Ваш Mac або ПК видасть помилку 4013, якщо під час відновлення iPhone виникнуть проблеми зі зв’язком. Це серйозна проблема, якщо у вас є пристрій iOS, який або відмовляється виходити за межі екрана запуску, або весь час завантажується безпосередньо в режим відновлення.
Помилка iPhone 4013 може вказувати на апаратну несправність. Однак є кілька виправлень, які ви можете проробити, перш ніж дійти такого висновку. Вони також повинні допомогти, якщо ви постійно отримуєте подібну помилку під час спроби відновити iPad.
Крім помилки 4013, наведені нижче пропозиції також стосуються кодів помилок 9, 4005 і 4014. Ці помилки тісно пов’язані між собою і часто виникають з однієї причини.
Оновлення macOS, Windows і iTunes
Оновлення macOS, Windows і iTunes може допомогти виправити відомі помилки, пов’язані з програмним забезпеченням, які заважають комп’ютеру успішно відновити iPhone або iPad.
Mac – оновіть macOS або iTunes
Запускаючи macOS Catalina, ваш Mac використовує Finder для підключення до вашого iPhone. Оскільки програма вбудована в операційну систему, ви повинні оновити саму macOS, щоб отримати найновіший екземпляр Finder. Перейдіть до меню Apple > Системні налаштування > Оновлення програмного забезпечення , щоб установити останні оновлення для вашого Mac.
Якщо на вашому Mac встановлено старішу версію macOS, яка використовує iTunes, відкрийте Mac App Store, перейдіть до Оновлення, а потім інсталюйте будь-які незавершені оновлення для iTunes.
ПК – оновіть iTunes і Windows
У Windows ваш ПК використовує iTunes для зв’язку з вашим iPhone. Щоб оновити програму, відкрийте меню Help меню в iTunes, а потім виберіть Check for Updatesваріант.
Якщо ви користуєтеся версією iTunes для Microsoft Store, ви не побачите цю опцію, оскільки Windows оновлює програми Microsoft Store автоматично. Якщо у вас вимкнено автоматичне оновлення, відкрийте Microsoft Store, виберіть Завантаження та оновлення на меню More, а потім інсталюйте будь-які незавершені оновлення для iTunes
iTunes, варто також оновити Windows. Для цього перейдіть до Меню Пуск > Налаштування > Оновлення та безпека > Windows Update.
Примусово перезавантажте iPhone
Примусове перезавантаження (або повне скидання) iPhone, а потім спроба відновити пристрій може допомогти вам уникнути помилки iPhone 4013. Однак цей процес відрізняється для різних моделей iPhone. Те саме стосується iPad.
iPhone 8 серії та новіші/iPad без кнопки Home
Натисніть і відпустіть кнопку Збільшення гучності. Відразу натисніть і відпустіть кнопку Зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте кнопку Бічна/Верхня кнопка.
Після перезавантаження iPhone або iPad і на екрані з’явиться логотип Apple, відпустіть Бічну кнопку/ Вгорі кнопка.
лише для iPhone 7 Series
Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і Бічну кнопку кнопку одночасно. Під час перезавантаження iPhone відпустіть обидві кнопки, щойно ви побачите на екрані логотип Apple.
iPhone серії 6s і раніше / iPad із кнопкою «Додому»
Натисніть і утримуйте Home і Side/ Верхня кнопка. Відпустіть обидві кнопки, коли побачите на екрані логотип Apple.
Вхід у режим відновлення
Якщо ваш комп’ютер не виявляє ваш iPhone або iPad після примусового перезавантаження, вам потрібно вручну увійти в режим відновлення.
Почніть з підключення пристрою до комп’ютера. Потім натисніть кнопки, необхідні для примусового перезапуску. Однак не відпускайте кнопку (або кнопки), яку ви тримаєте, коли бачите логотип Apple.Невдовзі ви перейдете в режим відновлення. Потім ви можете вибрати відновлення пристрою.
Оновити перед відновленням
Ви пробували оновити свій iPhone або iPad? Після входу в режим відновлення скористайтеся для цього опцією Оновити у Finder або iTunes.
Якщо ви не бачите помилку 4013 під час процедури оновлення, відновіть пристрій.
Безпосереднє підключення
Чи використовуєте ви USB-концентратор для підключення iPhone або iPad до Mac або ПК? Спробуйте підключити його безпосередньо до порту USB на самому комп’ютері. Якщо він уже є, перемкніться на інший порт USB.
Кабелі комутаторів
Кабелі можуть погіршуватися та спричиняти різного роду проблеми з підключенням. Якщо ви продовжуєте отримувати повідомлення про помилку iPhone 4013, спробуйте переключити кабелі, бажано на інший пристрій iOS або iPadOS. Уникайте використання кабелю стороннього виробника, якщо він не сертифікований MFi.
Використання іншого комп’ютера
Помилка iPhone 4013 може бути результатом основної проблеми з вашим комп’ютером. Якщо у вас під рукою є інший Mac або ПК, спробуйте використати його для відновлення iPhone або iPad. Не забудьте оновити macOS, Windows і iTunes, перш ніж робити це.
Відновити за допомогою режиму DFU
Якщо ви продовжуєте отримувати помилку 4013, скористайтеся режимом DFU (Device Firmware Upgrade), щоб відновити iPhone. Він працює подібно до стандартного режиму відновлення, але допомагає відновити пристрої з серйозними проблемами.
Однак комбінація клавіш для входу в режим DFU може бути досить складною і потребуватиме кількох спроб. Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш iPhone або iPad підключено до комп’ютера.
iPhone 8 серії та новіші/iPad без кнопки Home
Натисніть і відпустіть кнопку Збільшення гучності. Відразу натисніть і відпустіть кнопку Зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте кнопку Бічна/Верхня кнопка.
Щойно екран стане порожнім, почніть утримувати кнопку кнопку зменшення гучності (разом з кнопкою Бічна кнопка) на 5 секунд Потім відпустіть Бічна Кнопку , але продовжуйте натискати кнопку кнопку зменшення гучності.
Після входу в режим DFU екран iPhone або iPad залишатиметься порожнім, але пристрій відображатиметься в Finder або iTunes у режимі відновлення. Потім можна відпустити кнопку Зменшення гучності.
лише для iPhone 7 Series
Натисніть і утримуйте Зменшення гучності і Бічну кнопку кнопки 8 секунд. Потім відпустіть бокову кнопку, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності.
Після входу в режим DFU ви побачите екран режиму відновлення в Finder або iTunes. Екран iPhone залишатиметься порожнім. Потім можна відпустити обидві кнопки.
iPhone серії 6s і раніше/iPad із кнопкою «Додому»
Натисніть і утримуйте Home і Side/ Верхні кнопки протягом 8 секунд. Потім відпустіть кнопку Home, але продовжуйте утримувати Side/ Вгорі кнопка.
Після входу в режим DFU ви побачите екран режиму відновлення в Finder або iTunes. Екран вашого iPhone або iPad залишиться порожнім. Потім можна відпустити обидві кнопки.
Вихід з режиму DFU
Використовуйте комбінацію кнопок примусового перезапуску для вашої моделі iPhone або iPad, якщо ви хочете вийти з режиму DFU.
Запис на прийом
Якщо наведені вище виправлення не допомогли, то дуже ймовірно, що ви бачите проблему, пов’язану з апаратним забезпеченням вашого iPhone або iPad. Оскільки небезпечно відкривати або лагодити будь-що всередині без належного обладнання та навчання, найкращий варіант – віднести свій пристрій до найближчого бару Genius або авторизованого постачальника послуг Apple.
