Користувачі Mac можуть зіткнутися з помилками або збоями, через які їхні машини не можуть підключитися до Wi-Fi. Серед іншого може виникнути проблема з мережею чи маршрутизатором, простоєм на стороні постачальника широкосмугового зв’язку, проблемою з macOS, вибором неправильного SSID або введенням неправильного пароля мережі Wi-Fi.
Якою б не була причина, у цьому посібнику наведено кілька кроків і порад, які допоможуть усунути несправності, коли ваш Mac не підключається до Wi-Fi.
Що робити, якщо ваш Mac не підключається до Wi-Fi
На щастя, ви можете скористатися різними виправленнями, наведеними нижче, щоб визначити проблему та вирішити її.
Швидкі поради
- Перевірте, чи ви намагаєтесь підключитися до правильного SSID, чи використовуєте правильні облікові дані для входу в Wi-Fi.
- Підключіться до іншої мережі Wi-Fi, якщо це можливо, щоб визначити, чи проблема пов’язана з комп’ютером чи основним маршрутизатором Wi-Fi.
- Перезапустіть маршрутизатор. Якщо навколо маршрутизатора є будь-які перешкоди, як-от металеві предмети, мікрохвильова піч, радіоняні, шафи для документів, бездротові гарнітури, контролери відеоігор, трекери активності, рації чи інші радіостанції, вони можуть вплинути на з’єднання. Перемістіть або видаліть такі об’єкти або перемістіть свій Mac ближче до маршрутизатора та спробуйте знову підключитися до Wi-Fi.
- Отримайте підсилювач Wi-Fi, щоб розширити бездротову мережу, або використовуйте додатковий маршрутизатор як розширювач Wi-Fi замість того, щоб переносити речі.
- Переконайтеся, що маршрутизатор зберігається в прохолодному, сухому місці та не накритий, інакше він може перегрітися та перестати працювати належним чином.
- Перевірте, чи з’являється значок Wi-Fi на панелі меню. Якщо ні, виберіть Menu > System Preferences > Network . Виберіть Wi-Fi > Показати статус Wi-Fi на панелі меню.
- Перезапустіть Mac і знову спробуйте підключитися до Wi-Fi.
- Перевірте, чи проблема може бути у вашому постачальнику широкосмугового зв’язку. Ви можете швидко перевірити це, скориставшись пристроєм, підключеним через Ethernet, щоб дізнатися, чи можна отримати доступ до Інтернету.
- Якщо мережа Wi-Fi прихована, виберіть меню Wi-Fi, а потім виберіть Приєднатися до іншої мережі або Інший. Введіть ім’я мережі, дані безпеки та пароль і виберіть Приєднатися.
- Спробуйте підключитися за допомогою Ethernet, щоб перевірити, чи це зовнішня проблема чи щось не так із вашим Mac. Отримайте кабель Ethernet і підключіть його до маршрутизатора та порту Ethernet на вашому Mac. Якщо ваш Mac не має порту Ethernet, придбайте адаптер Ethernet, як-от Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter або Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter.
- Відключіть Bluetooth на вашому Mac. Відкрийте Центр керування на панелі меню та вимкніть Bluetooth.
- Якщо ви не бачите своєї мережі Wi-Fi у списку доступних мереж, створіть мережу. Виберіть Wi-Fi значок стану на панелі меню, а потім виберіть Мережеві параметри Виберіть Add (плюс) кнопка, виберіть interface, введіть ім’я для служби, а потім виберіть Створити
- Якщо мережа Wi-Fi, до якої ви намагаєтесь підключитися, створена AirPort Time Capsule або базовою станцією AirPort, від’єднайте шнур живлення, щоб перезавантажити пристрій, і підключіть його знову через кілька хвилин . Якщо мережа знову доступна, спробуйте підключитися до неї.
- Оновити macOS. Виберіть Menu > System Preferences > Software Update , щоб перевірити наявність і встановити доступні оновлення.
- Коли ваш Mac намагається підключитися до Wi-Fi, він перевіряє та виявляє будь-які проблеми, які можуть вплинути на його здатність створити стабільне, швидке та безпечне з’єднання. Перевірте Wi-Fi Recommendations у меню стану Wi-Fi для будь-яких рекомендованих рішень.
- Забудьте про мережу та спробуйте підключитися до неї знову. Виберіть Системні налаштування > Мережа > Wi-Fi > Advanced. Виберіть мережу, натисніть кнопку (-) і виберіть OK.
- Змініть канал Wi-Fi. Крім того, у налаштуваннях маршрутизатора переконайтеся, що у вас не ввімкнено фільтрування MAC-адрес або інші обмежувальні функції безпеки.
- Скинути SMC, PRAM або NVRAM на вашому Mac.
- Якщо проблема в маршрутизаторі, ви можете спробувати підвищити потужність сигналу або замінити його на новий.
- Зв’яжіться з адміністратором мережі або провайдером, щоб переконатися, що з їх боку немає проблем.
- Використовуйте особисту точку доступу для підключення до Wi-Fi. Залежно від оператора мобільного зв’язку, ви можете надати спільний доступ до мобільного з’єднання телефону з комп’ютером Mac і отримати доступ до Інтернету. Якщо ви можете підключитися через точку доступу, проблема, швидше за все, пов’язана з вашим маршрутизатором або провайдером, а не з вашим Mac.
