошти. Звичайно, ви завжди можете налаштувати додаткові облікові записи, перейшовши до Налаштування > Пошта >Облікові записи.
Поштова програма все ще не оновлює електронну пошту?
Якщо програма Mail продовжує не оновлювати ваші поштові скриньки, ви можете зв’язатися з вашим постачальником послуг електронної пошти по допомогу, оскільки це, ймовірно, пов’язано з проблемою поза вашим контролем.
Альтернативно, ви можете перейти на поштовий клієнт, пов’язаний із самим постачальником послуг електронної пошти, наприклад Gmail або Outlook, і перевірити, чи це принесе позитивні результати.
