Apple Music — це добре створена програма з мільйонами передплатників по всьому світу. Для користувачів продуктів Apple програма пропонує ще більше переваг, зокрема можливість синхронізувати списки відтворення на пристроях iOS, Apple Watch, Mac і Apple TV.
Яким би хорошим не був додаток, він не застрахований від проблем. Ви можете зіткнутися з деякими перешкодами. Наприклад, програма може зависати, випадково пропускати пісні або ваша бібліотека може бути порожньою після оновлення.
Деякі з цих проблем можуть вплинути на інші програми, залишаючи вас розчарованими.
Ми покажемо вам кілька обхідних шляхів, які можна спробувати, якщо ви виявите, що Apple Music не працює на вашому пристрої Mac, iOS або Android.
Як виправити, коли Apple Music не працює
Якщо Apple Music не відкривається, ваша музика не відтворюється або ви не можете отримати доступ до своїх списків відтворення, спробуйте наведені нижче методи усунення несправностей, щоб відновити роботу.
1. Швидкі перевірки та виправлення
Якщо ви нічого не чуєте, переконайтеся, що гучність не зменшено та динаміки працюють належним чином.
- Перевірте, чи не працює служба Apple Music. Час від часу можуть виникати проблеми та збої в роботі Apple Music у реальному часі, що робить програму непридатною для використання. Перевірте сервери Apple або відвідайте DownDetector, щоб перевірити, чи служба не працює чи є якісь проблеми.
- Закрийте програму та відкрийте її знову.
- Перезапустіть пристрій, щоб усунути будь-які збої програмного забезпечення, через які Apple Music не працює.
- Видалити та повторно інсталювати Apple Music. Видалення програми призведе до видалення всього завантаженого вмісту та попередніх даних про використання. Коли ви перевстановите Apple Music, вам доведеться знову налаштувати програму та завантажити всі свої пісні.
- Якщо ви використовуєте iTunes для Windows, видаліть програму, а потім перевстановіть її.
- Якщо ви не можете завантажити пісні або переглянути обкладинки своїх альбомів, перевірте, чи достатньо місця для зберігання на вашому пристрої. Apple Music потрібно принаймні 3-4 ГБ вільного місця для завантаження музики та виконання інших завдань.
- Перевірте підключення до Інтернету. Якщо ви ще не завантажили музику чи списки відтворення, ви не зможете відтворювати їх у режимі офлайн.
- Щоб перевірити, чи бездротове з’єднання з вашим пристроєм може бути причиною проблеми, спробуйте скинути параметри мережі для свого ПК, Mac або пристрою iOS.
- Якщо не відтворюється лише кілька пісень, видаліть і завантажте їх повторно.
- Перевірте, чи є у вас активна підписка на Apple Music. Якщо ні, підпишіться на один із їхніх планів або поновіть свою підписку, якщо вона закінчилася.
- Вимкнути високоякісне потокове передавання. На пристроях iOS натисніть Settings > Music > Mobile data, а потім перемкніть перемикач Високоякісне потокове передавання у положення вимкнено.
- Оновіть операційну систему свого пристрою.
- Повторно синхронізуйте свій пристрій з Apple Music.
2. Відкрийте Apple Music іншим способом
Якщо програма Apple Music не відкривається, спробуйте відкрити її іншим способом.
- Відкрити Налаштування > Музика.
- Торкніться Приєднайтеся до Apple Music.
3. Увімкнути музичну бібліотеку iCloud
Якщо ви не можете отримати доступ до своєї музичної бібліотеки, увімкніть музичну бібліотеку iCloud, перейшовши до Налаштування > Music і перемкніть перемикач поруч із iCloud Music Library, щоб увімкнути його.
4. Увімкнути автоматичне завантаження музики
Якщо ви не бачите нещодавно доданих пісень, увімкніть автоматичне завантаження музики.
- На пристрої iOS перейдіть до Налаштування >Музика > Завантаження і натисніть Автоматичні завантаження.
- На вашому Mac відкрийте програму Музика, виберіть Музика > Налаштування, , а потім установіть прапорець Автоматичні завантаження.
5. Вимкнути обмеження вмісту
Іноді ви можете послухати музику з відвертим вмістом, але ви не можете отримати до неї доступ через обмеження вмісту. У таких випадках перевірте, чи вміст обмежено, і вимкніть обмеження.
- На пристрої iOS відкрийте Settings > Screen Time > Обмеження вмісту та конфіденційності і зніміть прапорець Обмеження.
- На Mac виберіть Меню > Системні параметри > Screen Time > Content & Privacy і виберіть Content .
- Вимкнути Обмеження вмісту та конфіденційності.
6. Перевірте, чи авторизовано ваш комп’ютер для відтворення музики
Якщо ви виявите, що Apple Music не відтворює музику, придбану в iTunes Store, можливо, ваш комп’ютер не авторизовано для відтворення музики. Можливо, ви також досягли ліміту авторизації. У цьому випадку ви можете скасувати авторизацію одного зі своїх пристроїв і авторизувати пристрій, який хочете використовувати.