- Якщо проблема пов’язана з маршрутизатором, і ви не можете її виправити, ви можете замінити його новим маршрутизатором.
Використовуйте Apple Wireless Diagnostics
Wireless Diagnostics — це маловідома утиліта, яка постачається з вашим Mac і допомагає аналізувати та діагностувати підключення Wi-Fi. Утиліта допомагає проаналізувати ваше підключення, особливо якщо ви можете підключитися до маршрутизатора, але не можете транслювати відео чи музику, завантажувати сторінки чи отримувати електронні листи.
Щоб відкрити Wireless Diagnostics:
- Закрийте всі відкриті програми та спробуйте підключитися до Wi-Fi.
- Натисніть і утримуйте клавішу Option, виберіть Wi-Fi , а потім виберіть у меню Open Wireless Diagnostics.
- Введіть облікові дані користувача Mac (ім’я та пароль), якщо буде запропоновано, і утиліта почне аналізувати ваше бездротове середовище.
- Wireless diagnostics запитає додаткову інформацію про будь-який інший маршрутизатор або вашу базову станцію, яку включить у файл діагностики, збережений на вашому Mac. Після завершення аналізу ви отримаєте стиснутий файл із переліком проблем, які виявила утиліта, а також можливими рішеннями та найкращими методами підключення до Wi-Fi.
- Діагностичний файл зберігається в папці /var/tmp, яку можна відкрити в Finder у Dock. Виберіть Finder > Go > Go to Folder , введіть /var/tmp як назву папки, а потім виберіть Go , щоб відкрити папку, що містить файл діагностики. Знайдіть файл, який починається з WirelessDiagnostics і закінчується tar.gz
Примітка: щоб переглянути деталі елементів у звіті про діагностику, виберіть кнопку інформації біля кожного елемента.Обов’язково створіть резервну копію або занотуйте параметри маршрутизатора чи мережі, перш ніж змінювати їх на основі рекомендацій діагностики на випадок, якщо вам знадобиться використати налаштування пізніше.
Поновити оренду DHCP
DHCP (протокол динамічної конфігурації хосту) надає IP-адреси пристроям у вашій мережі, щоб вони могли спілкуватися. До них належать ваш Mac, маршрутизатор, телефон та будь-які інші пристрої, підключені до вашої мережі.
Якщо оренда DHCP має проблеми, це може пояснити, чому ваш Mac не підключається до Wi-Fi. Поновлення договору оренди може вирішити проблему.
- Вибрати Меню > Системні параметри > Мережа.
- Виберіть Wi-Fi > Додатково.
- Виберіть Поновити оренду DHCP на вкладці TCP/IP .
Запустіть Mac у безпечному режимі
Безпечний режим — це один із параметрів запуску вашого Mac, який може допомогти вам визначити, чи спричинена проблема програмним забезпеченням або програмами, які завантажуються під час завантаження Mac. Безпечний режим запобігає запуску програмного забезпечення під час завантаження вашого Mac, включаючи елементи входу, сторонні шрифти та несуттєві системні розширення.
Ви можете завантажити свій Mac у безпечному режимі та перевірити, чи все ще виникає проблема з підключенням до Wi-Fi.
- Перезапустіть свій Mac і натисніть клавішу Shift відразу, коли ваш Mac завантажиться.
- Коли з’явиться екран входу, відпустіть клавішу Shift і увійдіть у macOS.
- Якщо вас попросять увійти знову, введіть свої дані для входу, і ви побачите слова «Безпечне завантаження» у верхньому правому куті вікна.
Примітка: якщо проблема не виникає в безпечному режимі, ймовірно, її вирішено, тому ви можете нормально перезавантажити комп’ютер і перевірити чи можна знову підключитися до Wi-Fi. Однак, якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням Wi-Fi у безпечному режимі, перевстановіть macOS і оновіть програмне забезпечення Apple і програми сторонніх розробників.
Запустіть Apple Diagnostics
Mac все ще не підключається до Wi-Fi? Запустіть Apple Diagnostics, щоб перевірити наявність проблем з мережею або Wi-Fi.
- Від’єднайте всі периферійні пристрої, підключені до вашого Mac, і вимкніть комп’ютер.
- Увімкніть ваш Mac, натиснувши та утримуючи клавішу D.
- Якщо з’явиться екран із проханням вибрати мову, виберіть мову та зачекайте кілька хвилин.
Якщо виникне проблема, Apple Diagnostics запропонує можливі рішення.
Виправити проблеми з Wi-Fi на Mac
Завдяки порадам і виправленням у цьому посібнику ви зможете усунути проблему та знову підключитися. Однак якщо жоден із цих кроків не допоміг, запишіться на прийом до Genius Bar, щоб полагодити ваш Mac.
У нас є додаткові посібники щодо того, що робити, якщо ви можете підключитися до маршрутизатора, але не можете отримати доступ до Інтернету, і як отримати Wi-Fi без Інтернет-провайдера.
Залиште коментар і дайте нам знати, які поради чи рішення спрацювали для вас.
