Після того, як ви заглибилися в екосистему Apple, немає нічого подібного до iMessage для неймовірного (і безпечного) обміну миттєвими повідомленнями. Але на Mac, зокрема, це може бути дещо мінливим звіром. Ви часто можете мати справу з недоставленими повідомленнями, помилками входу та проблемами з’єднання.
Якщо iMessage не працює належним чином на Mac, є кілька способів виправити це. Ваш iPhone знадобиться для деяких із наведених нижче методів усунення несправностей, тому перед початком роботи переконайтеся, що він під рукою.
1. Примусово закрити повідомлення/перезавантажити Mac
Якщо ви могли використовувати iMessage без будь-яких проблем кілька хвилин тому, тоді примусовий вихід і повторний запуск програми Messages може допомогти. Для цього відкрийте меню Apple, утримуйте Shift і виберіть Примусово закрити Повідомлення Потім спробуйте перезапустити Повідомлення.
Перезавантаження Mac також може вирішити різноманітні проблеми, пов’язані з програмою, які часто виникають, коли система працює надто довго.
2. Перевірте статус системи Apple
iMessage може мати збої на стороні сервера. Якщо у вас виникають загальні проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень (або проблеми з входом, якщо ви налаштовуєте iMessage вперше), перейдіть на сторінку стану системи Apple за допомогою Safari або іншого веб-браузера.
Перевірте статус біля iMessage Ви повинні побачити крапку червоного кольору (разом із приміткою), якщо служба сталася збоєм. У такому випадку найкраще, що ви можете зробити, це почекати пару годин, поки Apple не вирішить проблему. Коли статус зміниться на «Доступний», можна знову почати використовувати iMessage.
3. Перевірте налаштування iMessage
Якщо програмі «Повідомлення» на Mac не вдається надіслати або отримати повідомлення від певних контактів, необхідно перевірити налаштування iMessage.
Для цього виберіть Повідомлення на панелі меню (відкрийте програму «Повідомлення», якщо ви не бачите її) і виберітьНалаштування. Потім перейдіть на вкладку iMessage.
Перевірте Вам доступні повідомлення в розділі та ввімкніть усі номери телефонів і адреси електронної пошти, які ви хочете використовувати з iMessage.
Номер телефону або адреса електронної пошти під Почати нові розмови з також мають збігатися з номерами в Settings > Messages > Send & Receive на вашому iPhone .
4. Повторно надіслати повідомлення
Якщо контакт iMessage не має підключення до Інтернету, ваші повідомлення можуть не проходити. Повторити спробу легко. Виберіть червоний знак оклику біля недоставленого повідомлення та виберіть Спробувати ще раз.
Ви також можете вибрати опцію Надіслати як текстове повідомлення, щоб надіслати повідомлення як текстове повідомлення. Якщо ви не бачите цю опцію, потрібно ввімкнути пересилання текстових повідомлень. Наступна порада щодо усунення несправностей повинна показати вам, як.
5. Увімкнути пересилання текстових повідомлень
Не всі користуються iPhone або Mac. Якщо контакт відображається зеленим кольором, ви повинні покладатися на звичайні текстові повідомлення для спілкування. Однак програма «Повідомлення» на Mac не зможе надсилати текстові повідомлення, якщо ви не ввімкнули функцію пересилання текстових повідомлень на своєму iPhone.
Для цього відкрийте свій iPhone Налаштування, виберіть Повідомлення , виберіть Пересилання текстових повідомлень, а потім увімкніть перемикач поруч із Ім’я вашого Mac (Mac) .
Ваш iPhone також має мати активне підключення до Інтернету. Якщо ні, текстові повідомлення з вашого Mac не пройдуть.
6. Вийти та ввійти
Якщо iMessage все ще не працює на вашому Mac і у вас постійно виникають проблеми з недоставленими повідомленнями, вийдіть із системи та поверніться в iMessage, щоб вирішити це.
Відкрийте панель Preferences у Повідомленнях і виберіть iMessage вкладка. Потім виберіть Вийти, а потім знову виберіть Вийти для підтвердження.
Хоча ви можете знову ввійти в iMessage, радимо натомість перезавантажити Mac. Зробивши це, відкрийте програму «Повідомлення» та знову ввійдіть в iMessage, коли буде запропоновано.
