iPhone — неймовірно стабільний мобільний пристрій, але багато причин можуть призвести до його збою. Випуски iOS з помилками, застарілі програми сторонніх розробників і пошкоджені налаштування системи – лише деякі з них.
Коли ваш iPhone виходить з ладу, ви можете побачити чорний екран із обертовим колом, оскільки системне програмне забезпечення намагається відновити себе. Однак іноді це може не вдаватися, і ви продовжуватимете бачити той самий екран необмежений час.
Примусовий перезапуск повинен виправити iPhone, коли він застряє на чорному екрані з колом завантаження. Якщо це не допомогло, ви повинні використовувати режим відновлення або режим DFU, щоб розібратися.
Примусово перезавантажте iPhone
Для примусового перезапуску або апаратного скидання потрібно вимкнути та відновити живлення внутрішньої схеми iPhone. Це спонукає пристрій автоматично перезавантажитися незалежно від стану системного програмного забезпечення. Ви можете запустити примусовий перезапуск, натиснувши або утримуючи послідовність чи набір кнопок, які змінюються залежно від моделі iPhone.
У більшості випадків примусове перезавантаження iPhone є надійним способом позбутися чорного екрану з проблемою кола завантаження. Він також може вирішити інші проблеми, наприклад iPhone застряг на логотипі Apple або iPhone відображає білий екран.
Після виконання примусового перезапуску ваш iPhone має, сподіваємось, завантажити iOS без проблем. Потім ви можете ввести пароль свого пристрою, щоб отримати доступ до головного екрана.
iPhone 8 Series, iPhone X і новіші
Ви повинні натискати наступні кнопки в правильному порядку на iPhone серії 8, iPhone X і новіших моделях iPhone, які мають Face ID або Touch ID.
1. Швидко натисніть кнопку Збільшення гучності і відпустіть її.
2. Швидко натисніть кнопку Зменшення гучності і відпустіть її.
3. Негайно натисніть і утримуйте кнопку Side. Потім відпустіть його, щойно ви побачите на екрані логотип Apple.
Тільки для iPhone 7 і iPhone 7 Plus
Якщо ви використовуєте iPhone 7 або iPhone 7 Plus, утримуйте Зменшення гучності і Бічнуодночасно і відпустіть їх, коли побачите на екрані логотип Apple.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus і старіші моделі
На iPhone 6s, iPhone 6s Plus і старих моделях iPhone натисніть і утримуйте Home і Бічні/Вгорі кнопки, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
Використовуйте режим відновлення
Якщо ваш iPhone примусово перезавантажується, але продовжує відображати чорний екран із колом завантаження, швидше за все, ви маєте справу з пошкодженим системним програмним забезпеченням. Щоб виправити це, потрібно перевстановити або скинути iOS у режимі відновлення.
Ми розглянули все, що вам потрібно знати про вхід і використання режиму відновлення на iPhone в окремій публікації, але ось короткий виклад:
1. Почніть із підключення iPhone через USB до Mac або ПК.
2. Відкрийте Finder або iTunes на Mac або ПК.
2. Виконайте примусове натискання кнопки перезапуску для вашої моделі iPhone, але продовжуйте утримувати кнопку чи кнопки навіть після того, як побачите логотип Apple. Невдовзі ви повинні побачити екран режиму відновлення на iPhone та Mac/PC.
Після входу в режим відновлення у вас є два варіанти: оновити iOS або відновити заводські налаштування.
Оновити iOS
Якщо ви вибираєте режим відновлення, iPhone перевстановлює останню версію iOS без втрати ваших даних. Ви повинні спочатку спробувати.
Виберіть Оновити, щоб запропонувати вашому Mac або ПК завантажити останню копію системного програмного забезпечення iPhone із серверів Apple. Потім виконайте вказівки на екрані, щоб перевстановити iOS.
Відновлення iPhone
Відновлення iPhone у режимі відновлення повертає пристрій до заводських налаштувань. Ви втратите свої дані, але ви зможете відновити їх через iCloud або резервну копію Finder/iTunes після процедури скидання.
