Програми, як правило, добре працюють на iPhone та iPad завдяки стабільній природі системного програмного забезпечення.
Але ви все одно зіткнетеся з дивною програмою, яка відмовляється працювати належним чином. Рідко проблема може бути настільки серйозною, що запобігти її відкриттю взагалі. Кілька причин, таких як помилки, збої та конфліктні налаштування, часто спричиняють це.
Якщо програма не відкривається на вашому iPhone або iPad або миттєво аварійно завершує роботу, наведені нижче виправлення та пропозиції допоможуть вам знову запустити її.
Примусово закрийте програму та повторіть спробу
Якщо програма неодноразово не відкривається або аварійно завершує роботу через кілька секунд, ви повинні примусово видалити її з пам’яті iPhone або iPad перед перезапуском. У більшості випадків це має дозволити програмі завантажитися без проблем.
Почніть, провівши вгору від нижньої частини екрана, щоб відкрити перемикач програм. Якщо ви використовуєте iPhone із Touch ID, натомість двічі клацніть кнопку Home. Потім перетягніть проблемну програму вгору та за межі екрана, щоб примусово закрити її.
Після цього повторно відкрийте програму на головному екрані або в бібліотеці програм свого iPhone або iPad.
Перезапустіть iPhone або iPad
Вашим наступним планом дій має бути перезавантаження iPhone або iPad. Це надійний спосіб усунути випадкові збої, які перешкоджають відкриттю програми.
Перейдіть до Налаштування і натисніть Загальні > Закрити. Перемістіть піктограму живлення праворуч, щоб вимкнути пристрій.
Зачекайте 30 секунд, а потім утримуйте Бічну кнопку на iPhone або iPad, щоб завантажити його назад.
Примусово перезавантажте iPhone або iPad
Якщо iPhone або iPad не відповідає після спроби відкрити програму, потрібно примусово перезавантажити пристрій. Після цього ви можете спробувати перезапустити програму.
Залежно від моделі пристрою, натисніть відповідні кнопки, щоб запустити примусовий перезапуск.
iPhone 8 серії та новіші | iPad без кнопки Home
Швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть зменшення гучності , а потім натисніть і утримуйте Бічну кнопку, доки не побачите логотип Apple.
лише для iPhone 7 Series
Натисніть і утримуйте Зменшення гучності і Бічну кнопку кнопки, доки не побачите логотип Apple.
iPhone серії 6 і старіших | iPad з кнопкою Home
Натисніть і утримуйте обидві кнопки Home і Side кнопки поки не побачите логотип Apple.
Оновити додаток
Якщо програма все ще не відкривається на вашому iPhone або iPad, імовірно, ви маєте справу з основною програмною помилкою. Оновлення має це виправити.
Почніть із заходу в App Store. Потім знайдіть програму та натисніть Оновити, щоб установити останню версію.
Ви також можете переглянути примітки до випуску (під розділомна сторінці програми App Store), щоб перевірити, чи є нещодавнє оновлення вирішив проблему.
Якщо ви не бачите кнопку Оновити поруч із програмою, продовжуйте виправлення.
Оновлення iOS і iPadOS
Останні оновлення для iOS і iPadOS містять виправлення помилок, які потенційно можуть вирішити проблеми, що лежать в основі несправної програми.
Також дуже важливо оновити, якщо ви перебуваєте на відносно новій ітерації основного випуску системного програмного забезпечення, наприклад, iOS 14.0 або iPadOS 14.0, через масові помилки та збої.
Відкрийте програму Налаштування і перейдіть до Загальні >Оновлення програмного забезпечення. Якщо ви бачите нове оновлення, натисніть Завантажити та встановити, щоб застосувати його.
Оновлення програмного забезпечення системи також є єдиним способом оновити стандартні програми, такі як Mail, Safari та Reminders.
Скинути або очистити кеш через програму налаштувань
Програма «Налаштування» на вашому iPhone або iPad може містити опції для скидання програм або очищення її кешу. Наприклад, якщо Netflix не відкривається, перейдіть до Settings > Netflix і активуйтеReset, щоб повернути всі налаштування Netflix до стандартних.
Якщо програма відмовляється відкриватися через конфліктні налаштування або застарілий кеш, це може призвести до вирішення проблеми.
Вивантажити або видалити програму та перевстановити
Вивантаження програми та її повторна інсталяція також може допомогти вирішити постійні проблеми, викликані пошкодженою інсталяцією. Почніть із переходу до Налаштування > Загальні > iPhone Сховище Потім торкніться проблемної програми та виберіть Вивантажити програму
Перезапустіть iPhone або iPad. Потім торкніться піктограми програми на головному екрані, щоб перевстановити її.
Якщо це не допомогло, спробуйте видалити та повторно інсталювати програму. Однак це також видалить будь-які локально завантажені дані, пов’язані з програмою, тобто офлайн-відео в Netflix.
Усунення несправностей підключення до Інтернету
Програми, такі як Discord і Netflix, можуть не відкриватися або виходити з ладу, якщо у них виникають проблеми з підключенням до Інтернету. У такому випадку ось кілька речей, які ви можете зробити:
- Переключитися на інше з’єднання Wi-Fi
- Переключитися на мобільні дані
Перевірте наявність проблем на стороні сервера
Проблеми на стороні сервера також можуть заважати додатку спілкуватися з Інтернетом і не відкривати його. У такому випадку потрібно дочекатися, доки сервери знову підключаться до мережі. Побіжний пошук у Google повинен показати статус сервера для програми чи служби.
Скидання налаштувань на вашому iPhone або iPad
Якщо жодне з наведених вище виправлень не допомогло, спробуйте скинути налаштування на своєму iPhone або iPad. Це має вирішити проблеми, викликані пошкодженими конфігураціями.
Перейдіть до Налаштування > Загальні >Reset Потім торкніться Reset Network Settings, щоб повернути всі налаштування мережі до стандартних. Після цього вам доведеться повторно підключитися до мереж Wi-Fi вручну.
Якщо скидання налаштувань мережі не допомогло, потрібно скинути всі системні налаштування до значень за замовчуванням. Для цього перейдіть до Налаштування > Загальні > Reset і торкніться Reset All Settings.
Ви повинні повторно налаштувати мережу, конфіденційність, доступність та інші параметри після процедури скидання.
Зв’язатися з розробником програми
Деякі програми все ще можуть відмовлятися відкриватися, особливо якщо програма деякий час не отримувала жодних оновлень.Найкраще повідомити розробника програми про проблему. Ви можете зробити це, перейшовши на сторінку програми App Store і вибравши опцію App Support. Крім того, ви можете зв’язатися з розробником електронною поштою або через соціальні мережі.
