Технологія AirPrint від Apple дозволяє легко надсилати завдання друку на принтер із вашого iPhone без проводів. Ви можете друкувати друковані копії веб-сторінок, зображень, нотаток та інших документів, не рухаючись ні на дюйм і не підключаючи кабель. Все, що вам потрібно, це з’єднання Wi-Fi і сумісний принтер.
Технологія AirPrint швидка, інтуїтивно зрозуміла та проста у використанні. Проте бувають випадки, коли ваш iPhone не може знайти ваш принтер. Якщо це стосується вашої поточної ситуації, ми зібрали 11 кроків для усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему.Рекомендації в цьому посібнику також стосуються iPad.
Примітка: AirPrint не працює з стільниковими або мобільними даними.
1. Переконайтеся, що принтер підтримує AirPrint
Ваш принтер не відображається на вашому iPhone? Можливо, принтер не підтримує AirPrint. Перевірте корпус принтера або інструкцію з експлуатації, щоб знайти наклейку «Працює з Apple AirPrint».
Існують інші способи перевірити, чи принтер сумісний з AirPrint. Відвідайте сторінку продукту на веб-сайті виробника або перегляньте сторінку інформації про AirPrint на веб-сайті Apple.
На веб-сайті Apple ви знайдете вичерпний список пристроїв (принтерів, серверів тощо), які підтримують технологію AirPrint. Якщо вашого принтера немає в списку, швидше за все, він не підтримує AirPrint.Ми рекомендуємо прочитати цей посібник про друк із вашого iPhone на принтері, який не підтримує AirPrint.
2. Чи правильно працює принтер?
У вас є принтер із підтримкою AirPrint, але він не відображається на вашому iPhone. Що ти робиш? Для початку переконайтеся, що принтер увімкнено та активний. Деякі принтери, залежно від типу чи моделі, переходять у «режим сну» або «стан низького енергоспоживання» після певного періоду бездіяльності.
Натисніть кнопку живлення принтера, щоб увімкнути його. Слід також перевірити індикатори стану чи екран принтера на наявність повідомлень про помилку чи попереджень. Зазвичай блимання або постійне червоне світло вказує на проблему з принтером. Зверніться до нашого посібника з усунення несправностей щодо виправлення Wi-Fi (бездротових) принтерів, щоб отримати додаткові рішення.
3. Підключіть iPhone і принтер до однієї мережі
Щоб ваш iPhone знайшов ваш принтер, ваш iPhone і принтер мають бути в одній бездротовій мережі.Якщо принтер із підтримкою AirPrint не відображається на вашому iPhone, перейдіть до мережевих налаштувань принтера та переконайтеся, що його Wi-Fi увімкнено. Найголовніше, переконайтеся, що принтер під’єднано до тієї ж мережі Wi-Fi, що й ваш iPhone.
Якщо проблема не зникає, можливо, принтер заблоковано або внесено до чорного списку в мережі. Перейдіть до налаштувань маршрутизатора та внесіть принтер у білий список.
Також варто зазначити, що ваш iPhone може не виявити принтер AirPrint через слабкий сигнал Wi-Fi. Переконайтеся, що обидва пристрої (iPhone і принтер) знаходяться в безпосередній близькості від маршрутизатора з мінімальними перешкодами.
4. Переключитися на приватну мережу
Apple дбає про безпеку ваших файлів і документів, тому AirPrint не працює в незахищених публічних мережах. Хакери можуть легко перехопити файли, які ви надсилаєте (на свій принтер) у загальнодоступній мережі.
Якщо ваш iPhone і принтер під’єднані до загальнодоступної мережі Wi-Fi, ви завжди отримуватимете повідомлення про помилку «Принтери AirPrint не знайдено». Перемкніть свої пристрої в приватну, захищену паролем мережу та повторіть спробу.