Ви повинні відновити свій iPhone, лише якщо під час оновлення iOS не вдалося виправити чорний екран із проблемою кола завантаження. Виберіть Restore iPhone > Restore and Update, щоб скинути налаштування пристрою.
Використовувати режим DFU
Режим DFU (Оновлення мікропрограми пристрою) видаляє як системне програмне забезпечення, так і мікропрограму iPhone (програмне забезпечення, яке забезпечує роботу апаратного забезпечення) перед повторним встановленням з нуля. Ви повинні використовувати його, лише якщо режим відновлення не може вирішити проблему чорного екрана з колом завантаження.
Для входу в режим DFU потрібно виконати складний набір кнопок, підключивши iPhone до Mac або ПК. Рекомендуємо ознайомитися з цією публікацією про вхід і використання режиму DFU на iPhone, щоб дізнатися більше.
Після переходу в режим DFU у вас є лише один варіант — відновити заводські налаштування iPhone. Виберіть Відновити iPhone, і ваш Mac або ПК автоматично завантажить і встановить останню версію iOS, включаючи мікропрограму пристрою.
Знову ж таки, ви втратите свої дані, але ви зможете відновити їх пізніше за допомогою резервної копії iCloud або iTunes/Finder, якщо ваш iPhone почне працювати належним чином.
Якщо допомогло примусове перезавантаження вашого iPhone або його оновлення в режимі відновлення, наведені нижче вказівки мають мінімізувати ймовірність повторного виникнення тієї ж проблеми.
Оновлення iOS
Нові оновлення iOS містять численні виправлення та покращення стабільності. Якщо ви нещодавно не оновлювали свій iPhone, перейдіть до Settings > General >Оновлення програмного забезпечення та інсталюйте будь-які оновлення, що очікують на розгляд.
Оновлення програм сторонніх розробників
Якщо використання програм сторонніх розробників спричиняє збій і зависання iPhone, спробуйте застосувати останні оновлення програм. Для цього натисніть і утримуйте значок App Store, виберіть Updates і виберітьОновити все.
Звільнення внутрішньої пам’яті
Айфон також може застрягти на чорному екрані з колом завантаження, якщо він майже закінчив пам’ять.
Перейти до Налаштування > Загальні > сховище iPhone і використовуйте різні рекомендації щодо зберігання — видаліть відео, вкладення iMessage тощо, щоб звільнити місце. Ви також можете видалити або розвантажити непотрібні програми та зменшити інше сховище вашого iPhone.
Повернутися до стабільного каналу
Якщо ви використовуєте бета-версію iOS, ви повинні очікувати частих збоїв системного програмного забезпечення. Зробіть собі послугу, перейшовши на стабільний канал. Ось що потрібно зробити, щоб повернутися до версії iOS.
Скинути всі налаштування
Скидання налаштувань вашого iPhone допоможе впоратися з будь-якими пошкодженими конфігураціями за чорним екраном із проблемою обертового кола. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути і виберіть Reset All Settings, щоб скинути налаштування.
Скидання iPhone до заводських налаштувань
Якщо ваш iPhone продовжує зависати після збою, потрібно скинути налаштування пристрою до заводських. Після цього ви зможете відновити дані за допомогою резервної копії.
Почніть зі створення резервної копії iCloud або Finder/iTunes. Потім перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути і виберіть Erase All Content and Settings, щоб скинути iPhone до заводських налаштувань.
iPhone повністю завантажений
Примусовий перезапуск або відновлення вашого iPhone у режимі відновлення/DFU має вирішити проблему з чорним екраном із колом завантаження. Обов’язково дотримуйтеся наведених вище вказівок, щоб уникнути повторної проблеми.
Однак, якщо жодне з виправлень не допомогло, ви повинні віднести свій iPhone до Genius Bar або Apple Store для отримання допомоги.
