Якщо у вас Mac і вам потрібно відремонтувати чи замінити його, спершу потрібно визначити, чи на Mac все ще діє гарантія. Для більшості інших виробників це означає, що вам доведеться пройти дратівливий процес, коли ви шукаєте якийсь серійний номер або номер тегу, а потім телефонуєте в службу підтримки, щоб отримати статус гарантії.
З Mac це дуже просто. У діалоговому вікні інформації про систему є вкладка, на якій можна перевірити стан обслуговування та покриття, а також відобразити варіанти отримання додаткової підтримки. У цій статті я покажу вам, як переглянути цю інформацію.
Перевірити стан гарантії
Щоб перевірити стан гарантії, клацніть піктограму логотипу Apple у верхньому лівому куті та виберіть Про цей Mac.
Далі клацніть вкладку Сервіс, і ви побачите кілька посилань, які переведуть вас на різні сторінки веб-сайту Apple .
Однак приємна річ у цих посиланнях полягає в тому, що вони автоматично завантажують ваш серійний номер на веб-сайт, тому вам не потрібно його шукати, а потім вводити вручну. Спочатку натисніть Check my service and support coverage status, і ви отримаєте спливаюче вікно із запитом, чи може ваш Mac надіслати ваш серійний номер до Apple.
Тепер ви отримаєте короткий огляд трьох речей: чи була ця покупка дійсною, чи є у вас телефонна технічна підтримка та чи є покриття ремонту чи обслуговування.
Як ви бачите в моєму випадку, термін дії всіх варіантів гарантії для мого MacBook Pro середини 2009 року закінчився. Ви можете придбати технічну підтримку по телефону або оплатити негарантійний ремонт.
Якщо ви натиснете на друге посилання, Показати мої варіанти обслуговування та ремонту, ви перейдете на сторінку, де ви зможете або зв’яжіться зі службою підтримки Apple, або ви можете домовитись про зустріч у genius bar, щоб привезти свою машину.
Якщо ви виберете контакт, ви можете попросити Apple зателефонувати вам або ви можете спілкуватися з кимось онлайн. Обидва ці варіанти безкоштовні. Якщо вам скажуть, що ви повинні надіслати свою машину, щоб її відремонтувати, це, очевидно, коштуватиме вам, якщо термін дії гарантії закінчився. Наприклад, ось сторінка, на якій наведено ціни на заміну акумулятора на Mac, на який більше не діє гарантія.
Останній варіант плану захисту AppleCare корисний, лише якщо ви придбали комп’ютер Mac протягом останніх 60 днів. Якщо так, ви можете продовжити та додати гарантійне покриття AppleCare. Після 60-денного вікна покриття більше не можна додати, і ви отримаєте лише обмежену річну гарантію та 90-денну безкоштовну підтримку по телефону.
Загалом Apple робить процес перевірки гарантії, визначення вартості ремонту та ремонту пристрою простим і зрозумілим. Це не обов’язково дешево, але принаймні ви заздалегідь знаєте, скільки все буде коштувати. Насолоджуйтесь!
