Ви щойно помітили піктограму програми (або декілька піктограм) на головному екрані вашого iPhone, що застрягли на етапах «Очікування», «Завантаження» або «Встановлення»? Кілька причин, як-от підключення до мережі та збої в системному програмному забезпеченні, можуть спричинити це під час встановлення, оновлення чи відновлення програм.
Опрацюйте наступний список виправлень і пропозицій, і ви зможете досить швидко вирішити проблему.
1. Дайте трохи часу
Якщо у вас помірно швидке підключення до Інтернету, ваш iPhone може завантажити та встановити більшість програм за лічені хвилини (якщо не секунди).
Але якщо додаток надзвичайно великий і наближається до гігабайта або перевищує його, це потребує додаткового часу, і може здатися, що додаток «застряє» на «Завантаженні» або «Встановленні». Дайте трохи часу, і все буде добре. Ви завжди можете перевірити розмір завантаження будь-якої програми через App Store.
Крім того, часто після відновлення пристрою iOS із резервної копії багато програм залишаються в стані «Очікування». Оскільки у вас є десятки програм, які буквально «очікують» своєї черги на завантаження з App Store, вам, можливо, доведеться чекати годину, а то й більше, доки все завершить установку належним чином.
2. Перевірте стан системи Apple
Проблеми на стороні сервера також можуть призвести до того, що завантаження або оновлення програм iPhone потребує сумно відомо багато часу. Ви можете перевірити, чи це так, перейшовши на сторінку стану системи Apple.
Якщо ви помітили будь-які проблеми, зазначені поруч із App Store, потрібно зачекати, поки Apple вирішить проблему. Ваш iPhone має автоматично завершити завантаження або встановлення програм, щойно App Store знову запрацює.
3. Призупинити/відновити встановлення
Призупинення та відновлення програми, завислої під час «Завантаження» або «Встановлення», може «підштовхнути» ваш iPhone до завершення застряглого завантаження.
Просто торкніться піктограми програми, і статус зміниться на Призупинено. Потім зачекайте до 10 секунд і знову торкніться значка. Сподіваюся, незабаром індикатор прогресу почне цокати.
4. Увімкнути/вимкнути режим польоту
Перемикання режиму польоту може вирішити дивні проблеми з підключенням, через які програми застрягають у режимах «Очікування», «Завантаження» або «Встановлення» на невизначений час.
Почніть із відкриття програми Налаштування та увімкніть перемикач біля Режим польоту . Потім зачекайте принаймні 10 секунд, перш ніж вимкнути вимикач. Далі призупиніть і відновіть роботу застряглої програми або програм.
5. Деактивація віртуальних приватних мереж
VPN (віртуальні приватні мережі) пропонують чудовий захист від загроз, пов’язаних із конфіденційністю. Але вони також можуть перешкодити вашому iPhone підключитися до App Store.
Якщо ви використовуєте VPN, спробуйте вимкнути його під час встановлення або оновлення програм, перейшовши до Налаштування > VPN.
6. Поновити оренду IP-адреси iPhone
Під час використання Wi-Fi поновлення оренди IP (протоколу Інтернету) може допомогти відновити несправне з’єднання між вашим iPhone і маршрутизатором.
Для цього відкрийте на iPhone програму Settings, виберіть Wi-Fi, і торкніться піктограми Info поруч із активним з’єднанням Wi-Fi. Потім натисніть Поновити оренду.
Якщо це не покращить зв’язок, ви можете скинути налаштування маршрутизатора або переключитися на іншу точку доступу Wi-Fi.
7. Перезавантажте iPhone
Перезавантаження iPhone може швидко усунути незначні системні збої, через які програми зависають у режимах «Очікування», «Завантаження» або «Встановлення».
Почніть з Налаштування > Загальні >Вимкнути і перетягніть значок Живлення вправо, щоб вимкнути пристрій. Потім зачекайте до 30 секунд і утримуйте Бічну кнопку, щоб перезавантажити його.
8. Переключитися на мобільні дані
Щоб виключити проблеми, спричинені Wi-Fi, подумайте про перехід на стільниковий зв’язок і перевірте, чи ваш iPhone відновлює встановлення застряглої програми або програм. Однак, залежно від вашого тарифного плану, це може призвести до додаткових витрат.
Примітка: Перейдіть до Налаштування > App Store > App Downloads, щоб переконатися, що ваш iPhone має дозволи, необхідні для використання стільникових даних для завантаження програм.
9. Видалити та повторно завантажити програму
Якщо програма застрягла на «Завантаження» або «Встановлення» через пошкоджене або несправне завантаження, видаліть її та розпочніть нове завантаження може допомогти.
Для цього почніть із тривалого натискання на вільну область головного екрана, щоб «похитувати» всі значки програм.Потім торкніться піктограми Delete, щоб видалити програму. Якщо ви користуєтеся iOS 13 або новішої версії, ви також можете довго натискати піктограму програми та торкнутися Скасувати завантаження.
Перезапустіть iPhone. Потім повторно завантажте програму з App Store.
10. Оновіть програмне забезпечення системи
Новіші випуски iOS містять численні виправлення помилок, які можуть допомогти вирішити проблеми з програмою (або програмами), які зависають на етапах «Очікування», «Завантаження» або «Встановлення».
Почніть із Налаштування > Загальні >Оновлення програмного забезпечення. Коли iPhone завершить пошук нових оновлень, натисніть Завантажити та встановити, щоб застосувати їх.
11. Вийти/Знову ввійти в App Store
Короткий вихід із магазину додатків iPhone і повторний вхід також може допомогти вирішити проблеми із завантаженнями чи оновленнями додатків.
Для цього перейдіть до Налаштування > Apple ID> Media & Purchases і натисніть Sign Out. Потім перезавантажте iPhone. Потім відкрийте App Store і ввійдіть, використовуючи свій Apple ID.
12. Скидання мережевих налаштувань iPhone
Відновлення налаштувань мережі на вашому iPhone може вирішити серйозні основні проблеми з підключенням до Інтернету. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути і торкніться Reset Network Settings, щоб почати скидання налаштувань мережі.
Процедура скидання видаляє всі збережені мережі Wi-Fi, тому після цього ви повинні вручну повторно підключитися до них. Однак ваш iPhone повинен самостійно повторно налаштувати будь-які налаштування, пов’язані зі стільниковим зв’язком.
13. Скидання всіх налаштувань на телефоні
Якщо скидання налаштувань мережі не допомогло, найкраще скинути всі налаштування на вашому iPhone. Це має усунути пошкоджені або конфліктні конфігурації пристроїв, які перешкоджають правильному завантаженню програм.
Щоб ініціювати повне скидання налаштувань, перейдіть до Налаштування > Загальні > Reset і натисніть Reset All Settings.
Виправлено: програми завантажено та встановлено успішно
Швидкі виправлення, такі як призупинення та відновлення завантажень або перезавантаження iPhone, працюють майже весь час, щоб виправити програми, які застрягли в режимах «Очікування», «Завантаження» або «Встановлення». Якщо ні, застосування деяких розширених рішень (наприклад, скидання налаштувань мережі) точно допоможе.