7. Увімкнути повідомлення в iCloud
Чи не вдається синхронізувати iMessage між вашим Mac та іншими пристроями Apple? Ймовірною причиною є вимкнення Повідомлень в iCloud.
Відкрийте панель «Налаштування» у «Повідомленнях», а потім виберіть iMessageвкладка. Потім поставте прапорець біля Увімкнути повідомлення в iCloud.
Ви також повинні налаштувати свій iPhone для синхронізації повідомлень. Для цього відкрийте програму Settings на пристрої iOS, торкніться свого Apple ID, натисніть iCloud, а потім увімкніть перемикач поруч із Повідомлення.
Для синхронізації ваших повідомлень між пристроями потрібен великий обсяг пам’яті iCloud. Ви можете регулярно видаляти неважливі розмови та вкладення, щоб тримати це під контролем.
8. Оновити macOS
Останні оновлення macOS часто усувають відомі помилки та проблеми з більшістю нативних програм, включаючи Повідомлення. Якщо ви давно не оновлювали свій Mac, спробуйте зробити це зараз.
Відкрийте меню Apple і виберіть System Preferences. Виберіть Оновлення програмного забезпечення, щоб установити будь-які незавершені оновлення для вашого Mac.
9. Перевірити дату й час
iMessage може не працювати, якщо на вашому Mac неправильно налаштовано час і дату.
Щоб переконатися, що все правильно, відкрийте програму System Preferences і виберіть Date and Time Потім поставте прапорець поруч із Установити дату й час автоматично Якщо його вже вибрано, зніміть прапорець і знову поставте його через пару секунд.
Також можна перейти на вкладку Часовий пояс і встановити прапорець біля Установити часовий пояс автоматично використовуючи поточне розташування. Перезапустіть Mac і спробуйте використовувати iMessage пізніше.
10. Вимкнути VPN
Чи налаштовано VPN (віртуальну приватну мережу) на вашому Mac? Відключіться від нього та спробуйте використовувати iMessage знову.
11. Скинути налаштування Wi-Fi
Якщо у вас все ще виникають проблеми з iMessage, спробуйте скинути налаштування Wi-Fi. Для цього відкрийте Finder і натисніть Command+Shift+G. Потім введіть такий шлях до папки:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Виберіть Перейти. У вікні Finder, яке з’явиться, виберіть наступні файли (ви можете не бачити всі з них) і створіть їх резервні копії на робочому столі. Потім перемістіть оригінали в кошик.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Перезапустіть Mac, і він автоматично відновить файли. Перевірте, чи працює iMessage після цього.
12. Змінити DNS
Перемикання стандартних серверів DNS (система доменних імен) на популярну службу, таку як Google DNS, може допомогти вирішити проблеми з підключенням iMessage.
1. Виберіть Wi-Fi на панелі меню та виберіть Open Network Preferences.
2. Виберіть кнопку Додатково.
3. Перейдіть на вкладку DNS.
4. Вставте наступне як DNS-сервери.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Виберіть OK і Застосувати.
13. Скидання NVRAM
NVRAM зберігає певні налаштування (наприклад, ваш часовий пояс) у невеликій кількості пам’яті. Скидання налаштувань може допомогти виправити iMessage, особливо якщо у вас виникають проблеми з входом у нього. Ми рекомендуємо дотримуватися нашого посібника зі скидання NVRAM, але коротко, ось як це працює.
Почніть з вимкнення Mac. Потім увімкніть його знову та негайно натисніть і утримуйте Option+Command+P+R протягом 20 секунд. Якщо ваш Mac відтворює звук запуску, відпустіть клавіші, коли почуєте дзвінок вдруге.
Після завантаження macOS відкрийте програму System Preferences і перевірте Date and Timeналаштувань. Внесіть будь-які зміни, якщо потрібно, а потім спробуйте використовувати iMessage.
Продовжуйте обмін повідомленнями
Оскільки у будь-якої проблеми, пов’язаної з iMessage на вашому Mac, є багато основних причин, можливо, вам доведеться витратити трохи часу на вирішення проблем. Якщо нічого не вдається, очищення кешу на вашому Mac також може допомогти.