Щоб прослухати придбані пісні в списку відтворення або спільній бібліотеці, введіть Apple ID і пароль особи, яка надала вам доступ до пісні, щоб ви могли слухати музику на своєму комп’ютері.
Якщо ви використовували інший Apple ID, щоб купити пісні, які намагаєтеся відтворити, клацніть пісню правою кнопкою миші, перейдіть до меню та перевірте Видалити завантаження Якщо ви бачите опцію «Видалити завантаження», це означає, що ви ввійшли за допомогою Apple ID, який використовували для придбання продукту в iTunes Store.
7. Перевірте формат файлу музики, яку ви намагаєтеся відтворити
Якщо музичний файл, який ви намагаєтеся відтворити, не було створено за допомогою Музики або ви не завантажили його з iTunes Store, він не відтворюватиметься в Музиці. У Музиці та на вашому пристрої можна відтворювати лише пісні у форматі MPEG-4 AAC.
8. Увімкнути бібліотеку синхронізації
Якщо всі або більшість ваших пісень неактивні, перевірте, чи вимкнено синхронізацію бібліотеки, і ввімкніть її на всіх своїх пристроях. Переконайтеся, що ваші пристрої підключено до Інтернету та мають останню версію iOS, iPadOS, macOS або останню версію iTunes для Windows.
Увійдіть на всіх своїх пристроях за допомогою одного Apple ID, підключіться до Інтернету та ввімкніть Sync Library.
- Для пристроїв iOS відкрийте Налаштування > Музика і ввімкніть Бібліотека синхронізації.
- На вашому Mac відкрийте Apple Music, виберіть menu > Music> Налаштування, , а потім виберіть Sync Library під Загальне вкладка.
- На ПК відкрийте iTunes для Windows, виберіть Edit > Preferences , а потім увімкніть музичну бібліотеку iCloud на вкладці «Загальні».
Примітка: якщо ви не підписані на Apple Music або iTunes Match, параметри Sync Library або iCloud Music Library не працюватимуть бути доступним. Якщо вони доступні, і вам вдалося їх увімкнути, і у вас є велика бібліотека, може знадобитися деякий час, щоб синхронізувати вашу бібліотеку на всіх пристроях.
9. Перевірте кожну пісню у своїй бібліотеці
Якщо одна або всі пісні неактивні, відкрийте Apple Music на Mac або iTunes на ПК.
- Вибрати меню > Музика > Preferences на вашому Mac або iTunes > Preferencesна вашому ПК.
- Виберіть Загальні вкладка > Поле для позначок списку пісень >ГАРАЗД.
- У Library виберіть Songs і переконайтеся, що є галочка біля кожної пісні.
Якщо після завантаження музичної бібліотеки пісні все ще неактивні, імпортуйте нову копію пісні, а потім перейдіть до Файл > Library > Update Cloud Library в Apple Music або iTunes.
Примітка: якщо поруч із вашими піснями ви бачите піктограму статусу хмари, яка не відповідає вимогам, це означає, що Apple Music, можливо, не зможе завантажити пісні. Ця піктограма з’являється, оскільки пісні було придбано за допомогою іншого ідентифікатора Apple ID, а не в iTunes Store або вони завеликі. Ви можете спробувати видалити пісню та додати її знову, але якщо піктограма все ще відображається біля пісні, це означає, що пісню неможливо завантажити.
10. Змінити країну/регіон
Якщо Apple Music аварійно завершує роботу після оновлення операційної системи вашого пристрою, можливо, Apple Music недоступна у вашому поточному місці. У таких випадках зміна країни або регіону може допомогти вам повернути свої пісні.
- На пристрої iOS торкніться Налаштування і торкніться Профіль Apple ID.
- Виберіть iTunes & App Store.
- Торкніться свого Apple ID і виберіть View Apple ID.
- На вашому Mac або ПК відкрийте програму Apple Music, виберіть menu > Account > Переглянути мій обліковий запис.
- Увійдіть за допомогою свого Apple ID, а потім виберіть Змінити країну або регіон на Інформація про обліковий записсторінка.
- Виберіть свою нову країну або регіон, перегляньте Умови використання і виберіть Agree підтвердити.Введіть нову платіжну інформацію та платіжну адресу, а потім виберіть Продовжити Змінити країну/регіон на Сполучені Штати та збережіть налаштування. Якщо Apple Music знову запрацює, поверніться та змініть країну/регіон на ваше конкретне місце.
Проблеми потокового передавання музики вирішено
Мало речей засмучують більше, ніж раптові проблеми, які позбавляють вас музики. Незважаючи на те, що Apple Music є корисною програмою для потокового передавання музики з багатьох відношень, час від часу вона стикається з проблемами. Наведені вище виправлення допоможуть вам якнайшвидше повернутися до музики.
Дайте нам знати, яке рішення спрацювало для вас, залишивши коментар нижче.