5. Повторно ввімкнути Wi-Fi
Оновлення з’єднання Wi-Fi для обох пристроїв (тобто вашого iPhone і принтера) може вирішити проблему. Вимкніть Wi-Fi свого iPhone у Центрі керування або програмі «Налаштування» — перейдіть до Settings > Wi-Fi і вимкніть Wi-Fi Повторно ввімкніть Wi-Fi через кілька секунд і приєднайтеся до бездротової мережі.
Перейдіть до меню налаштувань принтера та зробіть те саме: вимкніть Wi-Fi, зачекайте кілька секунд, увімкніть його знову та приєднайтеся до тієї самої бездротової мережі, до якої підключено ваш iPhone.
Якщо ваш бездротовий принтер не має світлодіодного дисплея чи екрана, зверніть увагу на фізичну кнопку Wi-Fi. Перегляньте посібник з експлуатації принтера, якщо ви не можете знайти кнопку Wi-Fi або не знаєте, яка кнопка керує Wi-Fi принтера.
6. Перезавантажте iPhone
Перед тим, як вимкнути телефон або використовувати інший iPhone (або iPad) для надсилання файлів на принтер AirPrint. Якщо інші пристрої iOS можуть знайти принтер, це означає, що проблема у вашому iPhone. Вимкніть телефон і спробуйте знову підключитися до принтера.
7. Перезапустіть принтер
Перемикання живлення принтера може вирішити типові проблеми, пов’язані з принтером. Якщо ваш принтер AirPrint не відображається на кількох iPhone, незважаючи на те, що він підключений до однієї мережі Wi-Fi, перезапустіть принтер і повторіть спробу.
8. Перезапустіть або скиньте маршрутизатор
Проблемою також може бути ваш маршрутизатор. Вимкніть маршрутизатор і знову ввімкніть його. Після цього підключіть iPhone і принтер до мережі та спробуйте надрукувати файл бездротовим способом.
Якщо принтер AirPrint все ще відсутній або ваш iPhone продовжує відображати помилку «Принтери AirPrint не знайдено», скиньте налаштування маршрутизатора та повторіть спробу.
9. Повне скидання принтера
Якщо принтер залишається невиявленим, спробуйте скинути його до заводських налаштувань за замовчуванням. Зауважте, що повне скидання параметрів друку може стерти деякі конфігурації, такі як розмір лотка, кількість сторінок, мова тощо. Вам потрібно буде повторно змінити ці параметри та параметри, коли ви скинете принтер.
10. Скидання мережевих налаштувань iPhone
Виконання скидання мережі спрацювало чудо для деяких користувачів iPhone. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Reset Network Settings і введіть пароль свого iPhone, щоб продовжити. Натисніть Reset Network Settings у запиті підтвердження, і ваш пристрій перезавантажиться.
Коли ваш iPhone знову увімкнеться, приєднайтеся до тієї ж мережі Wi-Fi, у якій розміщено принтер AirPrint, і спробуйте надрукувати файл.
11. Понизити або оновити свій iPhone
Оновлення iOS також мають історію дестабілізації функції AirPrint. Отже, якщо ви помітили, що ваш iPhone перестав виявляти ваш принтер після встановлення нового оновлення ОС, ви можете повернутися до попередньої версії iOS.
Крім того, AirPrint також може не працювати, якщо ви використовуєте стару або застарілу версію iOS. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпеченняі встановіть будь-яке доступне оновлення на сторінці.
AirPrint без маршрутизатора
Деякі високоякісні принтери з підтримкою AirPrint можуть розмістити точку доступу Wi-Fi. Якщо у вас є один такий принтер, створіть точку доступу, перейдіть у меню Wi-Fi свого iPhone і торкніться імені свого принтера, щоб приєднатися до мережі. Якщо ви хочете надрукувати файл, ви знайдете принтер на сторінці параметрів принтера.
Скористайтеся цим обхідним шляхом, щоб швидко надрукувати файл, якщо у вас немає часу спробувати методи усунення несправностей, перелічені вище. Однак, якщо ваш iPhone все одно не може знайти принтер, вам слід зв’язатися з виробником (принтера).
