Apple TV — чудовий пристрій для потокового передавання, а пульт дистанційного керування, що входить до нього, унікальний. Він переважно використовує елементи керування сенсорною панеллю для прокручування та вибору елементів на екрані. Коли ви звикнете до цього, це стане зручним способом навігації по Apple TV.
Пульт дистанційного керування, як правило, досить міцний і не викликає особливих проблем. Але, як і в будь-якій іншій справі, з часом можуть виникнути деякі проблеми. Якщо ваш пульт дистанційного керування Apple TV не підключається до пристрою, це може викликати багато розчарувань. Ви не зможете отримати доступ до будь-чого на пристрої без нього (хоча ви також можете використовувати свій iPhone, щоб керувати ним - докладніше про це нижче).
Якщо у вас виникли проблеми з пультом дистанційного керування Apple TV, спершу спробуйте ось що.
1. Перевірте батарею та сигнал
Якщо ваш пульт дистанційного керування Apple TV не працює, перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що акумулятор заряджено. Якщо у вас є пульт дистанційного керування Siri Remote або Apple TV, спробуйте зарядити пульт дистанційного керування протягом приблизно 30 хвилин і перевірте, чи він знову почне працювати, якщо ви не впевнені, що акумулятор розряджений. Якщо у вас є Apple Remote, спробуйте замінити акумулятор.
Ви також захочете переконатися, що ніщо не блокує сигнал між пристроєм Apple TV і пультом дистанційного керування. Це можуть бути об’єкти, які блокують шлях сигналу, або предмети, які заважають Apple TV. Якщо ви розмістите пристрій Apple TV у хорошому місці, де ніщо не може перешкодити сигналу між ним і пультом дистанційного керування, це може допомогти вам знову керувати пристроєм.
Якщо ви перевірили обидві ці можливості, і здається, що вони не є проблемою, перейдіть до деяких інших виправлень.
2. Від’єднайте Apple TV
Ще одне швидке рішення, яке можна спробувати — відключити пристрій Apple TV від розетки, зачекати приблизно 10 секунд і підключити його знову. Це фактично перезавантажить ваш Apple TV і, можливо, те, що йому потрібно для роботи для підключення до пульта дистанційного керування.
Це також має працювати незалежно від того, який у вас пульт дистанційного керування Apple TV. Для різних типів пультів дистанційного керування Apple TV будуть різні способи усунення несправностей. Якщо це універсальне виправлення не працює, ось що робити для кожного конкретного типу дистанційного керування.
3. Пульти дистанційного керування Siri або пульти Apple TV
Цей тип пульта дистанційного керування має сенсорну панель у верхній частині, і існує інший спосіб спроби підключити його до вашого пристрою Apple TV. Ось кроки для цього.
- Направте пульт дистанційного керування на три дюйми від Apple TV, потім утримуйте Меню і Кнопки збільшення гучності протягом приблизно п’яти секунд.
- Ви повинні побачити сповіщення про те, що Apple TV підключено до пульта дистанційного керування. Потім вам може бути запропоновано встановити пульт дистанційного керування на верхню частину Apple TV, щоб об’єднати їх. Якщо їх якось було від’єднано, це має вирішити проблему.
- Після створення пари знову спробуйте використати пульт.
Якщо дистанційне керування все ще не працює, спробуйте змінити налаштування доступності. Щоб отримати доступ до них, перейдіть до Налаштування > Загальні > Спеціальні можливості Крім того, якщо у вас також є Apple Remote, ви можете спробувати під’єднати його до свого Apple TV.
4. Пульт дистанційного керування Apple
Ці пульти дистанційного керування поставляються в алюмінієвому або білому кольорі та мають лише кнопку зі стрілками вгорі. Якщо у вас є такий тип дистанційного керування, вам потрібно вибрати інший шлях, щоб налагодити з’єднання.
- Від’єднайте Apple Remote, утримуючи Меню і Ліворучкнопки протягом шести секунд.
- Повинно з’явитися сповіщення про незв’язаний значок над пультом.
- Тепер утримуйте кнопки Menu і Right протягом шести секунд. Ще одне сповіщення має з’явитися у вигляді піктограми посилання над пультом.
- Нарешті, від’єднайте пристрій Apple TV від настінної розетки та зачекайте принаймні шість секунд, перш ніж під’єднати його знову. Потім подивіться, чи пульт знову працює.
Це повторно підключить ваш Apple TV до пульта дистанційного керування та, сподіваємося, вирішить будь-які проблеми, пов’язані з неробочим пультом Apple TV. Перезапуск пристрою також допоможе вирішити будь-які проблеми з його підключенням до пульта дистанційного керування.
5. Використовуйте iPhone або iPad
Якщо ви спробували все вищезазначене, але ваш пульт дистанційного керування Apple TV все ще не може підключитися до вашого пристрою, ви можете спробувати використовувати свій iPhone або iPad, щоб керувати ним, якщо у вас є один із цих пристроїв .
Це можна зробити, додавши Apple TV Remote до свого Центру керування. Якщо у вас остання версія iOS або iPadOS, ця функція додається автоматично.
Дотримуйтеся цих інструкцій, щоб почати користуватися віддаленою програмою.
Відкрити Центр керування. На iPadOS або iPhone X і пізніших версіях проведіть пальцем вниз від верхнього правого кута. На попередніх моделях iPhone проведіть пальцем знизу вгору.
- Натисніть Apple TV Remote.
- Виберіть свій пристрій Apple TV.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб ввести пароль для підключення пристроїв і почати використовувати функцію віддаленого керування.
Якщо у вас уже є iPhone або iPad, це хороший спосіб продовжувати користуватися Apple TV, навіть якщо пульт дистанційного керування не працює. Якщо у вас немає жодного з цих пристроїв або ви все ще бажаєте полагодити пульт дистанційного керування Apple TV, до цього моменту спробуйте отримати допомогу від служби підтримки Apple.
6. Зв’яжіться зі службою підтримки Apple
Якщо ви спробували все інше, перейдіть до служби підтримки Apple, щоб дізнатися, яким має бути ваш наступний крок.Ви захочете вибрати Побачити більше продуктів на головному екрані, а потім вибрати Більше і виберіть Apple TV Потім виберіть Remote & Accessories
Ви можете поговорити зі службою підтримки Apple по телефону або принести Apple TV і пульт дистанційного керування в магазин Apple для ремонту. Вони можуть полагодити ваші пристрої, але якщо ні, ви завжди можете придбати новий пульт дистанційного керування Apple TV.
